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ホテル・病院向け自社製品のコールセンタースタッフ

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ホテル・病院向け自社製品のコールセンタースタッフ | USEN-NEXT GROUP

仕事内容

病院、ホテル向け精算機やPMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせコールセンターとしてお客様対応を行っていただきます。
また、正社員として派遣の管理や各事業部の受電対応も行っていただきます。

[具体的な業務]
・各種商材におけるお客様とのコールセンター対応
・レジャーホテル向け製品のリモートメンテナンス対応
・障害監視システムにおける保守管理
・設定変更や障害対応
・派遣管理/教育
・各事業部からの受電対応

募集要項

[必須条件]
・シフト勤務に対応可能な方
・電話対応スキルとPCに関する知識(PC組み立て経験者等)
・お客様や各関係部署と円滑なコミュニケーションがとれる方
・人に教えることができるレベルのITリテラシーをお持ちの方

[歓迎条件]
・コールセンターのご経験
・ITリテラシーの資格保持者
・PCテクニカルサポートのご経験
・ネットワーク機器等の知識(有線・無線)
・情報システム部門でのご経験
・営業職等の会話スキルが高い方

[求める人物像]
・Challenger
自己成長のため常に挑戦をし続ける人
・Activator
自ら率先して行動し、周りを巻き込み成果が出せる人 
・Innovator
既成概念にとらわれず、新たな価値を生み出せる人

配属会社

株式会社 アルメックス 企業HP

テクノホスピタリティを世界へ
Technology × Hospitality

〜国内NO.1シェア〜
医療、ビジネス・レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機システムをはじめ、
受付やフロントの管理システムとそれらを取り巻く各シチュエーションの効率化をサポートするトータルソリューションの製品・サービスを先端の技術をもって提供しています。
また、色々なシチュエーションを効率化するための製品やサービスの提供も行い、多くの領域で国内市場トップシェアを築きました。
次代に向けたキーワードは「テクノホスピタリティ」。
AI/ロボティクス、IoT、Fin-tech、インバウンド/アウトバウンド事業など、最先端のテクノロジーを駆使して絶えず革新を繰り返し、お客さまそして製品・サービスを直接利用されるエンドユーザーの方々にホスピタリティをご提供し続けます。

□本社所在地
〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
□設立   1966年(昭和41年) 6月28日
□資本金  23億60百万円(払込資本金)
□従業員数 658名(令和元年8月現在)
□年商   204億34百万円(令和元年8月期)
□決算期  8月
□役員   取締役会長 宇野 康秀
      代表取締役社長 馬淵 将平

職種 / 募集ポジション 【アルメックス】 ホテル・病院向け自社製品のコールセンタースタッフ
雇用形態 正社員
給与
年収
年俸額の1/14が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。

・年俸改定 年1回(11月) 
・月収金額には25時間分のみなし労働給を含みます。
勤務地
 
就業時間
シフト制 
(1)朝勤 8:00〜16:00(60分の休憩あり) 
(2)昼勤 16:00〜22:00(60分の休憩あり) 
(3)夜勤 22:00〜8:00 (60分の休憩あり) 
※(4)朝+昼勤務 8:00〜22:00

基本(1)~(3)のシフトが均等に組まれるイメージとなります。
(3)の夜勤も月7~10回程度発生いたします。
(4)の朝+昼勤務に関しては、月1回程度発生する場合がございます。
休日
年間休日120日以上
土・日・祝日休み
年次有給休暇
夏季休暇(7月から10月の間で連続5日間)
年末年始休暇(12月30日から翌年1月4日)
リフレッシュ休暇(3年ごとに連続5日間)
慶弔休暇
産前・産後休暇、Ladies休暇
育児・介護休業
子の看護のための休暇・介護休暇
育児・介護短時間勤務
制度・福利厚生
各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
交通費支給
Remote Worker手当
慶弔見舞金制度
資格取得奨励金支給
U-NEXT割引
SMART USEN無料利用
USEN音楽放送サービス割引
全国直営保養所利用
会員制リゾート施設利用
大型テーマパーク利用補助
提携スポーツクラブ利用補助
契約プール施設利用補助
社員持株会
積立貯蓄制度
確定拠出年金制度
グループ保険
健康診断・人間ドック
社内スポーツ活動補助
インフルエンザ予防接種
家庭用常備薬斡旋
オンライン医療相談サービス
オンライン禁煙プログラム
RIZAP特別価格
結婚情報サービス優待
旅行代理店宿泊補助サービス
レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス
レンタカー、個人向けカーリース、車両買取・中古車販売サービス
家事宅配サービス
賃貸優待サービス
住宅購入優待サービス
家電製品購入優待サービス
カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス
TBCグループ優待サービス
障がい者への配慮情報
<Career Opportunity For DIVERSITY>
USEN-NEXT GROUPのすべての求人票には「障がい者への配慮情報」が必ず付与されています。下記URLよりご確認ください。

https://diversity.usen-next.co.jp/top_recruit_handicapped_details?entryid=1600754162519486464
会社情報
会社名 USEN-NEXT GROUP
グループについて
株式会社USENおよび株式会社U-NEXTは、2017年12月1日をもってグループ統合し、株式会社USEN-NEXT HOLDINGSを持株会社、その傘下に事業会社を置く「USEN-NEXT GROUP」として新たにスタートいたしました。

必要とされる次へ。
社会が必要とするサービスを提供し、社会から期待され必要とされる企業グループであり続けたい、
そんな思いを表した言葉をUSEN-NEXT GROUPのブランドスローガンに掲げています。
https://usen-next.co.jp/
事業会社一覧
株式会社 USEN
キャンシステム株式会社
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株式会社 USEN FB Innovation
株式会社 USEN-NEXT フィナンシャル
株式会社 USEN Healthcare
株式会社 USEN Properties
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株式会社 ユーズミュージック
株式会社 USEN-NEXT LIVING PARTNERS
株式会社 USENテクノサービス
USEN Business Design 株式会社
株式会社 TACT
株式会社 U-MX
株式会社 Next Innovation
USEN-NEXT Design 株式会社
USEN少額短期保険 株式会社
ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD.
本社所在地
〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア