株式会社トラストバンク 正社員 の求人一覧

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  2025年新卒：自治体とともに地域をグロース！地域と関わりを持ちながら成長したい方募集

  募集背景 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長。 「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 営業/カスタマーサクセスポジションは、全国の自治体とのフロントに立って業務を行う部署でもあり、会社の顔としての重要な役割を担っています。地域のためを想い、地域の成長を推進して行くために、社内外問わず信頼関係を丁寧に築き、地域の課題解決に貢献したいという意欲ある方を求めています。 今回、新卒として入社される方には多くの自治体の方や事業者の方、寄付者の方と関わる中で様々な経験を積み、地域と関わりを持ちながら、自身のキャリアプランについて考え、将来的にトラストバンクを支える中枢メンバーとしてご活躍していただきたいと考えています。 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 契約自治体が求める内容は多種多様にわたります。自治体の実現したいことをヒアリングし、社内外問わず、解決手段の提供並びに伴走支援を行っていただきます。 個人の力ですべてのことを解決するということではなく、自治体の課題にあわせてプロジェクトチームの組成や所属チーム並びに社内関係部署と力を合わせて課題解決に向けて動いていただきます。 ▼具体的な業務内容 企画・提案営業 ・WEBマーケティングスキルを活用した寄付額向上提案 ・自治体の政策にあわせた自社サービス企画提案 ・新規契約に向けた営業活動 カスタマーサクセス ・契約自治体に向けた施策提案、サービス導入促進 ・勉強会の企画・運営（自治体、事業者、一般向け） ▼取り組んでいただく課題例 ・ふるさと納税の寄付額向上させたい ・他自治体の事例を知りたい ・ふるさと納税で提供するお礼の品を事業者と開発したい ▼キャリアパス 将来的に、各人の希望やスキル・経験に応じて、下記のような業務領域に業務の幅を広げることができます。 【マネジメント】 ・担当チームの数値管理 ・オンボーディング・トレーニングの仕組み作りおよび各施策のブラッシュアップ ・KPIの設定およびモニタリングの仕組み作り ・メンバーの育成およびフォローアップ 【コンサルティング営業】 ・自社サービスや機能等を活用し、各自治体毎の状況に合わせた課題解決の提案 ・地域創生コンサルタントとして地域課題解決の提案 【マーケティング】 ・寄付額向上のための施策立案・実施 ・分析ツール等を活用した新たな提案内容の構築 ・自治体向け広告の企画・改善・実施 【事業・サービス企画】 ・自治体向け、事業者向け、運営委託企業向けの各種ソリューションの企画立案 ・既存サービスの改善およびサービスを活用した企画立案 ・新規事業開発 など 応募条件 ≪必須条件≫ ・2025年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・幅広い年代の方と円滑なコミュニケーションを取れる方 ・地域創生や地域の課題解決を目指す当社の理念に共感いただける方 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、Powerpoint等） ・普通自動車第一種運転免許 ・出張が可能な方 ≪歓迎条件≫ ・インターンやアルバイト等で営業経験をお持ちの方 ・若手から裁量を持って働きたいという思いがある方 ・新しいアイデアを考えることが好きな方 ・一つの物事を長年継続されてきた経験がある方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・誠実に仕事に取り組み、信頼関係を構築できる方 ・スピード感をもって業務に取り組める方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

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  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  2025年新卒：地域の持続可能性に貢献する「ふるさとチョイス」など各種サービスのUXデザイナー募集！

  募集背景 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 主力事業であるふるさと納税プラットフォーム「ふるさとチョイス」は、月間最大3億PV以上を誇り「ふるさと納税を通じた地域の持続可能性に貢献する」ビジョンを達成するため、寄付する人と寄付を受け取る地域双方にとって価値がある体験の設計が重要視されています。 今回、新卒として入社される方にはUXデザイナーとして様々な経験を積みながら、プロダクトの体験価値の更なる向上を目指すだけではなく、将来的にトラストバンクを支える中枢メンバーとしてご活躍していただきたいと考えています。 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」をグロースさせるプロジェクトにおいて、戦略〜機能要件設計の領域をご担当いただきます。 ▼具体的な業務内容 - プロジェクトの目的・要求・ゴールの整理 - 定量・定性調査を用いた利用状況の調査 - 機能要件作成 - 画面設計・プロトタイピング - ユーザビリティテストの実施・分析 - ステークホルダーとの合意形成 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など これまでの経験やアサインされるプロジェクトに応じて、様々な領域に携わることができます。 ▼キャリアパス ・UXデザイナー(スペシャリスト) ・プロダクトマネージャー 　　　　　　　　　　　　　　　　　など 応募条件 ≪必須条件≫ ・2025年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・応募時にご自身が関わった課題内容・成果物などの資料等の提出ができる方 ・学校の授業等で、情報設計やUXデザインの勉強をされた経験がある方 ・一人またはチームで、ユーザー目線でのプロダクト・Webサービス・アプリなどの情報設計やWebデザインをされた経験のある方 ・FigmaやSketch、miro、AdobeXDなどのプロトタイピングツールの基本操作が可能な方 ≪歓迎条件≫ ・ユーザー目線に立ったプロダクト・サービス設計に関わっていきたい強い意思がある方 ・インターンやアルバイトなどで、企業のプロダクト・Webサービス・アプリなどの情報設計やWebデザインに携わった経験のある方 ・サービスデザイン、ユーザーリサーチ、情報設計、インタラクションデザイン等のセミナー・勉強会などに参加された経験のある方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・課題の本質を見出し、解決方法を考えるのが好きな方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・UXデザインを通して、社会課題の解決に貢献したいという思いのある方 ・UXデザイナーとしてのスキルを高めていきたい方 続きを見る

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  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  2025年新卒：クリエイティブで地域創生に貢献する「ふるさとチョイス」など各種サービスの制作ディレクターを募集！

  募集背景 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 主力事業であるふるさと納税プラットフォーム「ふるさとチョイス」は、月間最大3億PV以上を誇り「ふるさと納税を通じた地域の持続可能性に貢献する」ビジョンを達成するため、寄付する人と寄付を受け取る地域双方にとって価値がある体験の設計が重要視されています。 今回、新卒として入社される方には様々な部署、チームで企画されるコンテンツを、最適なカタチでユーザーに届けるためのプランニングからディレクションまで一貫してできる制作ディレクターを目指していただき、将来的にトラストバンクを支える中枢メンバーとしてご活躍していただきたいと考えています。 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」の便利な機能を紹介するページ、たくさんのお礼の品を楽しい切り口で紹介する特集、ふるさとチョイスのイベントやキャンペーンLP、新たな取り組みを伝えるページなど様々なコンテンツの制作ディレクションを担当していただきます。 ▼具体的な業務内容 入社して1年目は先輩ディレクターと連携してアシスタントディレクターとして様々な制作のディレクションワークに入っていただきます。 ・コミュニケーションプランナーと連携した制作プランニング（5W1Hの設計） ・社内デザイナーと連携したディレクション、進行・工数管理 ・外部パートナーへのデザイン発注、ディレクション、予算管理 ・コンテンツ制作における調査・分析・アイディエーション ・制作フローの最適化など業務改善の検討 ・コンテンツの設計、実装 ・リリースしたコンテンツの数値分析／改善　等 ▼取り組んで頂く課題例 ・ふるさとチョイスの機能を紹介するページ、キャンペーンページ、コンテンツページの画面設計と制作ディレクション ・効果最大化検証のためのABテストの設計と運用 ・リリースしたコンテンツの数値分析と改善 ・キャンペーンの効果を最大化させるLPO　等 仕事を通して経験し磨いたスキルや、アサインされるプロジェクトに応じて、様々な領域に携わることができます。 ▼キャリアパス ・様々なコンテンツ、LPなどの制作におけるディレクション、品質管理、制作進行を行う制作ディレクター ・コンテンツの目的や内容の要件を固め設計に落とし込んでいく制作プランナー ・オンライン、オフラインを含めた様々な制作を総合的にディレクションするクリエイティブディレクター ・チームをマネジメントするマネージャー　など 応募条件 ≪必須条件≫ ・2025年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・多くの人を巻き込みながら円滑な関係性を築き、物事を進めることが得意な方 ・WEBデザインツールの基本操作ができる方 ・Officeツールの基本操作ができる方（実際の利用ツールはGoogle Workspaceです） ≪歓迎条件≫ ・WEBサイトの制作経験がある方 ・ブログやSNSの運営経験がある方 ・チームでコンテンツの企画、制作を行った経験がある方 ・SEOやライティングの知識がある方 ・HTML/CSSの基礎知識がある方 ・サービスデザイン、リサーチ、データ分析、インタラクションデザイン、UI/UXデザイン、ブランディング等に興味関心がある方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・課題の本質を見出し、解決方法を考えるのが好きな方 ・アイディアの発想に長けた方 ・情報感度が高く、インプット量の多い方 ・ホスピタリティの高い方 続きを見る

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  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  2025年新卒：人の想いを届けて地域を元気にする「ふるさとチョイス」など各種サービスのあるべき表現・体験を実現するデザイナーを募集！

