【上士幌】寄附者からの問い合わせ（電話、メール対応など）を行うフロント部門で従事していただきます。
募集背景 創業8期目を経過し、ふるさと納税の利用率No１サイトとして成長を続ける当社の 寄付者対応部門強化のために、共にチームを構築していただく人材を募集いたします。 業務内容 1.ふるさと納税での寄付者からの問い合わせ対応 ・TEL/MAIL問い合わせ対応 ・業務に関連する資料の作成、更新等 ・担当業務の進捗管理、他メンバーと協働での作業進捗等 ・問い合わせ対応業務から派生する他部署や自治体への確認等 2.寄付者サービスチームメンバー（上士幌オフィス）の管理業務 ・シフトや上士幌オフィスの管理等 ・上士幌オフィスメンバーからのエスカレーション対応等 ・東京本社メンバーとの会議参加等 3.サービス改善業務 ・VOC（寄付者の声）を収集し分析等。 ・サービス改善の施策を検討、改善案の立案等。 ≪必須条件≫ ・PC利用、WEBサイト利用において問題がないこと ・電話、MAILを通しての顧客対応経験があること ・リーダーシップをとりチームを取りまとめた経験、または部下の育成経験いずれかの経験があること。 求める人物像 ・地域創生や地域の課題解決を目指す当社の理念に共感いただける方、興味のある方 ・スピード感をもって仕事に取り組める方 ・ベンチャー企業でまだまだ未整備な社内環境ですが、そこにやりがいを感じて会社の成長に共に汗をかける方 続きを見る
