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カスタマーサクセス募集!~リアル×テクノロジーで住領域に変革をもたらす~

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カスタマーサクセス募集!~リアル×テクノロジーで住領域に変革をもたらす~ | 株式会社WAKUWAKU

Message

<WAKUWAKU Mission>

Make the world “ WAKUWAKU ” ~世界中の人々がワクワクできる社会を創る~

<WAKUWAKU Vision>

「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する

事業内容

「Make The World ” WAKUWAKU ” 世界中の人々がワクワクできる社会を創る」をミッションに掲げ、”「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する”というヴィジョンを中心した事業を推進しています。

「中古仲介+リノベーション」のワンストップサービス市場シェアNO.1*の「リノベ不動産」は、不動産仲介・リノベーションの設計デザイン・施工・資金計画・インテリア・アフター等の複雑なプロセスを、ワンストップサービスとして提供しています。
顧客は負担のかからないシームレスな体験を通し、百人百色の「自分らしい」暮らしを実現することが出来ます。


本部では、WEBメディア「リノベ不動産ドットコム」や、業界特化型CRM・MAツール、動画教育コンテンツ、業務プロセスを効率化する統合基幹情報システム「リノベ不動産cloud」などの開発を行い、全国のブランドパートナーへSaaS提供をしており、事業者向けに、複雑な産業構造上の課題を解決しデジタル化を推進するソリューションを提供することで、業界都合ではなく顧客ファーストなサービスを実現しています。
また、中古住宅の流通活性化を通じた「ESG」を推進する循環型エコシステムも構築し、サスティナブル社会の実現に貢献して参ります。

●コーポレートサイト
https://wakuwaku0909.co.jp/
●「中古仲介+リノベーション」のワンストップサービス市場シェアNO.1の「リノベ不動産」運営
https://renovefudosan.com(エンドユーザー向け)
https://renovefudosan.net (事業者向け)
●リノベ不動産 直営店「BeatHOUSE」
https://beat0909.com/

仕事内容

【カスタマーサクセス業務】

全国に展開する200拠点の加盟店に対する事業立ち上げ支援のコンサルティングをお願いします。

【具体的には】

・不動産業界の課題である営業活動を可視化し、顧客を成功へ導いて頂きます。
・顧客要望をもとに、営業活動の企画/提案をお任せ致します。
・カスタマーサクセスとして随時リリースされる新機能・サービスを通じ、顧客にプロダクト価値を届け、利用促進を支援頂きます。
・営業手法から課題解決をサポートし、さらなる継続的な関係性を築き、不動産業界のDXを最前線で推進していく要のポジションとなります。

【この仕事の魅力】 

カスタマーサクセスはお客様の成功のために全力を注ぐ仕事です。
営業という仕事を効率化し、誰もが営業活動に自信を持って楽しめる環境作り。
そんな大きな影響力のある仕事が、このカスタマーサクセス職では経験できると思っています。

※配属はDX推進室となります。

必須スキル・歓迎スキル

【必須条件】
・営業経験(BtoB,BtoC問わず)

【歓迎条件】
・宅地建物取引士の資格
・不動産、建築業界での就業経験・売買仲介のご経験
・リノベーションの知識をお持ちの方
・ライフスタイル全般に興味がある方求める人物像
・WAKUWAKUのバリュー/ミッション/ビジョンに共感できる方

 求める人物像

・WAKUWAKUのバリュー/ミッション/ビジョンに共感できる方
・迷ったらワクワクの道を選べる方
・チームで仕事を進めるのが好きな方

職種 / 募集ポジション CS(カスタマーサクセス)
雇用形態 正社員
給与
月給
月給:250,000円~400,000円 
(固定残業代含む)
※ご経験、スキル等を考慮して決定します。

昇給/年2回
賞与/年1回(業績連動賞与)
勤務地
 
雇用形態
正社員
就業時間
9:30~18:30(実働8時間/休憩時間 1時間)
※変形労働制
休日休暇
有休:初年度10日(入社6ヶ月経過日以後〜)
年間休日123日(土・日・祝)
※GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生
■TOP Beater賞・・・月間MVPで5000円支給
■39(サンキュー)制度・・・産休に入る社員に感謝の意味を込めて39,000円分のオムツをプレゼント
■ワクワクナナメランチ制度・・・事業部・役職の違うメンバーとのランチ代を1,000円補助(月に1回まで)
■ワクワクFA宣言・・・自ら部署異動希望を宣言できる
■ワクワク充電中・・・生産性を高めるためのお昼寝推奨制度
■ワクワーク(Work)賞・・・入社909日(区切りとして入社2年半)毎に表彰
■Great Failure賞・・・前向きなチャンレジで生み出されたワクワクに繋がる失敗を表彰
諸手当
交通費支給(上限5万円/月)
会社情報
会社名 株式会社WAKUWAKU
代表者
鎌田 友和
設立年月日
2013年6月5日
資本金
1,077,160,000円 (資本準備金含む)
従業員数
125名(パート含む)
本社所在地
〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1-1-2
東京ショールーム
〒153-0062
東京都目黒区三田2-4-4
外部株主
株式会社ミダスキャピタル、Bonds Investmento Group、株式会社ナック、株式会社スノーピーク、株式会社マーキュリアインベストメント、株式会社DGベンチャーズ、アライドアーキテクツ株式会社、iSGS Investment Works Inc.