  募集背景 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域電力・再生可能エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 主力事業であるふるさと納税プラットフォーム「ふるさとチョイス」は、月間最大3億PV以上を誇り「ふるさと納税を通じた地域の持続可能性に貢献する」ビジョンを達成するため、寄付する人と寄付を受け取る地域双方にとって価値がある体験の設計が重要視されています。 今回、新卒として入社される方にはデザイナーとして「ふるさとチョイス」をはじめとする各種サービス/アプリケーションのクリエイティブおよびデザインのアシスト〜実践を担っていただきます。様々な経験を積みながら、地域の思いや魅力がより伝わるデザインを目指すことで地域の可能性を共創し、将来的にトラストバンクを支えるメンバーとしてご活躍していただきたいと考えています。 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」をはじめとする各種サービスのサイトおよびアプリ、関連する制作物全般のクリエイティブ/UIデザイン領域のアシスト〜実践を担当いただきます。 わかりやすさ・使いやすさはもちろんのこと、一連のブランド体験/ユーザー体験を重視したデザイン設計を担っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・トレンド・競合調査 ・プロトタイピング ・UI・ビジュアルデザイン ・コンテンツやLPに応じた最適なデザイン ・フロントエンドエンジニアとの連携 ・ユーザビリティテストの実施・分析への参加 ・デザインライブラリー、ガイドラインなどの構築・運用　等 ▼取り組んでいただく課題例 ・各種プロモーションの目的に即したビジュアル表現、LPの検討 ・コンテンツの企画に即した最適なデザイン設計と表現の検討 ・UX・ユーザビリティ向上のためのUI改善 ・品質の一貫性・効率化のためのライブラリやレギュレーションの整備　等 仕事を通して経験し磨いたスキルや、アサインされるプロジェクトに応じて、様々な領域に携わることができます。 ▼キャリアパス ・ブランドやUXを踏まえた最適なビジュアル/UIデザインをメインで担当するリードデザイナー ・クリエイティブデザインの方向性や品質の責任を担うアートディレクター ・ブランドやデザインの一貫性を築いて守るデザインシステムデザイナー ・所属チームやプロジェクトのパフォーマンスを最大化するリーダー/マネージャー 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　etc. 応募条件 ≪必須条件≫ ・2025年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・応募時にポートフォリオの提出ができる方 ・FigmaやSketch、Adobe XDなどのプロトタイピングツール、またはAdobe PhotoshopやAdobe illustratorなどのデザインツールの基本操作が可能な方 ≪歓迎条件≫ ・アルバイトやインターンでWebデザインに関わる業務経験がある方 ・UIコンポーネントについて基礎知識がある方 ・ユーザー目線でのデザイン、価値づくりに取り組める方 ・チームでデザイン制作を行った経験がある方 ・学生デザインコンペ等に参加された経験がある方 ・HTML／CSSコーディングの経験・理解のある方 ・サービスデザイン、リサーチ、データ分析、アートディレクション、インタラクションデザイン、ブランディング等に興味関心がある方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・課題の本質を見出し、解決方法を考えるのが好きな方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・デザインを通して、社会課題の解決に貢献したいという思いのある方 ・デザイナーとしてのスキルを高めていきたい方 続きを見る

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  2025年新卒：データを活用した地域経済の活性化に挑戦してみませんか？内定直結インターン

  募集背景 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を地域に環流させ、漏れを防ぐとともに、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域電力・再生可能エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 主力事業である日本最大級のふるさと納税プラットフォーム「ふるさとチョイス」は、月間最大3億PV以上を誇り「ふるさと納税を通じた地域の持続可能性に貢献する」ビジョン実現を目指し、寄付する人と寄付を受け取る地域の数千万件以上の寄付を通したマッチングを実現してきました。 これらのマッチングを実現する背景には、 ・どのようなユーザーが、どのようなお礼の品に寄付をしているのか ・寄付に至らなかったユーザーは、サイト上でどのような行動をしているのか ・寄付先としてユーザーに選ばれる自治体は、どのような特徴があるのか ・先日リリースした新しい機能が、どれくらいのユーザーや自治体に利用されているのか このように、ふるさとチョイスに蓄積されたトランザクションデータやトラフィックデータを分析し、ユーザーや自治体にとってより良いサービスにするための工夫があります。 今回新卒として入社される方にはデータアナリストとして、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」のデータ抽出やデータ分析業務を担っていただき、プランナーやディレクター・コンサルタント・営業など、社内のさまざまな役割の人間と関わり、上記の工夫を生み出すためのサポートを行っていただきます。 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 ▼具体的な業務内容 ・ユーザーのサービス利用状況を調査、分析 ・分析結果を用いたビジネスモデルやプロダクト開発の新規企画立案や運用改善提案のサポート ・自治体や事業者、パートナー企業へのインサイト提供 ・課題解決に対して必要なデータ分析の要件定義、設計、集計、分析 ▼取り組んで頂く課題例 ・SQLを用いたデータ抽出（例えば、ある自治体がどのくらいの寄付を集めているかの寄付実績を抽出） ・BIツールを用いたデータの可視化（例えば、ある自治体の時系列での寄付実績をグラフで表現） ※SQLやBIツールは未経験でも問題ありません。 ▼キャリアパス 入社後1年〜数年間はデータアナリストとしての専門性を高めることになります（SQLやBIツール、PythonやRなど）。 その後はご自身の歩みたいキャリアにそって、相談しつつ進めていきます。 例えば他の部署と密にやりとりして施策につながるような分析を行ったり、より高度な統計スキルを身につけ専門性を高めたり、データエンジニアリングでデータ分析基盤を構築・運用したり、チームのマネジメントをするなどがあります。 ジョブローテーションや定期的な異動はないので、好きな地域などどこでも働ける環境で、ご自身のチャレンジを全力で後押しします。 応募条件 ≪必須条件≫ ・2025年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・プログラミング経験のある方（SQL、Python、R 等） ・データアナリストやデータサイエンティスト、データエンジニアとしてのキャリアを形成したい方 ・1～3か月の実務選考に参加可能な方（期間は経験や参加可能日数により相談可） ・リモートワーク中心のため、自宅で就業環境を整えられる方 ≪歓迎条件≫ ・地域活性化やふるさと納税に関心のある方 ・数理統計学や解析等に関する知識をお持ちの方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・地域創生や地域の課題解決を目指す当社の理念に共感いただける方 ・誠実に仕事に取り組み、信頼関係を構築できる方 ・スピード感をもって業務に取り組める方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 選考の特徴 ～トラストバンクの選考の特徴～ ✓ インターンを通し、生の職場環境を体感できる 社風や仕事の流れをしっかり体感できるプログラムとなっており、 大学卒業後、トラストバンクへの入社を希望されている方にとっては、 入社前に自身の価値観とマッチする企業かどうか確かめることができます。 ～選考プロセス～ ①書類選考 ②適性検査受検（Web受検/65分） ③1次面接（人事） ④2次面接（事業部担当者） ⑤インターン（選考要素あり、1～3か月） ⑥最終面接(役員) ⑦内定 ～インターン中の就業条件～ 時給 1500円　※スキルに応じて相談可 続きを見る

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  2025年新卒：技術の力で地域に貢献する、サーバーサイドエンジニアを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 当然、安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化のためエンジニアを募集しています ▼求める人物像 ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・技術が好きで日々学んでいける方 ・未経験の領域にワクワクして飛び込んでいける方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ▼社員インタビューもぜひご覧ください！ ≪TB INTERVIEW≫　未来を担う若手メンバーの挑戦（若手メンバー×新卒内定者） 2024年度新卒内定式を実施！オンライン×オフラインのハイブリッドで開催しました。 業務内容 オンボーディングを通して業務に必要な知識・スキルを学んでいただきます。 その後、配属されたチームでメンターと一緒に実務を行いながら開発業務を学んでいただきたいと思います。 ▼入社後の流れ ・事業説明オンボーディング (1-3カ月) ・チーム配属前の技術研修 (1-3カ月) 　┕まずは優先度が低い開発を受け持ってもらいフィードバックを受けながら学んでいただきます ・メンターによるOJT (3カ月-1年) 　┕チーム配属後メンターによるサポートを受けながらの開発 ▼キャリアアップ支援 ・育自分制度(10万円/年 の書籍・学習のための補助) ・技術促進 　┕テックブログ 　┕有志による勉強会の開催 　┕業務上必要なものについては外部講師を招いて講習を受けることもあります。 ・1on1/週によるサポート 　┕入社半年経過後から隔週になりますが、懸念等あれば適時相談いただければと思います ▼配属先サービス ・スマートフォン向け「ふるさとチョイスアプリ」の開発・運用保守 ・「チョイスPayアプリ」の開発・運用保守（https://choicepay.furusato-tax.jp/） ・「めいぶつチョイス」の開発・運用保守（https://www.meibutsu-choice.jp/） ・地域通貨PFのchiicaの開発・運用保守（https://chiica.jp/） ・決済、会員、データなどの基盤サービスの開発・運用保守 ※担当プロダクトは入社後に決定します ※事業状況によっては変更の可能性あり ▼具体的な業務内容 ・事業担当者・エンジニア・クリエイティブ・インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計、実装、リリース ・コードレビュー ・トラブル対応　など ▼技術スタック ・開発言語： PHP、JavaScript、TypeScript、kotlin、Swift ・フレームワーク：Laravel、FuelPHP、Next.js、React、Bootstrap ・DB/KVS：MySQL 、Redis ・クラウドサービス：AWS、GCP ・Webサーバ：ミドルウェア：Nginx、Apache ・構成管理：Terraform ・仮想化：Docker ・サーバ監視：NewRelic、Zabbix ・その他ツール：Slack、GitLab、DocBase、Zoom、kintone ・グループウェア：Notion、Wrike、G suite 応募条件 ≪必須条件≫ ・技術的な向上心があり、自ら学習していける方 ・不明点などをちゃんと質問できる方 ・わからないことをわからないと言える方 ・いずれかに当てはまる方 　┕情報処理系学部の卒業予定者 　┕インターン、アルバイトなどでの開発経験（半年以上） 　┕外部公開したWEBサイト・アプリケーションの制作実績がある方 ≪歓迎条件≫ ・必須条件の[いずれか]に多く当てはまる方 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・行動指針「TRUST BANK’s TRUST」に沿った行動がとれる方 　（T）Try, Try, Try 　　ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー 　（R）Respect each other 　　ー互いを尊重するー 　（U）Unique values 　　ー独創的な価値を追求するー 　（S）Strong commitment 　　ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 　（T）Think deeply 　　ー深く考え抜くー ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

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  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさとチョイスやChiicaをはじめとしたサービスを支えるSRE募集！

