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【VIPエクスペリエンス】VIP向けツアーとラウンジ運営 オペレーションスーパーバイザー

  • 【VIPエクスペリエンス】VIP向けツアーとラウンジ運営 オペレーションスーパーバイザー(スタッフ)
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【VIPエクスペリエンス】VIP向けツアーとラウンジ運営 オペレーションスーパーバイザー | 合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)

【ROLES&RESPONSIBILITY】

●VIPエクスペリエンスのリード・シニア・クルーのトレーニング及び指導を行う
●VIPエクスペリエンス・ガイドの採用と育成を継続して実践し、VIP商品の供給量を安定化させる
●VIPエクスペリエンス・チームにおける問題解決を図る
●VIPエクスペリエンス・オペレーションに不備が無いか日々確認し、GSAT向上に努める
●VIPエクスペリエンス商品が完売した場合、ツアー商品の追加検討を実施し、収益機会を増やす

【REQUIREMENTS】

【必須】

●接客業での勤務経験
●時間帯責任者や店舗等マネジメント経験(大規模なら尚可)
●社内関係各所または社外業務協業者との折衝経験
●予算管理経験
●育成経験、トレーニングプラン策定経験
●パソコンスキル(Excel/Word/PowerPoint)

【歓迎】

●ツアーガイド経験
●コンシェルジュ経験
●語学(英語・中国語)の日常会話レベル

【求める人物像】
●ホスピタリティ精神溢れる方
●顧客、チーム内メンバーに親切が表現できる方(目配り、気配り、心配りができる方)
●過去の慣例や伝統に固執せず、0ベース思考でチャレンジを行い、周囲を巻きこめる方
●フットワーク軽く、スピード感を持って物事に取り組める方

【選考プロセス】

●書類選考
●面接(1~2回)

【勤務時間】

6:30~23:30の間で7:75時間実働
シフト制
パークの開閉時間により異なる
※シフトの関係上、公共交通機関での通勤が不可能な場合においては、規定の範囲内でタクシー券支給しタクシーをご利用いただきます。

【休日/休暇】

日~土 シフト制
年間休日120日(月平均10日)

職種 / 募集ポジション 【VIPエクスペリエンス】VIP向けツアーとラウンジ運営 オペレーションスーパーバイザー(スタッフ)
雇用形態 正社員
給与
応相談
経験、年齢等を考慮の上、当社規定により決定。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(夏季賞与・冬季賞与)
※ただし、課長代理(アシスタントマネージャー)以上は年1回(業績賞与)
■交通費全額支給
■時間外勤務手当・休日勤務手当別途
※ただし課長代理(アシスタントマネジャー)以上は管理監督者のため対象外
■深夜勤務手当
■その他当社規定による諸手当あり
勤務地
変更の範囲:当社拠点全般
業務内容変更の範囲
当社業務全般を担っていただく可能性がございます。
会社情報
会社名 合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)
本社所在地
大阪府大阪市此花区桜島2丁目1番33号
代表者
ジャン・ルイ・ボニエ
設立
1994年
資本金
50億円
事業内容
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営・企画、および関連事業
従業員数
15,533名(社員:3,393名、アルバイト:12,140名)
※2024年12月31日現在
休日・休暇/福利厚生
【休日・休暇】
■年間休日120日(月平均10日)
■年次有給休暇(初年度15日、最大20日)
■産前・産後休暇、育児休業、介護休業など

【福利厚生】
■制服貸与
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■団体生命保険
■LTD(長期所得補償制度)保険制度
■確定拠出年金制度
■退職金制度
■テーマパーク無料招待券・割引チケット配布
■各種映画・コンサートチケット割引販売
■DVD無料レンタル
■クルーカフェ
■各種教育サポート
■社内コミュニケーション(社内SNS、社内誌等)
■社内イベント多数
正規雇用の中途採用比率
2022年:96%
2023年:88%
2024年:75%
※2024年12月31日現在
登録情報の有効期限
※登録された情報の有効期限は、登録日から3年間です
※ご登録いただいた個人情報を、採用活動以外の目的に使用することはありません
プライバシーポリシー
合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)の個人情報の取り扱いについては、下記をご参照ください。
https://www.nbcuniversal.com/privacy-policies/privacy-japanese
Copyrights And Trademarks
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/copyright-notice
中途採用窓口 営業時間
平日:9時30分~18時
※土日祝はクローズしています
受動喫煙対策
当社ではこれまで施設内禁煙(分煙)を進めてきました。今後、さらなる健康経営推進策の一つとして、喫煙者だけでなく、非喫煙者を含めた従業員全員がより快適かつ健康でいきいきと過ごす事ができる職場環境の実現を目的として、2024年1月1日から喫煙所を廃止し、敷地内全面禁煙といたしました。今後も喫煙者の卒煙をサポートする活動も継続していきます。