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Park Technology_BoH Application Support Engineer | 合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)

Transformation and Guest Experiences of "Universal Studios Japan" ~Japanese Follows~

Welcome to the heart of technology innovation at Universal Studios Japan! Join our Digital and Technology (Park Technology) team, a growing global presence in USJ.  In the Technology team, you'll join our multicultural, bilingual setting, working on cutting-edge technologies that redefine the theme park experience. Your role is pivotal, setting the standard for new parks worldwide and making a lasting impact on the park business.

At Universal Studios Japan, your work directly contributes to enhancing the overall guest experience, ensuring that each visitor's journey is not only enjoyable but also seamless and efficient. Your innovations will make guests' lives easier, particularly as the park welcomes more visitors, by creating technological solutions that streamline their interactions, reduce wait times, and offer a more convenient and memorable visit. Join us in shaping a visitor-centric environment where every guest can effortlessly immerse themselves in the magic of Universal Studios Japan.

In addition to shaping the guest experience, your role in Technology extends to serving our internal customers—the dedicated team that makes the magic happen behind the scenes. You'll be instrumental in crafting tailored technology solutions to enhance the efficiency and effectiveness of USJ Crew Members, contributing to a seamless and enjoyable work environment. As a key player in our technological landscape, you'll be pivotal in ensuring that our internal systems and processes align with the highest standards, empowering our team to deliver unforgettable moments to our guests. Join us in creating a holistic, technologically advanced environment where both external and internal customers thrive, setting new benchmarks in the realm of entertainment innovation.

Now is an exciting time to join Universal Studios Japan.  Be at the forefront of shaping the new guest and Crew Member experience —this is the opportune moment to be on the ground, contributing to the very foundation of a transformative era in our parks.

【JOB SUMMARY】

Operation and management of various systems used within the park and company.

The position will be responsible for performance optimization in web applications, orchestration, CI/CD, etc., and a wide range of related modification work from back-end to front-end not limited to ; Automation and fault handling, performance improvement and proposals, reliability and scalability of systems.

【ROLES & RESPONSIBILITIES】

●Infrastructure management and server operations (patching, etc.) using both cloud and on-premise environments
●Operation of systems operated at USJ (ticketing system, POS, inventory management system, etc.)
●Establishment and operation of a monitoring environment for failure detection and capacity planning
●Operation of global platform in conjunction with overseas teams
●Promotion of operations as a member of the team

【REQUIREMENTS】

●Able to use both English and Japanese for business
●Experience in development using automation languages and scripts
●Experience in building Linux OS environment and operating Windows and Linux servers
●Experience in Windows IIS Server environment and network construction
●Experience in operating virtual environment (VMWare)
●Experience in DB (SQL Server, Oracle) operation
●More than 3 years of continuous service operation experience
●Knowledge of IT system life cycle management

<Characteristics>

●Ability to communicate and think logically
●Ability to adapt to change
●High interest in IT technology and willingness to learn
●A high level of curiosity about new technologies

【Holidays】

120 annual holidays / year

【LIFE at USJ】

As part of our MISSION to "Create the Best Workplace," we offer many unique services and events in addition to life plan support so that all crew members can feel "fun," "proud," and "the best place to work". The in-house SNS, which enables internal communication across generational and departmental boundaries, provides not only park information but also a rich variety of original content, allowing management and members to feel connected to each other.

https://recruit.usj.co.jp/career/life/perksbenefits.html

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Transformation and Guest Experiences of "Universal Studios Japan" ~Japanese ~

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのテクノロジー・イノベーションの中心へようこそ!USJでグローバルな存在感を増しているデジタル&テクノロジー(Park Technology)に参加しませんか? このチームでは、インターナショナルな職場環境の中で、テーマパークの体験を再定義する最先端テクノロジーに取り組んで頂きます。本ポジションの役割は極めて重要で、新しいパークスタンダードを世界中に設定し、パークビジネスに影響を与えていきます。

デジタルイノベーションでゲスト体験の向上に貢献し、来場者一人ひとりの旅が楽しいだけでなく、シームレスなエクスペリエンスを提供します。あなたのイノベーションは、ゲストにとってより便利で思い出に残る来園体験を提供するため、技術的ソリューションを活かし、特にパークがより多くの来園者を迎えるにつれて、快適な場所にしていきます。すべてのゲストがユニバーサル・スタジオ・ジャパンの魅力に浸ることができる、ゲスト中心の世界を一緒に作りましょう。

テクノロジー部門における役割は、ゲストエクスペリエンスの形作りに加え、社内のステークホルダーへのサービス向上にも及びます。USJクルーの業務効率と効果を高め、シームレスで楽しい職場環境を実現するためのテクノロジーソリューションの構築に貢献頂きます。デジタルテクノロジーにおけるキーパーソンとして、社内システムやプロセスを整え、ゲストの皆様に忘れられないひとときをお届けできるようチームをサポートしてください。エンターテインメント×イノベーションの新領域にベンチマークを設定し、先進的な世界を一緒に作りましょう。