  募集背景 2020年にSREチームが新設され、IaC、CI/CDなどある程度の基盤は整備されてきました。各種サービスのAWS移行やDevOpsの実装、新規開発案件のアーキテクトといった様々なプロジェクトを牽引するSREチームのメンバーを募集しています！ 業務内容 SREとして、国内最大級のふるさと納税サービス「ふるさとチョイス」の各種インフラ、ミドルウェアの運用・チューニングを通してパフォーマンス改善や開発効率改善をお任せします。 ▼具体的な業務内容 ・AWS、GCPなどのパブリッククラウドを利用したシステム環境構築および運用、改善 ・各種基盤、開発環境の継続的な改善とモダナイズ ・ソフトウェアエンジニアリングによる技術的な問題の発見、解決 ・デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーション自動化ツールの開発、運用 ・モニタリング環境構築、運用 ・アプリケーションやミドルウェア運用、パフォーマンス改善 ▼仕事から得られるもの ・国内有数の大量トラフィックサイトの運用経験 ・大規模サイトのパブリッククラウド移行経験 ・モダンな開発環境でのプロダクト開発経験 ・プロダクト開発を通した社会貢献 応募条件 ≪必須条件≫ ・Webサービスのアーキテクト、運用経験 ・Linux上でのコマンドライン操作 ・バッチツール等のスクリプト開発経験（Bash、Python、Golangなど） ・AWS、GCPなどのパブリッククラウドの運用経験 ・CI/CDのアーキテクト、運用経験 ・Infrastructure as Codeの導入、運用経験 ※必要な経験を一部満たさない場合でも素養に応じて検討致します ≪歓迎条件≫ ・LAMP環境での開発経験 ・AWS CLI、AWS SDKを用いた開発経験 ・オンプレミスからパブリッククラウドへの移行経験 ・IPS/IDS/WAFなどのセキュリティ設計/構築/運用経験 ・サーバ構築の経験（Webサーバ、APサーバ、DBサーバなど） ・トラフィックを考慮したサーバのスケール計画経験 ・その他SREプラクティスの実践経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョンに共感いただける方 ・Googleの提唱するSREの思想、プラクティスに共感できる方 ・技術を手段として捉え、本質的な課題解決を推進できる方 参考情報・社員インタビュー ◆テックブログ （チーム構成） チョイス事業本部　SREチーム ・荒木（https://www.wantedly.com/id/m_araki） ・岩田（https://www.wantedly.com/id/yoshihiro_iwata_a） ・幸松（https://www.wantedly.com/id/komatsu_yoshiro） 業務・職場環境の魅力 ・事業会社ならではの風通しの良さで、開発からも自発的な提案や提起が可能です ・アーキテクチャや開発環境の最新化を推進しており、技術者としてスキルを磨く環境があります ・SRE部分については大きな裁量権をもって現状に囚われず改善を推進いただけます ・やりたいという想いがあればAIやビッグデータなどの最新技術導入も積極的に進めることができ、ベンチャーならではの柔軟性とスピード感のある意思決定が魅力です ・業務に必要なIDEのライセンスを購入できます ・社外セミナーや技術書購入、SaaS費用等、最新技術動向に触れるための費用補助制度が利用できます(年間10万円まで) ・SlackやGitHubなど、エンジニアに必須のコミュニケーションツールを導入しています ・コロナ収束後もリモートワーク推奨となっています。 SREチーム発足以降、着実にメンバーが集結しており、技術的なチャレンジはもちろん、切磋琢磨しながらサービスの先進化に取り組むことができる良好なチーム醸成ができています。 今までのご経験を活かしながら、共に新しいトラストバンクを創り、ビジョンである「自立した持続可能な地域」の実現に取り組んでいただける方、お待ちしています！ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  行政×デジタルで自治体向けサービスを成長させるプロジェクトマネージャーを募集します！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2023年5月時点で、LoGoチャットはわずか3年8か月で全国の自治体の3分の2以上にあたる1,211自治体、LoGoフォームは3年2か月で全国の自治体の3割にあたる530自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 県庁職員の「新しい働き方」を支える、自治体専用ビジネスチャットの実力 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に 現在は新規サービスや追加機能、オプションサービスの立ち上げと更なる全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、サービスの機能追加と強化、安定稼働のためプロジェクトマネージャーを募集いたします。 パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内にサービス単位で存在するPMチームのいずれかに所属しプロダクト開発の推進と支援を行っていただきます。 プロダクトチームにはサービスごとのPdM（プロダクトマネージャー）を筆頭に、同じプロダクトを担当するPMチーム、開発チーム、QAチームがそれぞれ2～5名います。それとは別にパブリテックのプロダクト群を横断するチームであるSREチーム、デザインチーム、テクニカルサポートチームがおります。 既存のPMメンバーは元々エンジニアの出身で、技術に強いメンバーです。プログラムソースを読みながら仕様を把握し、要件定義、仕様書作成、開発優先順位調整、進捗管理、障害対応などを行っています。 既存メンバーは開発チームやSREチームとの兼務となっており専任のメンバーが少ないため、今回の募集ではPMチームメインのメンバーとして配属となり、プロダクト開発が円滑に進むための支援と推進を行っていただきます。 基本的にはプロダクトにおける最終意思決定は事業責任者（PMM）とPdMが行っています。 事業計画の立案や売上利益、広告出稿などのマーケティング業務などはPMではなくビジネスサイドが見ています。 業務内容 自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」、自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」、自治体専用スケジュールと掲示板サービス「LoGoチャットPlus」、その他の新規サービス開発のいずれかのサービスのプロジェクトマネージャーとして参画し、サービス開発の全体の推進を担っていただきます。 ・LoGoチャット、LoGoフォーム、LoGoチャットPlus、LoGoチャットボットなど既存自社サービスの追加開発要件定義 ・新規サービスの要件定義、アーキテクチャ設計、開発 ・プロダクトや新機能のニーズを探求 ・開発タスクやリリース優先順位検討 ・横断的な設計書レビュー ・障害対応／問い合わせ対応／社内ツール開発などの運用業務 ・新規機能や新規サービスの技術選定、要件定義、アーキテクチャ設計 ・サービス連携先企業、パートナー企業やアライアンス先との開発および保守に関するコミュニケーション 自治体専用ビジネスチャットツール「LoGoチャット」 自治体専用デジタル化総合プラットフォーム「LoGoフォーム」 プロダクトチームの文化 ・ギークスーツ ギーク（技術部門；プロダクトチーム）とスーツ（ビジネス部門：ビジネスチーム）はギークがいい仕事をするには 技術を理解したスーツが欠かせず、スーツがいい仕事をするには ビジネスを理解したギークが必要であり、お互いをリスペクトし、 補完し合い、プロダクトに活かしていく考え方を大事にしています。技術やビジネスの縦割りはなくお互いの得意領域ややりたいことを見つけて手を挙げ協力し合ってサービスを企画・開発・運用しています。 ・アーキテクト・技術・開発言語の選定 現時点ではプロダクトごとで開発チームを完全に分けることはせず、案件やタスクごとで作業者を割り当てます。プロダクトの価値を最大限に上げるために、アーキテクチャや言語はサービスの特性や開発者の得意領域などに合わせて検討し、各チームで自主的に検討・判断し、様々な技術を選択しプロダクトに取り入れています。 ・新規事業立ち上げ中につき発展途上 １つの会社を立ち上げているような事業部であり、CI/CD運用やチーム開発手法、ノウハウの情報共有などまだまだ発展途上ですが色々なことを皆で一緒に決めていき挑戦できるフェーズです。入社タイミングによらず新しいことを取り入れて改善していこうというチームの一体感があります。 応募条件 ≪必須≫ 以下のいずれかのスキルと経験がある方 ・Webアプリケーションとフレームワークを使用した開発実務経験3年以上（フレームワークの種類は問いません） ・基本設計、詳細設計の経験 ・チーム開発の経験 ・10人以上の開発チームのマネジメントを行った経験 ≪歓迎≫ 以下のいずれかのスキルと経験がある方 ・開発ガイドライン作成経験 ・Python、Node.js、PHPの一部を使っての開発経験（すべての経験は問いません） ・社外向け／アプリ向けなどのAPIの設計および実装経験 ・RDBにおけるデータベース全体の論理設計経験 ・WEB系サービスのアーキテクチャ選定経験 ・データ増加量など将来の拡張を見越したアーキテクチャ基本設計経験 ・サービスレベルの高いミッションクリティカルな機能の開発経験・要件定義経験 ・自社サービスとしてSaaSの立ち上げ、開発経験 ・トラフィックの多いWebサービスの開発経験・要件定義経験 ・高トラフィックサービスにおけるアーキテクト実務経験 ・セキュリティ／パフォーマンスを考慮した設計／実装経験 ・公共系Webサービス開発経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・過去の経験を活かし自社サービスやプロジェクトを最優先にして動ける方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・絶え間ない攻めの開発を実現するために自らアクションし、成果を上げた経験のある方 ・心理的安全性を意識した振る舞いができる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ・社会的課題を技術で解決したい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック事業紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

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  行政DXで急成長!LoGoチャットのサーバーサイドエンジニアを募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2023年5月時点で、LoGoチャットはわずか3年8か月で全国の自治体の3分の2以上にあたる1,211自治体、LoGoフォームは3年2か月で全国の自治体の3割にあたる530自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 県庁職員の「新しい働き方」を支える、自治体専用ビジネスチャットの実力 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に 現在は新規サービスや追加機能、オプションサービスの立ち上げと更なる全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、サービスの機能追加と強化、安定稼働のためプロダクトのサーバーサイドエンジニアを募集いたします。 業務内容 自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」、その他の新規サービスの開発メンバーとして参画し、要件定義から設計・コーディング・保守運用まで一貫して行います。 ・LoGoチャットとその関連サービスなど既存自社サービスの追加開発 ・新規サービスの要件定義、アーキテクチャ設計、開発 ・サービス連携先企業とのコミュニケーション 自治体専用ビジネスチャットツール「LoGoチャット」 自治体専用デジタル化総合プラットフォーム「LoGoフォーム」 応募条件 ≪必須≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 以下のいずれかのスキルと経験がある方 ・Webアプリケーションとフレームワークを使用した開発実務経験3年以上（フレームワークの種類は問いません） ・基本設計、詳細設計の経験 ・チーム開発の経験 ・単体テストを用いた継続的な開発の経験 ≪歓迎≫ ・PHPやLalavelを使っての開発経験 ・Reactを用いたSPA開発経験 ・スクラム開発の経験 ≪求める人物像≫ ・過去の経験を活かし自社サービスやプロジェクトを最優先にして動ける方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・絶え間ない攻めの開発を実現するために自らアクションし、成果を上げた経験のある方 プロダクトチームの文化 ・ギークスーツ ギーク（技術部門；プロダクトチーム）とスーツ（ビジネス部門：ビジネスチーム）はギークがいい仕事をするには 技術を理解したスーツが欠かせず、スーツがいい仕事をするには ビジネスを理解したギークが必要であり、お互いをリスペクトし、 補完し合い、プロダクトに活かしていく考え方を大事にしています。技術やビジネスの縦割りはなくお互いの得意領域ややりたいことを見つけて手を挙げ協力し合ってサービスを企画・開発・運用しています。 ・アーキテクト・技術・開発言語の選定 現時点ではプロダクトごとで開発チームを完全に分けることはせず、案件やタスクごとで作業者を割り当てます。プロダクトの価値を最大限に上げるために、アーキテクチャや言語はサービスの特性や開発者の得意領域などに合わせて検討し、各チームで自主的に検討・判断し、様々な技術を選択しプロダクトに取り入れています。 ・新規事業立ち上げ中につき発展途上 １つの会社を立ち上げているような事業部であり、CI/CD運用やチーム開発手法、ノウハウの情報共有などまだまだ発展途上ですが色々なことを皆で一緒に決めていき挑戦できるフェーズです。入社タイミングによらず新しいことを取り入れて改善していこうというチームの一体感があります。 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック事業紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

