株式会社wevnal 中途の求人一覧
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急成長中のChatbotAI事業でTOPセールスを取りたい営業マン募集！
ミッション BOTCHANを全てのホームページに！ 配属部署 ★デジタルトランスフォーメーション事業部 アカウントセールスDiv ・マーケティングチーム ・アカウントセールスチーム ・カスタマーサクセスチーム の3つの役割があります。（23歳～34歳まで、男女13名） 今回はアカウントセールスチームへの配属となります。 担当商品 ★BOTCHAN EFO / PAYMENT 広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのご提案となります。 主な担当業界としては、健康食品、コスメ、人材、不動産、教育、ブライダル業界がメインターゲットとなります。 業務内容 【主な業務内容】 データベース、Web検索を用いた情報収集、市場の分析を行い、仮説、事例を元に、マーケティングチームで獲得した見込み顧客のリード情報や新規架電におけるリード情報に対して、電話やメールを通じて顧客にアプローチし、ニーズ・課題のヒアリングを行い、商談機会を創出します。 創出後の商談は①訪問型セールス②リモート型セールスのタイプに分かれ、顧客の状況次第で決定し、商談当日までには、デモサイトを提出し、より顧客に合ったご提案を実施します。 導入が決まった際には、御見積書の作成や御申込書の回収も行って頂きます。 また、顧客へは定期的な情報提供などを行い、しっかりとしたアフターフォローまでお任せします。 【具体的な業務内容】 ・電話やメールなどでターゲット企業へアプローチし、商談機会を創出 ・マーケティングチームやカスタマーサクセスチームと密に連携し、売上目標に対して必要な商談件数を担保 ・Web検索を用いた情報収集、市場の分析 ・電話アプローチ ・御見積書の作成 ・御申込書の回収 得られるスキル ①少数精鋭の組織であり、志とスキルの高いメンバーと一緒に、事業を高速にスケールさせ、ビジョンの実現を体現しつつ、会社成長のインパクトを感じる事ができる。 ②自社開発SaaSなので顧客の声をダイレクトに聞くことができ、自分達の技術と効果が役に立っていることを実感することができます。 ③近い将来必ず必要とされる「One to Oneマーケティング」の解決に必要だと世間から注目されている事業に、高いスキルとノウハウを吸収でき、将来に必要なキャリア形成にも繋がります。 ④大手企業からの契約が増え始めこれから急成長する＋今後上場目指す段階ですので、スタートアップ企業の一番面白い時期を体験できます。 キャリアプラン ①アカウントセールスとしてBOTCHAN EFO / PAYMENTを通じてクライアント様の広告効果の課題解決を行って頂きます。 ②①での経験を活かして、セールスチーム長への昇格、または、顧客フォローをメインに行うCSチームへのキャリアチェンジ、BOTCHANシリーズのFor LPへアップセルを行うFor LPチームやデジタルマーケティングDivへの異動も適性を見て行う事が可能です。 ※チームマネジメントに関しては、基本、5名前後を上限に一つのチームを統率してもらいます。 ③実績に応じて、部長・執行役員へと昇格を期待しています。（将来の幹部候補） ≪事例≫ 新卒2年目：サブリーダー 中途2年目：リーダー 中途4年目：マネージャー 続きを見る
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顧客の成功体験創りを支援する！カスタマーサクセスの責任者を募集！
サービス紹介 BOTCHAN EFO（https://efo.botchan.chat/） BOTCHAN payment（https://pay.botchan.chat/） 広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトになります。 双方ともSaasプロダクトであり、paymentのサービスは日本に数社しかないサービスになっています。 またそのベトナムのオフショアオフィスで開発を行っており、他社と比較して圧倒的な価格優位性を持つサービスです。 主なターゲット業界としては、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界がメインターゲットとなります。 チームミッション ”カスタマーサクセスで顧客の成功を目指す！” お客様が満足してサービスを継続利用していただけるように、受け身ではなく「攻めのサポート」で弊社のサービスBOTCHANのファンを形成するのがチームミッションです。 組織 EFO、paymentの組織は営業、CS、開発と多岐にわたる組織であり、 営業2名、CS8名、開発2名＋外部協力会社15名の関係者がいます。 CSはその中でも営業と開発の間に位置しており、また顧客のもっとも声を聴くチームです。 現在リーダーが複数名おり取りまとめている形ですが、この全体チームを統括する責任者もしくは責任者候補を募集しています。 仕事内容 CS全体の設計～運用～改善とCS側から見た営業プロセス改善、開発プロセス改善と多岐にわたる俯瞰的な視点を持ち、今発生していることを細かくとらえて、そこからピースを収集する細かい視点の双方が求められる仕事になります。 もう少しかみ砕くと業務プロセス設計、顧客とのコミュニケーション設計、他プロダクトへのUPセルプロセス設計とその運用になります。 通常のCSと異なるのは、 ①受注から納品までに一部開発業務が発生すること ②料金体系が基本料金＋コンバージョンに基づく追加請求の形のため、顧客も弊社も共通目的がコンバージョンという明確な目的があります。 