今こそ、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの一員になるエキサイティングな時です。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの新たなゲストとクルー体験を形作る最前線に立ち、パークにおける変革期の基盤作りをお任せします。

【JOB SUMMARY】

パーク内及び社内で使用する各種システムの運用管理業務、自動化や障害対応 システムのパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させる提案・改善を行っていきます。 ウェブアプリケーションにおけるパフォーマンス、オーケストレーションやCI/CD 等の最適化、それに伴うバックエンド・フロントエンドまでの幅広い改修業務を担います。

【ROLES & RESPONSIBILITIES】

●クラウド、オンプレミス環境を併用したインフラの管理、サーバーの運用(パッチ適用等)

● USJで運用しているシステム(発券システム、 POS、在庫管理システム等)の運用

●障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用

●海外チームと連動したグローバルプラットホームの運営

●チームの一員としての業務推進

【REQUIREMENTS】

<必須>

● 英語(Emailベースで米国メンバーとコミュニケーションできるレベル)

● 自動化言語、スクリプトを用いた開発経験

● Linux OS環境の構築、Windows Server, Linux Serverの運用経験

● Windows IIS Server環境、ネットワーク構築経験

●仮想環境(VMWare)の運用経験

● DB (SQL Server, Oracle)の運用経験

● 3年以上の継続的なサービス運用経験

● IT システムのライフサイクル、モノづくりに関する知識

<求める人物像>

●コミュニケーション能力や論理的思考力があること

●変化への対応力があること

●IT技術への高い関心や学習意欲

●新しい技術への好奇心が旺盛な方

【LIFE at USJ】

「最高の職場を創る」MISSION実現の一環として、クルー全員が「楽しい」「誇れる」「最高の職場」と感じられるよう、ライフプランサポートに加え、ユニークなサービスやイベントを多数実施しています。世代や部門などの垣根を越えて社内コミュニケーションを図れる社内SNSでは、パーク情報はもちろん、バラエティ豊かなオリジナルコンテンツを通じて、経営マネジメント・メンバー間の繋がりを感じることができます。
https://recruit.usj.co.jp/career/life/perksbenefits.html

職種 / 募集ポジション Park Technology_BoH Application Support Engineer
雇用形態 正社員
給与
応相談
経験、年齢等を考慮の上、当社規定により決定。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(夏季賞与・冬季賞与)
※ただし、課長代理(アシスタントマネージャー)以上は年1回(業績賞与)
■交通費全額支給
■時間外勤務手当・休日勤務手当別途
※ただし課長代理(アシスタントマネジャー)以上は管理監督者のため対象外
■深夜勤務手当
■その他当社規定による諸手当あり
勤務地
変更の範囲:当社拠点全般
業務内容変更の範囲
当社業務全般を担っていただく可能性がございます。
会社情報
会社名 合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)
本社所在地
大阪府大阪市此花区桜島2丁目1番33号
代表者
ジャン・ルイ・ボニエ
設立
1994年
資本金
50億円
事業内容
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営・企画、および関連事業
従業員数
社員:2,857名
アルバイト:11,806名 
合計:14,663名(※2023年12月現在)
休日・休暇/福利厚生
【休日・休暇】
■年間休日120日(月平均10日)
■年次有給休暇(初年度15日、最大20日)
■産前・産後休暇、育児休業、介護休業など

【福利厚生】
■制服貸与
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■団体生命保険
■LTD(長期所得補償制度)保険制度
■確定拠出年金制度
■退職金制度
■テーマパーク無料招待券・割引チケット配布
■各種映画・コンサートチケット割引販売
■DVD無料レンタル
■クルーカフェ
■各種教育サポート
■社内コミュニケーション(社内SNS、社内誌等)
■社内イベント多数
正規雇用の中途採用比率
2021年 67%
2022年 96%
2023年 88%
※公表日:2023年12月31日
登録情報の有効期限
※登録された情報の有効期限は、登録日から3年間です
※ご登録いただいた個人情報を、採用活動以外の目的に使用することはありません
プライバシーポリシー
合同会社ユー・エス・ジェイ(USJ LLC)の個人情報の取り扱いについては、下記をご参照ください。
https://www.nbcuniversal.com/privacy-policies/privacy-japanese
Copyrights And Trademarks
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/copyright-notice
中途採用窓口 営業時間
平日:9時30分~18時
※土日祝はクローズしています
受動喫煙対策
当社ではこれまで施設内禁煙(分煙)を進めてきました。今後、さらなる健康経営推進策の一つとして、喫煙者だけでなく、非喫煙者を含めた従業員全員がより快適かつ健康でいきいきと過ごす事ができる職場環境の実現を目的として、2024年1月1日から喫煙所を廃止し、敷地内全面禁煙といたしました。今後も喫煙者の卒煙をサポートする活動も継続していきます。