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  行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2023年5月時点で、LoGoチャットはわずか3年8か月で全国の自治体の3分の2以上にあたる1,211自治体、LoGoフォームは3年2か月で全国の自治体の3割にあたる530自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 県庁職員の「新しい働き方」を支える、自治体専用ビジネスチャットの実力 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に 現在は新規サービスや追加機能、オプションサービスの立ち上げと更なる全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、自治体や地域に寄り添い、業務効率化や業務の課題解決を支援するカスタマーサクセスを募集いたします。 業務内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS企業における狭義のカスタマーサクセスが担う役割よりも広く設定されており、既存顧客のみでなく新規顧客も対象となります。 そのため、それぞれのメンバーの希望や経験・スキルをベースにコアとなるカスタマーサクセスの業務に加え、幅広い領域を担当していくことができます。 【コアとなるカスタマーサクセス業務】 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 ・各サービスの操作研修会やトレーニングの実施 ・成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み ・自治体からニーズ・課題をヒアリングしプロダクトチームと連携 カスタマーサクセスメンバーがどのような業務を担当しているかやチームの雰囲気等がわかる記事となっておりますので参考としてご活用ください。 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　原田 理乃 パブリテック事業紹介動画 まずはコアとなるカスタマーサクセス業務をご経験いただき、その後、カスタマーサクセスチームに属しながら、各人の希望やスキル・経験に応じて、下記のような業務領域に業務の幅を広げて頂くことができます。 【カスタマーサクセスマネージャー領域】 ・オンボーディング・トレーニングの仕組み作りおよび各施策のブラッシュアップ ・カスタマーサクセス活動におけるKPIの設定およびモニタリングの仕組み作り ・カスタマーサクセスメンバーの育成およびフォローアップ 【マーケティング領域】 ・新規顧客への認知向上のための施策立案・実施 ・広告媒体・展示会・オウンドメディア向け導入事例コンテンツの企画・制作・実施 ・自治体向けセミナーの実施やコミュニティ活動の推進 ・広報チームと連携した広報活動支援 【パートナーセールス/アライアンス領域】 ・各地域の自治体への販促・契約を担う共創パートナーとの関係性構築・各種調整 ・共創パートナーおよびアライアンス先との全国における販促施策の企画・推進・進捗管理 ・アライアンス先とのプロジェクト企画・推進・実施 ・スムーズな事業推進を実施するため販売スキーム検討および法務担当と連携した契約内容への落とし込み 【PM・コンサルティング領域】 ・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・事業推進 ・自社のサービスだけでなく自治体や地域の課題をデジタルで解決するためのコンサルティング提案 ・提案書作成およびプロポーザル対応 ・自社サービスによる業務改善・BPR提案および効果試算 【プロダクトマネジメント領域】 ・各サービスに対するニーズや改善要望を整理し、優先順位を決め、プロダクトチームに連携 ・新機能・新サービスの事業開発・要件定義 カスタマーサクセスのお仕事は、非常に多岐に渡り、大変なことも多いですが、自治体の職員の皆様から直接感謝の言葉をたくさん頂けるやりがいのあるポジションです。 応募条件 ■必須要件 ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・チームで協働する能力 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 　- カスタマーサクセスの経験 　- web/ITサービス提供企業における顧客対応の経験 　- システム導入や導入コンサルタントの経験 　- 法人営業の経験 　- 地域活性化や行政の業務効率化やデジタル化に強い思いをお持ちの方 ■歓迎要件 ・BtoB SaaS事業におけるセールス・カスタマーサクセス・マーケティングの業務経験 ・行政や自治体業務に関連した業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ■求める人物像 ・TRUST BANK’s TRUST（行動指針）に共感し、体現頂ける方 ・自治体や職員の皆様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、 　根本解決に向けた提案ができる方 ・地域や社会の役に立ちたいという貢献意欲のある方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で自ら課題を発見し、 　スピーディーにチームを巻き込んで挑戦できる方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 業務・職場環境の魅力 弊社のカスタマーサクセスチームのお仕事や大切にしている考え方等がわかる記事もご紹介します。 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　原田 理乃 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　カスタマーサクセス座談会 続きを見る

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  行政×デジタルで地域に貢献するプロジェクトマネージャー（サービス開発）を募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2023年5月時点で、LoGoチャットはわずか3年8か月で全国の自治体の3分の2以上にあたる1,211自治体、LoGoフォームは3年2か月で全国の自治体の3割にあたる530自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 県庁職員の「新しい働き方」を支える、自治体専用ビジネスチャットの実力 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に 現在は新規サービスや追加機能、オプションサービスの立ち上げと更なる全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、顧客からの要望を受け、迅速に競争力のある機能や新サービスの開発を担当するプロジェクトマネージャー（サービス開発）を募集いたします。 業務内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」もしくは新規サービスにおけるプロジェクトマネージャー（サービス開発）を担当して頂きます。 事業部長直下のポジションで既存サービスの追加機能や新サービスについてのサービス開発のプロジェクトマネジメント（市場調査・顧客調査を通じた企画立案からサービスの要件定義まで）をご担当頂きます。 ※機能やサービスの開発に関する仕様策定・スコープ定義やプロジェクトマネジメントはプロダクトチームの業務となります。 ・既存サービスにおける顧客からの要望の管理・整理 ・顧客からの要望にもとづいた機能改善・新サービスの企画提案・要件定義 ・競争優位性をもつ機能・UI/UXを提案するためのベストプラクティス調査・情報収集 ・新機能・新サービスを検討する上での規制や法令等の調査・分析 ・機能改善・新サービスを実現するためのプロダクトチームとの連携 ・新機能・新サービスを展開するための事業計画・マーケティング施策の策定 ・提案書作成およびプロポーザル対応 応募条件 ■必須要件 ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・ITサービスに関する事業開発・サービス開発経験またはITコンサルティングサービス経験者 ・ITサービスを提供する企業において、チームや多くのステークホルダーと関わりながら、 　主体者としてプロジェクトを遂行した経験 ・顧客からの要望を整理し、優先順位を設定し、要件定義までを遂行した経験 ・市場調査・顧客調査に基づいた企画?案を?い、実際に機能開発やサービス開発まで導いた経験 ・チームで協働する能力 ■歓迎要件 ・BtoB SaaS事業におけるサービス開発やPdMの業務経験 ・コンサルティングファームやSIer等でのプロジェクトマネジメント経験 ・行政や自治体業務に関連した業務経験 ・テクノロジーを活用した業務改善やBPRを推進した業務経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ■求める人物像 ・TB Value（トラストバンクの行動指針）である 　１）全ての事柄は自分事として捉える「主体性」 　２）諦めずにやり切る「誠実さ」 　３）思考し、取り組み、改善する「圧倒的スピード」 　に共感し、体現頂ける方 ・自治体や職員の皆様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、 　根本解決に向けた提案ができる方 ・地域や社会の役に?ちたいという貢献意欲のある方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で自ら課題を発見し、 　スピーディーにチームを巻き込んで挑戦できる方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 パブリテック事業のメンバーが日頃どのように考え、仕事を進めているかに関する参考情報です。チームの雰囲気を感じていただけるかと思います。 ーTB INTERVIEWー カスタマーサクセスメンバー SREメンバー 事業紹介動画 続きを見る

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  全社IT環境を強化するため新たなコーポレートIT担当メンバーを募集します！

  募集背景 事業の拡大に伴い、従業者の数や利用するツールの数は増加し、情報システム部への期待も大きくなっています。 従来どおりの方法では非効率な点も出ており、期待に応え事業への貢献を実施するため、業務の整理と改善に加え、システム化による効率化を推し進めたいと考えています。 よくある情報システム部門では、管理を優先する結果、事業の成長にブレーキをかけることがありますが、トラストバンクではセキュリティを考慮しつつ全体の生産性を優先。そのために必要なシステムを構築する「攻め」の姿勢で全社ITの充実化を図っていきます。 業務内容 トラストバンクで働く従業者が、最大限パフォーマンスを発揮できる全社IT環境の構築を担っていただくエンジニアを募集します。 ゆくゆくはマネジメントにも携わって頂きたいと考えています。 ▼具体的な業務内容 ・社内システム（主にSaaS）の企画、設計、導入、維持管理、改善 ・社内インフラ（ネットワーク、AWSなど）の環境整備と改善 ・生産性を向上するためのシステム対応 ・システム課題・障害に対する対策の計画と実行 ・関連パートナーやベンダーコントロール 使用ツールの一例 ◎OS Mac OS, Windows10, iOS ◎SaaS Google Workspace, Slack, Notion, Zoom, Kintone, Miro ◎管理ツール AzureActiveDirectory、Jamf、intune ◎開発言語 GAS、Java Script、python ▼取り組んでいただく課題例 ・情シス業務の改善（業務フロー / マニュアル改善など） ・SSOの展開 / MDM等の導入によるセキュリティ強化施策の推進 ・コーポレートIT最適化に向けた企画と推進 応募条件 ≪必須条件≫ 下記項目のうち2つ以上を満たしている方 ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・既存システムの調査分析・改善を行った経験 ・各種SaaS(GoogleWorkspace、Slack、Zoomなど)の選定、導入、運用管理経験 ・AWS・Azure・GCP等のIaaS構築運用の経験 ・3ヵ月超のプロジェクトマネジメント経験 ≪歓迎条件≫ ・業務効率化におけるiPaaS(ノーコード、ローコードなど)の活用経験 ・Javascript・Google Apps Script・Excel VBAの実務経験 ・社内ITインフラ(ネットワーク、サーバなど)における技術知見と業務経験 ・業務改善の推進経験やオペレーション設計の経験 求める人物像 ・チーム内外とのコミュニケーションを大事にできる方 ・課題に対し、社内外と調整をしながら課題解決までリードできる方 ・ユーザー、事業、システム、オペレーションなど各種視点で思考できる方 ・学びに対して意欲的な方 業務・職場環境の魅力 ・事業・組織の拡大フェーズを全社ITで支える経験を得られます。 ・保守・運用体制やシステムを整えていくフェーズであり、立ち上げ段階から関わる事ができます。 ・技術的に新しい環境づくりに携わることができます。技術選定の自由度が高いです。 ・リモートワーク可（必要に応じて出社あり月4回程度） 続きを見る

  • 管理・バックオフィス
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  「ふるさとチョイス」のパートナー事業を大きくグロースさせるパートナーアライアンスメンバーを募集します。

