仕事内容
「ヒトサラ」にご掲載いただいている飲食店さまに対し、ヒトサラ利用のメリットと効果をさらに増幅できるよう能動的に働きかけ、お店さまのビジネス成長をサポートしていく仕事です。
カスタマーサクセス体制強化のため、お客様と良好な関係を維持しながら、飲食店・自社双方の利益創出に貢献するサクセスコミュニケーターを募集します。
メルマガ、お電話、ときにウェビナー開催などを通してヒトサラの設定サポートやオンボーディング、さらには集客アップのためのオプション商品のご提案を行っています。
［具体的な業務］
・集客アップのためのオプション商品のご提案
・顧客からの問い合わせ受付業務（メール、電話）
・お電話での設定サポート、オンボーディング
〜やりがい〜
インサイドセールスでオプションのご提案を行う機会が多くありますが、チームで目標を掲げその達成を全員で目指すことを楽しめるポジティブなメンバーがそろっています。
お電話やメール、ときにはウェビナーなどを通してお客様とやりとりしますが、満足いただけているお声やご要望を吸い上げプロダクトに生かすことのやりがいを感じられます。
ヒトサラにご掲載いただいているお店さまとダイレクトにコミュニケーションが取れる唯一のセクションです。
［所属部署について］
●構成について
・計19名（責任者－SV3名－メンバー15名）
●組織について
チームで目標を掲げその達成を全員で目指すことを楽しめるポジティブなメンバーがそろっています。
募集要項
［歓迎条件］
・インサイドセールス経験
・接客経験
・オペレーター経験
［求める人物像］
・Challenger
自己成長のため常に挑戦をし続ける人
・Activator
自ら率先して行動し、周りを巻き込み成果が出せる人
・Innovator
既成概念にとらわれず、新たな価値を生み出せる人
・電話を通して心象の良いコミュニケーションが円滑にとれる方
・タスク管理力が一定以上ある方
配属会社
株式会社 USEN Media コーポレートサイト
◆メディアを通して「店」と「人」をつなぐ
メディアを通して『「店」と「人」をつなぐ』をテーマに、料理人の顔が見えるグルメメディア「ヒトサラ」を2012年にリリース。既成領域に対しシェフにフィーチャーする事で独自のポジションを形成し、お店探しの新たな価値観として「シェフがオススメするお店」を展開、顧客に近いUSENならではの発想で成長を遂げてきました。
現在は、新しい生活様式に対応し、ユーザーが安心して使える、信頼されるメディア創出に注力。飲食店の新たな収益モデルとなる店舗外収益・DX系メディアともパートナーシップを組み、サービスを進化させています。
今後も多様な業界ニーズやユーザニーズを汲み取り、必要とされる次のサービスを提供していくために、一緒に挑戦してくれるメンバーを求めています。
◆料理人の顔が見えるグルメメディア『ヒトサラ』
『ヒトサラ』は、14,000人を超える料理人情報を掲載する「料理人掲載数No.1グルメメディア」（※）です。首都圏や観光主要都市を中心に全国各地の人気店・評判店やそのシェフたちの想いを紹介しており、デートや会食など大切なシーンでお店選びにご利用いただいています。また食のプロである料理人が行きつけを教える「シェフがオススメするお店」、編集のプロによるオリジナル編集記事など、食に関心の高いユーザーに向けたコンテンツで、新たなお店の見つけ方・外食の楽しみ方を提案しています。
※2018年3月株式会社東京商工リサーチ調べ
□本社所在地
〒141-0021
東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
TEL:03-6823-7059
FAX:03-6741-4688
□代表者 代表取締役社長 成内 英介
□設立 2017年6月16日
□社員数 210名（2018年10月末）
□資本金 10百万円
□事業内容
レストラン領域・インバウンド領域のメディア事業
| 職種 / 募集ポジション | 【USEN Media】飲食店に対するカスタマーサクセス業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ［勤務地備考］ グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！ キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。 □本社ご紹介movie https://usen-next.co.jp/#movie |
| 就業時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） 標準労働時間 7時間30分／日 休憩60分 ※勤務時間例：9:30 〜 18:00 |
| 休日 | 年間休日120日以上 土・日・祝日休み 年次有給休暇 夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間） 年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日） リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間） 慶弔休暇 産前・産後休暇、Ladies休暇 育児・介護休業 子の看護のための休暇・介護休暇 育児・介護短時間勤務 |
| 制度・福利厚生 | 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 交通費支給 Remote Worker手当 慶弔見舞金制度 資格取得奨励金支給 U-NEXT割引 SMART USEN無料利用 USEN音楽放送サービス割引 全国直営保養所利用 会員制リゾート施設利用 大型テーマパーク利用補助 提携スポーツクラブ利用補助 契約プール施設利用補助 社員持株会 積立貯蓄制度 確定拠出年金制度 グループ保険 健康診断・人間ドック 社内スポーツ活動補助 インフルエンザ予防接種 家庭用常備薬斡旋 オンライン医療相談サービス オンライン禁煙プログラム RIZAP特別価格 結婚情報サービス優待 旅行代理店宿泊補助サービス レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス レンタカー、個人向けカーリース、車両買取・中古車販売サービス 家事宅配サービス 賃貸優待サービス 住宅購入優待サービス 家電製品購入優待サービス カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス TBCグループ優待サービス |
| 障がい者への配慮情報 | ＜Career Opportunity For DIVERSITY＞ USEN-NEXT GROUPのすべての求人票には「障がい者への配慮情報」が必ず付与されています。下記URLよりご確認ください。 https://diversity.usen-next.co.jp/top_recruit_handicapped_details?entryid=1600756295746342912 |
| 会社名 | USEN-NEXT GROUP |
|---|---|
| グループについて | 株式会社USENおよび株式会社U-NEXTは、2017年12月1日をもってグループ統合し、株式会社USEN-NEXT HOLDINGSを持株会社、その傘下に事業会社を置く「USEN-NEXT GROUP」として新たにスタートいたしました。 必要とされる次へ。 社会が必要とするサービスを提供し、社会から期待され必要とされる企業グループであり続けたい、 そんな思いを表した言葉をUSEN-NEXT GROUPのブランドスローガンに掲げています。 https://usen-next.co.jp/ |
| 事業会社一覧 | 株式会社 USEN キャンシステム株式会社 株式会社 アルメックス 株式会社 U-NEXT 株式会社 USEN NETWORKS 株式会社 USEN ICT Solutions 株式会社 USEN Smart Works 株式会社 USEN Media 株式会社 USEN FB Innovation 株式会社 USEN-NEXT フィナンシャル 株式会社 USEN TRUST 株式会社 USEN Properties 株式会社 USEN WORKING 株式会社 ユーズミュージック 株式会社 USEN-NEXT LIVING PARTNERS 株式会社 USENテクノサービス USEN Business Design 株式会社 USEN-NEXT Design 株式会社 株式会社 TACT 株式会社 U-MX 株式会社 Next Innovation USEN少額短期保険 株式会社 ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD. 株式会社U-POWER WannaEat株式会社 |
| 本社所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア |