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Customer Service | ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス株式会社

ユニリーバ・ジャパンは1964年に世界最大級の消費財メーカー、ユニリーバの日本法人として設立されました。以来約50年にわたり、日本の消費者の皆さまにラックス、ダヴ、クリアー、アックス、リプトン、ドメストなどのブランドをお届けしています。

■職務概要:Job Description
This position to collaboratively work with customers to optimize operation and logistics at both customer and Unilever side, make sure that customers are satisfied with our delivery, O2C process and customer service and drive Unilever’s business growth through following activities by very closely working with sales team and supply chain team esp Logistics team.

・Collaboration work with customers (WSs) to improve Logistics and leading of JPB SC part.
・Analyze customer operation to generate benefit for both UL and customer side.
・Manage inquiries from customers in terms of order recieve and product fulfilment, and Trade terms.
・Order management and Stock allocation management.
・Capture sales planning information and area allocation to reflect to deploy planning.

職種 / 募集ポジション Customer Service
雇用形態 正社員
給与
年収
上記年収は賞与額含みます
※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。
■賞与:年3回(3月、7月、10月) 
※年に1回給与改定あり

【休日休暇】完全週休2日(土日祝)、年末年始
      有給休暇10日~20日 休日日数123日
勤務地
  • 1538578  東京都目黒区上目黒2丁目1-1中目黒GTタワー
    地図で確認
 
福利厚生
通勤手当、健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、借上げ社宅(入社後の転勤に該当する場合)、財形貯蓄、退職年金制度、労災特別補償、遺族特別年金、カフェテリアプラン、団体保険等
応募資格
<必須要件>Must have
 -At least 3 years experience of CS or Sales in trade (Work stream) structured market.
 - Customer Management Experience/Skill, Communication Skill
 - Order Management Experience/Skill
 
<歓迎要件>Preferred
-Experience in FMCG market.
- Experience in Logistics or SC
- Experience of cross functional work
- English level Business (not mandatory)
募集背景
欠員補充のための募集となります。
チーム体制&ステークホルダー
約15名前後のチーム,正社員約10名 派遣社員約5名, CS Mgr へのレポート(CS Mgrは本社在籍、日本人)、営業組織と密接に関わりをもって業務を行います。
選考プロセス
面接官は以下を予定しております(変更することがあります)
書類選考:部門Mgr.
1次面接:部門Mgr.
2次面接:担当部門HRビジネスパートナー
3次面接:部門ダイレクター(日本人)
リファレンスインタビューを実施しております。
会社情報
会社名 ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス株式会社
代表者
代表取締役 社長 兼 CEO 髙橋 康巳
本社所在地
〒153-8578 東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒GTタワー
従業員数
約500名(2017年12月現在、グループ会社含む)
グループ会社、事業所
ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社 

主な事業: パーソナルケア、ホームケアのマーケティングおよび営業、受注管理などのカスタマーサービス、食品のマーケティング
 

ユニリーバ・ジャパン株式会社

主な事業 : パーソナルケア、ホームケア、食品の製品製造、品質管理および品質保証
 

ユニリーバ・ジャパン・サービス株式会社

主な事業 : パーソナルケア、ホームケア、食品の製品開発、技術サービス、購買・物流および製品供給計画に関するグループ内サービスの提供
 

ユニリーバ・ジャパン・ビバレッジ株式会社

主な事業: 清涼飲料のマーケティング
 

ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス株式会社

主な事業: 持株会社の経営管理・管理部門業務サービス
 

事業所

主な事業所: 本社(東京)、ユニリーバ・ジャパン開発センター(神奈川)、相模原工場、静岡工場