  募集背景 当社の主力事業であるふるさとチョイスは、寄付者と地域を繋ぐふるさと納税総合サイトとして飛躍的に成長してきました。 ふるさと納税を通じて地域に寄付いただいたたくさんのお金は、各地域の住民サービスの向上や地域の問題解決などに役立てられています。 現在ふるさとチョイスのプラットフォームを活用したふるさと納税サイトOEM事業を開始しており、KDDI様をはじめとした幅広いパートナー様と連携し、事業を拡大するフェーズに移ってまいりました。 ふるさとチョイスのOEM事業をはじめとするパートナー事業を大きく成長させていくため、事業全体を考えて最適化していけるパートナーアライアンスを担っていただける方を募集しています。 業務内容 ・OEM事業についてアライアンス戦略・事業計画・営業計画策定 ・OEM事業グロースのための各種施策の企画および実行 ・OEMパートナー開拓・提案・交渉・契約締結 ・新規パートナーシップ・事業開発の企画・立上げ ・新規パートナーの開拓・提案・交渉・契約締結・サクセス支援 ・各種事業数値のモニタリング・分析・報告　 パートナーアライアンスメンバーは、担当する領域のプロジェクトやタスクでの各マイルストーンでの意思決定および結果にコミットしていただきます。なお、ご自身のスキルと案件状況によってはサービスプロデューサーやプロジェクトマネージャーを兼任していただくようなケースもあり得ます。 ▼組織体制・意思決定 ふるさとチョイスのパートナーアライアンス組織には、海外でスタートアップ投資や事業アライアンスを経験してきたメンバーや、日本有数の事業会社で営業企画・アライアンスマネジャーを経験してきたメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 それぞれのメンバーがそれぞれの得意領域を活かしてアドバイスしあい、サービスの価値を高める組織運営をしています。 なお、各企画の着手等における意思決定は担当役員/統括部長とのアラインをしつつ、責任者として裁量をもって進めていくことができます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・B2C、B2B2Cもしくは行政分野におけるビジネスやサービスにおける企業間アライアンスのご経験 ・ITサービスのグロースをさせたご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込むドキュメンテーション・コミュニケーションスキルを有している方 ・課題を構造化して捉え、解決の方向性を見出すことを得意としている方 ・営業/事業開発/パートナーシップによりビジネスに大きな成果・実績を出された方 ≪歓迎条件≫ ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・事業会社の起業経験 ・社内ベンチャーや新規事業の立ち上げ・グロース経験 ・サービスのKPIを圧倒的に伸ばしたご経験 ≪求める人物像≫ ・TRUSTBANK’s TRUST（バリュー）に共感し、体現いただける方 ・地域や社会の問題を解決したいという意欲のある方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  自社の地域創生ブランド確立のため、広報戦略策定・推進を担うPR責任者を募集します。

  募集背景 創業13年目を迎えた当社はふるさと納税事業を軸に、200名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、地域の経済循環を促すため、ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域電力・再生可能エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 日本の地域を取り巻く環境は厳しさを増しています。人口減少や地場産業の担い手不足に加え、近年では大きな災害が頻発し、異常気象により第１次産業も影響を受けています。地域が育んできた豊かさを次世代に継承することを目指し、当社は地域の皆様と一体となって地域の可能性を共創するため取り組んでいます。 一方、当社に対しては「ふるさと納税の企業」と評されることが多いのも実情です。本来地域に果たしている役割や、想い・熱量が社会に十分伝わり切っていないことから、PR活動を通じたブランディングの重要性が増しています。 そこで、PR活動を通じてコーポレートおよび事業の価値を発信し、当社の企業価値・ブランド力を高めていただける方を募集します。 業務内容 コーポレートコミュニケーション部の副部長として、PR領域をマネジメントいただきます。 ①PRチームの組織力強化 個々の能力を最大化するための育成、キャリアアップ支援などのチームマネジメント ②広報戦略の策定・実行 当社コーポレートおよび各事業・サービスにおける認知度・ブランド力を高めるための広報戦略を策定し、推進 ③メディアリレーション強化 IT、行政、金融、グリーン等多岐にわたる領域におけるメディアと良好な関係を築くための企画設計、リレーション維持・強化活動 今後は、ご自身のキャリアプランによっては、広報活動に加えて、社内（インナーブランディング）や行政機関・業界団体（渉外活動・パブリックアフェアーズ）など主要ステークホルダーに対するコミュニケーション活動やSNSやオウンドメディアの編集長の役割も担っていただきます。 当該部署は、当社の事業拡大および部署内の役割拡大に伴い、ステークホルダーとの幅広いコミュニケーション活動にご興味やご関心がある方や、地域の活性化や社会貢献のためご活躍いただける方を募集しています。 【主な具体的な業務】 ・トラストバンクのコーポレートにおける広報戦略の企画策定・実行 ・PRチームメンバーのマネジメント ・記者会見・プレスイベントの企画策定・進行管理 ・プレスリリース・ニュースレターの企画・ライティング・配信 ・キー局から全国のローカルメディアまで、幅広いメディアリレーションの構築 ・メディアからの問い合わせ・取材の対応 ・オウンドメディアやソーシャルメディアにおける企画策定・実行 ・PR代理店マネジメント ・（興味範囲によっては）IRや渉外活動における業務支援 ・（興味範囲によっては）東証プライム市場の上場企業および各事業会社の広報 取り組んでいただく課題例 当該部署は、チェンジグループおよびトラストバンクの企業価値・企業ブランド向上に加えて、各事業部との連携はもちろんですが、弊社と関係の深い自治体や地域の事業者・生産者の方々、パートナー企業様など様々なステークホルダーを巻き込み地域活性化を目指す様々なPR活動を展開しています。 例）自治体首長との共同記者発表会、自治体や地域の生産者を巻き込んだ寄付者向けイベントなど また、ふるさと納税事業においては、災害などの有事における支援プロジェクトを多数行っており、社会や地域の課題の発信を通じて、被災地支援に繋げるためのPR活動も積極的に実施しています。 その上、地域創生のソリューションカンパニーとしてトラストバンクのコーポレートのブランド認知を高めるための広報戦略から戦術への落とし込みなどプランニングからお任せします。 組織体制 トラストバンク全般の広報（メディアリレーション）活動を行うPRチームに加えて、東証プライム市場に上場している親会社「株式会社チェンジホールディングス」の広報活動も担っています。その他、行政機関や業界団体等の渉外活動（PA）チーム、社内コミュニケーション活動（インナーブランディング）チーム、オウンドメディア・SNSチームで構成されております。 コーポレートコミュニケーション部のチーム構成 ・PRチーム ・インナーブランディングチーム ・渉外チーム ・メディア・SNS運用チーム これまではコーポレートコミュニケーション部部長がPR責任者を兼務していましたが、コーポレートコミュニケーション部の活動領域の拡大や広報チームの底上げのため、専任の責任者を採用することとなりました。 PRチームは、メンバーを中心に独自のミッションを掲げており、長期的には「次世代が豊かに暮らせる、持続可能な社会の実現に対する解を持つ会社」というイメージを社会に浸透させるために活動しています。 この大きな目標に対して、メンバーそれぞれがキャリアプランを持ちながら、それぞれの能力を発揮したり補完し合ったりするチーム運営をしています。いわゆる「広報」としてのPR活動をベースとしながらも、さまざまなメディアやAIを活用するなど新たな手法にチャレンジする意欲にあふれています。 ▼意思決定 コーポレートコミュニケーション部は代表取締役の直属の組織で、広報戦略における最終意思決定はコーポレートコミュニケーション部管掌役員とアラインをしながら一定の裁量をもって進めていただきます。広報戦略の承認が得られた後は、マネージャーの裁量でメンバーと共に広報活動を推進していただきます。 経営層もPRの重要性を非常に良く理解しているため、社内での影響力や裁量も大きいことが魅力です。社会貢献をベースとした事業のため、PRストーリーの組み立て方次第でメディアに大きく取り上げてもらえることもあり、やりがいを感じていただけると思います。 ◆コーポレートコミュニケーション部管掌役員 海外の大学にてPRを学び、国内大手PR代理店（主にグローバルIT企業担当）、メガベンチャーにて広報職に従事。（2023年度早稲田大学商学部にて広報における招聘講師） ◆コーポレートコミュニケーション部部長 大手メディアの記者として地方紙局や政治部配属を経て、ブロックチェーン事業を手掛けるベンチャー企業に転職。広報組織の０→１立ち上げを担った後、メガベンチャーにて広報職に従事。22年春にトラストバンク入社。 当部署の領域拡大に伴い、コーポレートコミュニケーション部部長はパブリックアフェアーズをメインに担う予定であり、PR領域に関しては副部長にお任せしたいと思っています。 募集条件 【必須条件】 ・コーポレート広報、自社商品/サービスの広報担当、PR会社等での5年以上の実務経験 ・広報戦略の企画立案・実行経験 ・経営層向けの記者会見発表資料の作成経験 ・プレスリリース、ニュースレター等の企画、ライティング、編集、配信経験 ・記者会見などプレスイベントの企画、進行管理、メディアリレーション経験 ・メンバーマネジメントのご経験 【歓迎条件】 ・イベントの企画・運営実務経験 ・オウンドメディアやソーシャルメディアの運営経験 ・PR代理店運用経験 【求める人物像】 ・地域創生に関する興味・関心のある方 ・社会貢献への意欲がある方 ・コミュニケーション能力の高い方 業務・職場環境の魅力 代表取締役直下の組織で、管掌役員も広報PR経験者であるため、経営との距離が近く、フラットな環境です。 事業部内の情報共有会議に参加可能で、事業部との距離も近く、一体となってサービスPRに取り組めます。 チャレンジを尊重する社風で、手を挙げれば新しいことに挑戦できます。 ∟入社数カ月のメンバーのアイデアを起点に記者会見を開催したり、広報領域におけるAI活用をメンバーが発案、推進したりするなど。「トラストバンク地域創生ラボ」という調査・研究組織もメンバー発案で立ち上げ、社内全体を巻き込みながら地域創生ブランドの発信に力を入れています。 リモートワークを推奨しており、柔軟性のある働き方を目指しています（出社頻度/月3～4日程度） 子育て中のメンバーも多く、限られた時間の中でも最大限の結果を出すことと、メンバー間で配慮・協働することを両立しています。 続きを見る

  • 管理・バックオフィス
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  キャリアエントリー_あなたのキャリアから幅広いポジションで検討いたします