だからこそ、CS責任者には圧倒的な顧客のコンバージョン増加のための各種設計が大切であり、エンジニアリングの思考が必要なポジションになります。 過去にCSを経験した方もより幅広い経験が出来る業務になっています。 得られるスキル ■顧客との関係構築 ■目的思考型の分析スキル ■課題発見・問題解決スキル ■業務設計・企画スキル ■ファシリテーションスキル ―― ①GAやBOTCHANの数値データに基づいた分析、仮説立案、実施施策の検討、結果検証を行って頂くので、 ・目的思考型の分析スキル ・データに課題発見・問題解決スキル が手に入ります。 ②BOTCHAN導入顧客に対してより深い本質的なニーズのヒアリングやインサイトの掘り出しをして頂くので、 顧客と関係構築をし本音を聞き出す流れを作る、 ・ファシリテーションスキル ・高いコミュニケーションスキル が鍛えられます。 ③SaaSのプロダクトなので常に顧客のニーズを汲み取り、意見を反映し、アップデートをし続けるため、 ・プロダクトマネジメント ・サービスデザイン ・業務設計、企画スキル を培うことができます。 ―― キャリアプラン 過去のキャリアに応じて柔軟に相談させて頂ければと思いますが、以下のようなキャリアSTEPを歩んで欲しいと考えています。 CS責任者候補(プロセスの一部統括)→CS責任者(全体統括)→事業責任者 続きを見る
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営業⇔カスタマーサクセス⇔開発の間をつなぐディレクターを大募集！
- BOTCHANソリューションのテクニカルディレクター チャットボットを使った購入ユーザーへの快適なショッピング体験を提供するための開発を行います。お客様の利益向上への直接的な貢献が可能です。 受注数も順調に伸び、成長領域であるチャットボットプラットフォーム「BOTCHAN」を、より良いプロダクトにしていくためのエンジニアを募集しています。 組織 paymentの組織は営業、CS、開発と多岐にわたる組織であり、 営業2名、CS8名、開発2名＋外部協力会社15名の関係者がいます。 営業は商談機会を創出し、新規顧客の獲得や既存顧客対応を担います。 マーケティング部、CSチームと納品業務のディレクション業務を行ってくれる方を募集しています。 業務内容 Botchan paymentは、受注後から納品までに ①シナリオ作り ②チャットボットの個別カスタマイズ ③広告のタグ発火確認 という大きな3STEPに分かれています。 ①と③はカスタマーサクセスが対応し、②はシステムエンジニアが対応します、 またシステムエンジニアはハノイ、東京の業務委託、沖縄拠点と3つに分かれています。 当該業務はその全体のコンダクターつまりはハンドリング者になっています！ 実際にやっていただくこととしては、 ・案件のとりまとめ ・営業からの要件ヒアリング ・進捗管理 ・試験実装 ・個社カスタマイズ指揮 ・ハノイへの開発指示 ・メンバーマネジメント などがあげられます。 得られること ディレクターをやる中でエンジニアとの関わりも多いため、コードの理解を進めることができます。 なので一度エンジニアの勉強をしたが、まだエンジニアとして生きていくのには厳しいなと感じている人、エンジニアにチャレンジしたが挫折してしまった方など、ぜひこの機会にディレクターを通してエンジニアリングを再度勉強できる機会になると思います。 また一方でカスタマーサクセス側とも関わりも強いため、カスタマーサクセスの知見も得ることができます。 キャリアステップ 過去のキャリアに応じて柔軟に相談させて頂ければと思いますが、以下のようなキャリアSTEPを歩んで欲しいと考えています。 ①エンジニアとして、Botchan開発に携わる ②ビジネスサイドとして、プロダクト開発に携わる ③カスタマーサクセス側の改善に携わり、カスタマーサクセスの責任者 続きを見る
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【事業拡大中】バックエンドサービスを構築・改良するエンジニアを求めています
BOTCHANとは？ BotchanというCMSが根幹にあり、そのプラットフォーム上にBotchan EFO、Botchan payment、Botchan for-LP、Botchan AIという集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群になります。 Botchanサービスの価格は固定料金＋コンバージョン数に基づいた従量課金ベースになっており、エンジニアによるプロダクト改善が直接顧客のコンバージョン改善及び弊社の売上増加に寄与するようになっており、他サービスではあまり感じることができないエンジニアは間接部門でなく直接部門にごとくダイレクトに会社成長に寄与することが出来ます。 募集背景 今回はプロダクトUPDATEを推進してくれるTechリードを募集で、バックエンドを主軸とするフルスタックエンジニアの方の募集になります。 現在エンジニアが全く足りない状況で正直ポジションをあらゆるところに空いており、応募いただいた方の希望に応じてFitするポジションを相談しながら決めれればと考えています。 業務内容 - BOTCHANサービスの稼働に必要なバックエンドサービスの構築・改良 ①Botchan既存プロダクトの機能UDATE ③Botchan 新規プロダクトの開発 ②BotchanPaymentの顧客の個社Bot開発 なお今後すべてのChatbotに当然にAIが実装されるプロダクトにしていくため自然言語処理に強い方等はぜひこの機会にお話しをさせて貰えればと考えています。 入社後のキャリアステップ 基本的には、個人のキャリアプランに応じて自由に選択が可能です。 続きを見る
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