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急成長エンタメベンチャー企業のカスタマーサクセス担当を募集!

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急成長エンタメベンチャー企業のカスタマーサクセス担当を募集! | 株式会社Brave group

「エンターテイメント産業の新しい未来を築く」

2020年6月に社名を変更し新たなスタートを切りました。

昨今、スマートフォンという新しいデバイスの誕生、 また、YouTubeというプラットホームの流行、 VR/ARの技術進化により、 新しいIP創出のチャンスが到来しています。日本のIPがアニメやゲームを通して世界中の方々に愛されているのは言うまでもありません。

我々はVtuberをきっかけにスマートフォンから世界に羽ばたくIPを作りたい!

そんな思いで事業を運営しています。


■事業内容■
・IP開発事業
・マーケティング・プロデュース支援事業

仕事内容

当社今冬リリースしたVTuber向け1on1ビデオ通話サービス「virtualtalk」のカスタマーサクセス(一人目)を担っていただきます。

今回募集させていただく「カスタマーサクセス担当」は単なるカスタマーサポート担当ではなく、クライアント(VTuberもしくは運営会社)に寄り添い本サービスの利用促進、クライアントの収益増強、ファンとの関係性強化に向けて各種取り組みを行っていただく重要なポジションとなります。

[具体的な内容]
・クライアントの導入支援
・コミュニティの管理保守
・各種分析及びクライアントに対するレポーティング
・各種ナレッジマネジメント

【必須要件】
・基本的なToB向けのコミュニケーション
・ワード/パワーポイントなど基本的になオフィスソフトの利用お経験
・インターネット企業での勤務経験
・各種分析経験(ツール等は問わず)

【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの経験
・WEBサービス/アプリの運営経験

【求める人物像】
・論理的思考、数値に強い方
・カスタマーサクセスに喜びを感じれる方
・VTuberが好きな方/日常的に見る方
・受け身ではなく、自分から率先して動ける方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス担当
雇用形態 正社員
給与
月給
・月給25万円(基本給:173,179円、みなし残業:59,398円、みなし深夜手当:17,423円)

・月給35万円(基本給:242,450円、みなし残業:83,157円、みなし深夜手当
:24,393円)
勤務地
  • 141-0022  東京都品川区東五反田3-16-55 品川グリーンテラス02棟
    地図で確認
本社
服装
自由
勤務時間
各勤務日の始業・終業の時刻、休憩時間は次の範囲内で定め、勤務シフト表に明示する。
但し、業務上必要がある場合は変更することがある。
原則として 1 日 8 時間、週 40 時時間以内とする。

就業時間帯 【9:00~22:00】
休憩時間 【勤務の途中に 1 時間】
休日・休暇
週休二日、祝日
加入保険
厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労災保険
待遇・福利厚生
・飲食代補助
・交通費支給(月2万5千円まで)
・住宅補助(勤務先より半径1km以内 月2万円まで)
会社情報
会社名 株式会社Brave group
代表者名
野口圭登
設立
2017年10月11日
資本金
808,852,800円(資本準備金含む)
所在地
東京都品川区東五反田3-16-55 品川グリーンテラス02棟
福利厚生・待遇
インセンティブ制度有
社会保険/労働保険/健康保険
厚生年金/飲食代補助
休日・休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制(土日)・祝日、年次有給休暇(半日単位で取得が可能)、年末年始休暇、慶弔休暇