  キャリアエントリーをお勧めする方 ・ゆくゆくは転職を考えている方 ・多忙ですぐの転職は考えていないが、トラストバンクに興味がある方 ・自分の経験やスキルを活かせるポジションを知りたい方 ・応募したいが、希望するポジションの募集がない方 ・ポジションを絞らずにご応募したい方 こちらのキャリアエントリーをご利用いただくことで、あなたのキャリアを各部門で拝見し、検討いたします。 マッチするポジションがある場合、個別にご案内いたします。 障がい者採用 トラストバンクでは、障がいの有無にかかわらず、「自立した持続可能な地域をつくる」 このビジョンを一緒に実現するために、共に課題に向き合い、取り組んでくれる仲間を募っています。 採用においては、障がいの内容や程度を踏まえ、よりあなたの希望にマッチした勤務地・配属部署・担当業務等をご提案させていただくために、各部門で検討いたします。 こちらのキャリアエントリーよりご登録いただき、ご希望される働き方やその上で必要な配慮等がございましたら、合わせてご入力くださいませ。 注意事項 ・キャリアエントリーは登録いただいたすべての方に選考を確約するものではありません。 ・当社からのポジションのご案内は採用を確約するものではありません。 ・登録いただいた個人情報に関しましては、社内で厳重に管理を行い、採用活動以外の目的に使用することはありません。 ・登録いただいた情報の変更や抹消をご希望される場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。 ・登録情報の有効期限は登録日から3年間となり、期限を迎えた情報は抹消いたします。登録は複数回可能ですので、再登録をご希望される方はこちらよりご登録をお願いいたします。 当社参考情報 ＊コーポレートサイト 　https://www.trustbank.co.jp/ 　代表からのメッセージや、当社社員のインタビューなど掲載しています。 ＊Wantedlyストーリー 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/feed 　当社の取り組みや社風・制度、社員インタビューを発信しています。 ＊採用情報 　https://hrmos.co/pages/trustbank/jobs 　現在募集中の職種、具体的な求人情報を掲載しています。 続きを見る

  • エグゼクティブ・オープンポジション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの成長をリードする「テックリード」を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは、創業当時より内製開発を行っていますが、 創業当時からサービス領域・事業領域の拡大に伴い、開発組織強化が急務となっています。 豊富な経験を活かして若手メンバー育成にも尽力いただけるテックリードを募集しています。 業務内容 自社サイト「ふるさとチョイス」やそれに付随する「チョイスPay」、地域通貨「chiica」、 そして2023年に新たにリリースされる「めいぶつチョイス」の更なる成長のために、 技術力で内製チームを牽引いただきます。 　 ▼具体的な業務内容 ・自社サービスの新規機能の設計、開発、運用 ・設計、コードレビュー ・技術的な知見を用いて内製チームの開発プロセスをリード ・アーキテクチャの選定 ・内製チームの開発スピードと品質向上に向けた施策立案と実施 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験5年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・ユニットテストの経験(PHPUnitでテストコードを書いた経験) ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Kubernetesを利用した開発経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」内で展開されているプロダクトの成長をリードするエキスパートクラスの「プロダクトマネージャー」を募集します。

  募集背景 トラストバンクは、ふるさと納税制度を活用したサービス『ふるさとチョイス』を通じて、地域に人・もの・お金・情報を循環させ、活性化に取り組んでいます。 月間2億PVを超える『ふるさとチョイス』内では多様な寄付者のニーズに応え、より利用体験を向上させるための独自プロダクトが展開されており、次ふるさとチョイスの更なる成長のためにはこの各プロダクトの成長がかかせないと考えています。 プロダクトマネージャーとして、各プロダクトの成長をリード頂ける方を募集します。 業務内容 自社サイト「ふるさとチョイス」の更なる成長のために、ふるさとチョイスサイト内にあるマイクロプロダクトの戦略策定など上流工程からサービスや機能の改善まで、各プロダクトをより価値あるものにするプロダクトマネージャーを募集します。 ▼具体的な業務内容 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定 ・プロダクトのプロモーション企画、機能や業務フローの改善提案とその実行 ・各種施策の効果分析 ・市場・顧客ニーズの調査/分析/ヒアリング ・外部パートナーとの折衝 ▼担当いただくプロダクトと課題例 ①アプリ（ふるさとチョイス）のリニューアル・改善 ・検索、レコメンデーション（Web/アプリ）など基盤技術の改善 ・もしくはアプリにおける 　・PCユーザーのアプリへの移住促進、ASO、グロース促進 　・プッシュなどアプリならではの機能を用いたリテンション、ナーチャリング 　・旅、食、サービス利用などのユースケース拡大のシームレス化　　等 ②パートナー向けプロダクト 戦略・企画・開発まで一連を担うプロダクト責任者として下記全般を担っていただきます。 ・ふるさと納税OEMパートナー企業へのGMVグロース、開発期間短縮、運用工数改善につながるプロダクト開発全般 ・トラストバンク内でのパートナープロダクトグロースに向けた集計/分析/Actionable Insightにつながるプロダクト開発全般 ・新規事業開発につながる新規パートナーアライアンス関連プロダクトの企画・立案・開発 等、これまでのご経験やご志向を伺いながら担当領域を決定します。 ≪必須条件≫ ・プロダクトマネージャー経験 ・Webサービスやプロダクトの企画立案経験 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定経験 ・Webサイトやプロダクトのディレクション経験 ≪歓迎条件≫ ・新規サービス/事業の立ち上げ経験 ・業務プロセスの設計経験 ・マーケティング、UI/UX、webサイト制作に関する知識 ・アクセス解析/定量分析をベースにした改善提案をした経験 求める人物像 ・誠実な人 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・地域や、頑張る人を応援したいと思う方（弊社のビジョンに共感いただける方）） ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • PM・ディレクション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  日々拡大するサイトの運用から新規サイトの開発まで、幅広く牽引するフロントエンジニアを募集

  募集背景 サービスを大きくグロースさせ、多くの技術的な刷新を推進するため、 デザイナーとサーバーサイドの懸け橋となるフロントエンドエンジニアを増員します。 ふるさとチョイス事業部のフロントエンドエンジニアリングをこれから発展していくため、 チャレンジすることに意欲的な方を募集します。 業務内容 中核サービスである「ふるさとチョイス」を中心に、UI/UXを改善するフロントエンド開発業務に携わっていただきます。 Adobe XDやMiroなどで作成されたUIデザインを基に、PHPのバックエンドとの連携を含めたフロントエンドを実装し、既存機能の改善や新機能・新サービスの開発をします。 また既存コードの改善として、リファクタリングやバグフィックス・フロントエンド向けUnitTestの導入といったサービス運用を行います。 ▼具体的な業務内容 ・ふるさとチョイス、ガバメントクラウドファンディング®（GCF®）、災害支援のフロントエンド開発（設計や既存コードの改善、LPなどの制作コーディング等を含む） ・ふるさとチョイスCMSのフロントエンド開発（設計や既存コードの改善等を含む） ・フロントエンド技術の刷新、SPA/SSRなどの取り組み推進 ・WordPressで構築されたサイトの運用作業　※低頻度 　など ＜主要サービス＞ ・ふるさとチョイス 　https://www.furusato-tax.jp/ ・ふるさとチョイス　ガバメントクラウドファンディング®（GCF®） 　https://www.furusato-tax.jp/gcf/ ・ふるさとチョイス　災害支援 　https://www.furusato-tax.jp/saigai/ ▼取り組む課題例 ・ふるさとチョイス　フロントエンドのリプレイス（Typescript） ・デザインシステムの整備 ・ユーザー体験向上のためのUI/UX改善　など 応募条件 ≪必須条件≫ ・以下全ての実務利用経験がある方 　・HTML5 　・CSS3 　・JavaScript（ES2015以上） 　・Typescript ・ 他者のコードレビュー経験がある方 ≪歓迎条件≫ ・フロントエンドのユニットテスト実装経験のある方 ・コンポーネントを意識した開発経験がある方 ・バックエンドのコードが読める ・UI/UXを改善して、サービスをユーザーにとってより良いものにした経験のある方 ・以下実務利用経験がある方 　React, Next.js 　Figma 　Storybook 　Jest ≪求める人物像≫ ・地域に対して想いを持っている方 ・課題解決力、自己解決能力をお持ちの方 ・自己の成長含め、受け身ではなく自発的に行動できる方 ・新しいものを作るだけでなく、既存のサービスの価値向上にも尽力できる方 ・自己管理能力のある方 ・コミュニケーション闊達な人 ・柔軟性のある方 ・接しやすくて明るいエンジニア ・ビジネスサイドと会話し要件定義ができる方 参考情報 ■テックブログ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの開発を行う”サーバーサイドエンジニア”の開発リーダーを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 当然、安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化、アーキテクチャの見直しを計画しており、自身でも開発しながら、メンバーを牽引できる方を募集しています。 業務内容 現行、ひとつの開発チームの中でプロジェクトごとにグループを分け、開発を行っていましたが、募集背景にある通り、開発体制強化・アーキテクチャの見直しの観点から、各”プロダクトごと”の開発グループへ体制変更を計画・移行しております。 以下プロダクトの開発グループにおける「開発リーダーポジション」が必要と考えており、現行メンバーやビジネスパートナーと一緒に担当プロダクトの成長を支えていただきます。 ・運用保守などの技術課題を解決する開発・運用保守 ・スマートフォン向け「ふるさとチョイスアプリ」の開発・運用保守 ・「チョイスPayアプリ」の開発・運用保守（https://choicepay.furusato-tax.jp/） ・「めいぶつチョイス」の開発・運用保守（https://www.meibutsu-choice.jp/） ・地域通貨PFのchiicaの開発・運用保守（https://chiica.jp/） ・決済、会員、データなどの基盤サービスの開発・運用保守 ※担当プロダクトはこれまでのご経験や今後のキャリアを踏まえて決定します ※事業状況によっては変更の可能性あり 　 ▼具体的な業務内容 ・事業担当者・エンジニア・クリエイティブ・インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計、実装、リリース ・メンバーの設計・コードレビュー ・トラブル対応 　など、担当プロダクトの開発リーダーとして必要な業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験3年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・ユニットテストの経験(PHPUnitでテストコードを書いた経験) ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  デジタル地域通貨を活用して、様々な地域の課題解決にチャレンジするカスタマーサクセスチームのマネージャー候補募集

  募集背景 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指すデジタル地域通貨のプラットフォームサービスです。 現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。 この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 今までの地域通貨ではプレミアム発行といわれる、経済的メリットを押し出した施策が主でしたが、今後は経済的メリットだけではなく、地域の様々な課題解決施策と連携し、地域発の主体的な課題解決施策の推進を後押しするツールとしての価値を高めていく必要があります。 そのために、このツールのポテンシャルを活かして様々な施策にチャレンジし、クライアントと一緒にデジタル地域通貨の成功体験／事例を生み出していくカスタマーサクセスチームをリードするマネージャー候補を募集します。 ■サービスサイト　https://chiica.jp/ 業務内容 chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 新規導入自治体へのchiicaオンボーディング システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施 運用開始している自治体の施策実現サポート 施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス 導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案 利用者／加盟店を増やし定着させるためのマーケティング企画／開発 地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス、プロダクト企画 上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提供 業務が非常に多岐に渡り、整備されていないことも沢山あるのですが、 ご自身のアイディア次第で、事業成長に大きく貢献できる環境です！ 応募条件 ≪必須条件≫ ・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援／コンサルティング業務の経験 ・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験 ・チームリーダー、マネージャー経験 ≪歓迎条件≫ ・リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験 ・地方自治体向けのコンサルティング、ビジネス交渉経験 ・地域通貨に類似するようなサービスに関わるご経験 ・プロダクト企画／開発のご経験 ≪求める人物像≫   ・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方 ・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方 ・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進できる方 ・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することができる方 ・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。 事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。 メンバーインタビュー ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号渋谷スクランブルスクエア39F WeWork内

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  地域に持続可能な独自の経済圏をもたらす電子地域通貨プラットフォーム「chiica（チーカ）」のプロダクト責任者候補を募集します

  募集背景 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指す電子地域通貨のプラットフォームサービスです。 現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。 この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 今までの地域通貨ではプレミアム発行といわれる、経済的メリットを押し出した施策が主でしたが、今後は経済的メリットだけではなく、地域の様々な課題解決施策と連携し、地域発の主体的な課題解決施策の推進を後押しするツールとしての価値を高めていく必要があります。 そのためには、地域通貨に関わる様々なステークスホルダー（住民／お店／自治体等）に対してメリットが高く、継続的に利用されるインフラとなるための様々なサービス、プロダクトを強化／開発し提供し続けなければいけません。 そこで、地域通貨がさら地域に根ざすインフラとなるための機能企画／開発を強力に推進することができるプロダクトマネージャー責任者候補を募集します。 ■サービスサイト　https://chiica.jp/ 業務内容 chiica事業部では、「地域通貨」という地域創生を担うプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションはプロダクトマネジャーとして、自治体とのコミュニケーションを通じて発掘した事業価値やビジネスチャンスを実現するためのプロダクトを、事業成長やクライアントへのマーケティング効果など様々な側面から評価しながら企画／開発していきます。 ▼具体的な業務内容 chiicaは6つのネイティブアプリ（iOS/Androidそれぞれ3つ）、1つのWebアプリケーションといくつかのWebサイトで構成されております。 本ポジションではchiica事業部PdMとして、それらのアプリ/サイト横断で以下の業務をお任せする想定です。 ◆プロダクトマネジメント - 現状の課題や、事業成長のために必要なプロダクトの機能を定義／要件化し、PM、エンジニアと連携しながら開発を推進 - プロダクトの目的を具体的なKPIに落とし込み、達成のための評価／改善（PDCAサイクルの推進） - プロダクト企画に必要な情報収集（マーケティング調査／ヒアリングなど） 企画例） ・地域通貨の発行／決済がより便利且つ効果的になるための機能開発 ・DX化が進む様々な分野と連携するための汎用的な接続促進サービス ・利用者／店舗／自治体向けのマーケティング機能 ・システム基盤のアップデート まずは開発／ビジネスサイトのメンバーと協力しながら、企画／要件定義などプロダクトとしての「chiica」サービス価値向上のための業務を担っていただき、その後適正を見てプロダクト戦略立案、メンバーマネージメント等をお任せしたいたします。 応募条件 ≪必須条件≫ ・プロダクトマネージャーとして企画／要件定義の経験 ・PM、エンジニアと連携した開発チームの経験 ≪歓迎条件≫ ・PM経験 ・事業企画またはマーケティングなど、プロダクトの必要性や評価の判断に必要な業務経験または知識を持つ方 ・プロダクトのKPI設計／ロードマップ作成経験 ・金融業界や電子通貨など、決済関連のサービス経験 ・マネジメント、またはリーダー経験 ・システムエンジニアやシステムインフラに関わる経験 ・他の会社とのシステム連携を前提としたアライアンス経験 ・自治体関連の業務経験 ・フルリモート環境での作業従事経験 ・プロダクト開発の側面から事業を創ってきた経験 ≪求める人物像≫   ・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方 ・整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方 ・自身で情報を集め、それらを基に適格なソリューションを自ら企画し、推進できる方 ・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することを考えられる方 ・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 業務・職場の魅力 決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。 事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。 メンバーインタビュー ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764 続きを見る

  • PM・ディレクション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの開発を行う”サーバーサイドエンジニア”を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 当然、安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化、アーキテクチャの見直しを計画しており、サーバーサイドエンジニアを増員します。 業務内容 現行、ひとつの開発チームの中でプロジェクトごとにグループを分け、開発を行っていましたが、募集背景にある通り、開発体制強化・アーキテクチャの見直しの観点から、各”プロダクトごと”の開発グループへ体制変更を計画・移行しております。 以下プロダクトの開発グループにおけるサーバーサイドエンジニアとして、現行メンバーやビジネスパートナーと一緒に担当プロダクトの成長を支えていただきます。 ・運用保守などの技術課題を解決する開発・運用保守 ・スマートフォン向け「ふるさとチョイスアプリ」の開発・運用保守 ・「チョイスPayアプリ」の開発・運用保守（https://choicepay.furusato-tax.jp/） ・「めいぶつチョイス」の開発・運用保守（https://www.meibutsu-choice.jp/） ・地域通貨PFのchiicaの開発・運用保守（https://chiica.jp/） ・決済、会員、データなどの基盤サービスの開発・運用保守 ※担当プロダクトはこれまでのご経験や今後のキャリアを踏まえて決定します ※事業状況によっては変更の可能性あり 　 ▼具体的な業務内容 ・PHPによるサーバーサイド開発 ・システム設計・コードレビュー ・プロダクト運営における運用・保守 ・関係各所との連携によるプロダクト推進 など、サーバーサイドエンジニアとして必要な業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験3年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

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  プロダクト開発経験を活かして行政×デジタルの急成長事業で電子申請サービス「LoGoフォーム」を支えるスクラムマスターを大募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のスクラムマスターとして、プロダクト開発経験を活かし、自治体や地域に寄り添い開発チームやプロダクトオーナー、組織運営の支援を行っていただくスクラムマスターを募集いたします。 業務内容 ▼具体的な業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」におけるスクラムマスターを担っていただきます。 LoGoフォームではLeSS(Large-Scaled Scrum:大規模スクラム)を実践しています。 1つのプロダクトのために、各チームの自己管理化、およびチーム間やチームを超えたコラボレーションを生み出すためにはスクラムマスターの役割は重要になってきます。 スクラムマスターには、チーム・プロダクトオーナー・組織の領域を支援していただきますが、特に優先順位が高い領域は以下の点です。 〇チーム ・複数のチームが直面する障害を特定し、解決する支援 　ムダな時間の解消や、チーム間の協働促進など、チームの働き方の改善支援 ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 　各スクラムイベントを中心に、ステークホルダーとの対話や顧客理解を深めるための支援 ・テスト駆動開発や継続的デプロイ、テスト自動化などの開発プラクティスの適用 　技術品質を高めるために、開発プラクティスの適用などDoneを増やす活動の支援 〇プロダクトオーナー ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 　ステークホルダーとの関係性を改善し、チームの価値を最大化する支援 〇組織 ・スクラムやLeSSの原理・原則やルールに関する理解の促進 　チーム外へのスクラムやLeSSの理解を促進し、チームの活動を正しく把握できるように支援 アジャイルコーチからのコーチングをはじめ、スクラム認定資格所持者も多数所属しているチームとも協力しながら、スクラムマスターの役割を担っていただきます。 アジャイルおよびスクラム・LeSSの基礎知識の理解や、各スクラムイベントのオブザーブや一部ファシリテーション、最終的には自立したスクラムマスターとして、LoGoフォームを支援していただきます。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 応募条件 ≪必須≫ ・プロダクト開発に従事した経験があること ≪歓迎≫ ・開発者またはプロダクトオーナーとしてスクラムの実務経験 ・チームや個人に対する支援を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 ・テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 ・組織改善の経験 ・マネージャー経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 ・勇気を持って挑戦をしたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  地域通貨アプリ「chiica」に関連するプロダクト開発をリードする開発リーダーを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。 初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 地域通貨プラットフォーム「chiica」はこれまで少数の社員、協力会社と一緒に開発を進めてきましたが、社内にノウハウがたまりにくい状況があり、今後グロースしていくための大きな課題となっています。 そこで事業としての継続性・サービスグロースを推進するために開発全般をリードしていただける方を募集する運びとなりました 業務内容 地域通貨プラットフォーム「chiica」の開発全般のマネージメント業務となります。 開発・ビジネス課題を解決するために開発全般をリードしていただき、今後のサービスグロースを担っていただきたいと思います。 開発効率を率先して行う意欲高いメンバーがいますので、一緒に色々な改善を進めていただければと思います。 地域通貨プラットフォーム「chiica」（https://chiica.jp/） ※事業状況によっては変更の可能性あり ▼具体的な業務内容 ・事業担当者・エンジニア・クリエイティブ・インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計、 ・メンバーの育成・ベンダーコントロール ・メンバーのソースコード、SQLレビュー ・業務改善 ・トラブル対応 　など、プロダクト開発リーダーとして業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・プロジェクト管理・進行管理の経験 ・外部ベンダー管理の経験 ・SQL、Linuxコマンドでの運用経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・PHP,TypeScriptいずれかのアプリケーション開発経験 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感いただける方 ・誠実な方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 テックブログ 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業で電子申請サービス「LoGoフォーム」を進化させるスクラム開発者を募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、 2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」の開発者として、品質の作り込みや技術的な解決策の提案・実現を行い、継続的な改善を実施していく、スクラムチームの開発者を募集いたします。 業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」における開発者を担っていただきます。 LoGoフォームではLeSS(Large-Scaled Scrum:大規模スクラム)を実践しています。 開発者と記載していますが、いわゆる開発を行う人(フロントエンド/バックエンドエンジニア)ではなく、要件定義・テスト・システム運用など、顧客価値の最大化に向け様々な取り組みを実施していただきます。 特に1つのプロダクトのために、自己管理し、顧客価値提供と技術的負債解消のバランスに注意し、品質の作り込みを実践していただきます。 また価値の最大化のために、顧客理解を深め、ステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、最適な実現方法の提案も行います。 開発チームはクロスファンクショナルなフィーチャーチームであることが求められます。 特に優先順位が高い領域は以下の点です。 - ステークホルダーとのコミュニケーション - 中長期的な視点に基づく技術的な戦略 - 技術的負債のコントロール 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています 些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます 役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります 直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます 金銭的な支援を始め、学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 応募条件 ≪必須≫ プロダクト開発に従事した経験がある方 チーム開発の経験 現在開発業務を行っている方 Pythonおよびフレームワーク(Flask/FastAPI/Django)を用いたWebアプリケーション開発経験2年以上 Vue.jsまたはReactの開発経験2年以上 単体テストを用いた継続的な開発の経験 RDBを用いた開発の経験 ≪歓迎≫ 継続的な開発を通じて、品質の向上を行った経験 プロダクト開発を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 サービス運用の経験（ログなどから問題を特定・解決した経験） クラウドサービスでの開発・運用経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験 テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 技術選定/アーキテクチャ設計の経験 意思決定に際して、論理的に根拠を示してきた経験 自ら率先して行動し、チームを牽引した経験 ≪求める人物像≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地域創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」を技術で支えるSREを大募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、LoGoシリーズ全体の安定稼働と信頼性向上を技術で解決するポジションであるSREを募集いたします。 業務内容 監視と障害対応 システムモニタリングと監視: ZabbixやELK Stackなどを使用したシステムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。 アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。 ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。 SLOの定義と運用: サービスレベル目標（SLO）を定義し、これを基にシステムのパフォーマンスと可用性を測定します。SLO達成に向けた監視体制の構築と継続的な改善活動を実施します。 インフラ設計と構築 インフラ設計と構築: クラウド及びオンプレミス環境でのインフラ設計、構築を担当し、Vsphereでの仮想サーバ操作やミドルウェアの設定を含みます。ネットワークインフラの設計、構築、管理を行い、通信の安定性を保証します。 キャパシティプランニング: システムのスケーラビリティとパフォーマンスを考慮したキャパシティの計画と管理を行います。 パフォーマンス最適化: システム全体のパフォーマンスチューニングを行い、ボトルネックの特定と解消を通じて効率性と応答性を向上させます。これには、アプリケーションとインフラレベルでのパフォーマンス分析と最適化が含まれます。 自動化とオペレーション 自動化ツールを使用したデプロイ: AnsibleやTerraformを使用してのインフラストラクチャの自動化とデプロイメントを実施します。 業務委託のタスク管理: 外部ベンダーと連携し、委託業務の進行管理と品質管理を行います。 保守用ドキュメントの作成と整備: システムの保守と運用に必要なドキュメントを作成・更新し、知識の共有を促進します。 セキュリティとコンプライアンス 脆弱性対応と移行作業: セキュリティの脆弱性対応からシステム移行プロジェクトの計画から実行までを担当します。 Cloudflareの管理と運用: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用を行います。 応募条件 ≪必須≫ ・基本的なインフラ知識と実務経験: Linux OS、ネットワーク、データベースに関する基本知識と3年以上の実運用経験 ・インフラ設計と構築、運用経験: オンプレミス環境でのインフラ設計、構築、運用の実務経験3年以上 ・システム監視と障害対応経験: モニタリングツールによる監視設計、運用及び障害対応の実務経験1年以上 ・自動化ツールの利用経験: Ansible、Terraformなどのインフラ自動化ツールの使用経験1年以上 ≪歓迎≫ ・キャパシティプランニング経験: システムのスケーラビリティとパフォーマンスに関する計画と管理の経験 ・セキュリティ対応経験: セキュリティの脆弱性対応とシステム移行プロジェクトの運営経験 ・クラウドとオンプレミスの統合経験: オンプレミスからクラウド環境への移行経験や両環境の統合設計経験 ・クラウドインフラ運用経験: AWSを含むクラウドプラットフォームでの設計、構築、運用経験3年以上 ・Cloudflareの管理経験: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・インフラエンジニア、アプリケーション開発、サポートなど複数の領域で経験がある方 ・新技術への好奇心と学習に対する積極的な姿勢がある方 ・チームの中で自ら課題を見つけ、解決策を提案し実行できる方 ・チーム内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方 業務・職場環境の魅力 ・監視と障害対応、インフラ設計と構築、自動化とオペレーション、アプリケーションのデプロイ支援など、多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。 ・SREチームは発展途上であり、チーム作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。 ・他チームとの積極的な協力が促進されており、開発チームやビジネスチームと密接に連携してプロジェクトを進めることができます。 ・チーム全員が協力的で一体感を持ち、リモートワークでもメンバー間の距離が近く、積極的なサポートが行われるため、チームとしての連携を深めながら働くことができます。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

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  【全国1300以上の自治体に導入】自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のテクニカルサポート担当

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用ビジネスチャットである「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活用し、自治体や地域に寄り添い業務効率化や業務の課題解決を支援を行っていただくサポートエンジニアを募集いたします。 業務内容 本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。 ▼具体的な業務内容 ・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット） ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット） ・ユーザーごとのオプション機能の設定作業 ・セキュリティチェックシート回答 ・作業自動化検討と構築 ・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 ▼想定される質問 ・ログインパスワード変更の仕方を教えてください。 ・LoGoチャットは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか？ ・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。 ・IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。 ・LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。 ・デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。 応募条件 ≪必須≫ ・BtoB、SaaSのテクニカルサポート業務経験 ・メールやチャットなどを利用したテキストベースでの問合せ対応業務経験 ・ネットワークやセキュリティを含めた基礎的なIT知識 ・他の技術サポートメンバーや関連部門と協力し、問題の迅速な解決ができる方 ・チャット中心の社内外コミュニケーションや、オンライン中心の打ち合わせに抵抗のない方 ≪歓迎≫ ・バックエンド側の概要把握 ・自治体向けシステムの運用・保守・テクニカルサポート経験 ・チャットボットや生成AIサービスのテクニカルサポート経験 ・組織内部情報システム担当経験者 ・RPAツールや、VBA、GAS、kintoneなどでの業務効率化経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・スピード感をもって自ら柔軟にアクションする方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービスの開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業で自治体DX電子申請サービス「LoGoフォーム」で全国の自治体職員を支えるカスタマーサポートを大募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活用し、自治体や地域に寄り添い業務効率化や業務の課題解決を支援を行っていただくサポートエンジニアを募集いたします。 業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサポートチームメンバーとして参画し、社内（カスタマーサクセスチーム、開発チーム）の他チームと連携しながらプロダクトのフロントに立って自治体ユーザのサポートを推進していただきます。 カスタマーサポートは守りの部署と思われがちですが、パブリテック事業のカスタマーサポートでは、新機能開発やリリースの際に、積極的に関わり意見を発信することで、プロダクト向上に貢献することが可能です。 ・パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内に構成されたLoGoフォームカスタマーサポートチームに所属し、チャットでのサポート対応を行っていただきます。 ・既存のLoGoフォームカスタマーサポートメンバーは2名いますが、問合せ件数が多く、ビジネスチーム所属のカスタマーサクセスの支援を受けてカスタマーサポートを行っています。今回の募集ではメンバーを増やし、チームとして自治体ユーザの困りごとをゼロにするための活動を行っていただきます。 ・LoGoフォームの技術的専門知識を必要とする解析、切り分け、不具合判定などのテクニカルサポートは開発チームが担当しています。カスタマーサポートチームのみで回答や判断が困難である問合せは社内Slackで開発チームへのエスカレーションを行い、開発やビジネスチームを巻き込んで回答方針を調整し、サポート回答を行います。 ▼具体的な業務内容 ・自治体IT部門の管理ユーザーへのカスタマーサポート（主にチャット） ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・顧客向け定期レポート作成 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・障害発生時の初動対応 ・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証 ▼想定される質問 ・〇〇という目的で利用したいのですがLoGoフォームではできますか？ ・〇〇という目的で〇〇という設定を行ったのですがうまくできません。どう修正すればよいですか？ ・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます ・作成した申込フォームの回答集計方法を教えてください。 ・LoGoフォームは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか？ ・IPアドレス制限を行いたいがCIDR形式の書き方がわからない ・特定のスマホアプリ機種で〇〇という事象が発生する ▼カスタマイズ機能を使った質問と回答例 LoGoフォームでは、JavaScriptやLoGoフォーム独自の記法で回答データで四則演算や抜粋・整形・条件判定処理を行うカスタマイズ機能があります。お困りの相談や書き方がわからないといった質問をいただく場合があるため、要件に合わせて計算式を作成し検証後に回答します。 質問例：LoGoフォームで入力した日時を自動で入力したいのですが、関数を教示いただけますでしょうか？ 回答例： — 下記の計算式より時刻まで表示可能でございます。 d = new Date(), d = new Date(d.getTime() + d.getTimezoneOffset() * 60000 + 32400000), now = d.getFullYear() +'/' + ('0' + (d.getMonth() + 1)).slice(-2) + '/' + ('0' + d.getDate()).slice(-2) + ' ' + ('0' + d.getHours()).slice(-2) + ':' + ('0'+ d.getMinutes()).slice(-2) —- 質問例：2022年4月1日時点の年齢を計算する関数を教えてください。 回答例： — 以下の計算式にて出力が可能でございます。 Math.floor((20220401 - Number($1:birthday.replace(/-/g,"")))/10000) — 応募条件 ≪必須≫ ・B2B SaaS企業でのカスタマーサポート経験あるいはカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス仕様を理解し、論理的思考を持って変更点や全体仕様を担当者に伝える事ができる ≪歓迎≫ ・3名以上のチームで分担して業務を行った経験 ・チャットによるカスタマーサポート経験 ・EXCELマクロツールを新規作成した経験 ・JavaScriptなどのフロントエンド技術の経験 ・データベース、SQL に関する基礎知識 ・Webアプリケーションを使用した開発実務経験 ・システム導入や導入コンサルタントの経験 ・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・要件定義・チームマネジメントを行った経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・過去の経験を活かし自社サービスやプロジェクトを最優先にして動ける方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・絶え間ない攻めのプロダクト提供を実現するためにスピード感をもって自ら柔軟にアクションする方 ・心理的安全性を意識した振る舞いができる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ・社会的課題を技術で解決したい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

  • カスタマーサクセス・サポート
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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