仕事内容

【配属部門のミッション】

・顧客の声に日本一耳を傾け、顧客の『will』の実現に貢献していく

【業務概要】
デジタルマーケSaaS（https://tact-seo.com/）のインサイドセールス、カスタマーサクセスのセールスを中心に、プロモーション、プロダクト改善業務

【業務詳細】
・ツールフリープランに登録したお客様へのオンラインセールス
・有料プランを契約したお客様へのオンボーディング、カスタマーサクセス業務
・集客強化のためのマーケティング部署との連携
・開発部署と連携したプロダクトの改善

組織体制

現在は４名体制で組織の立ち上げフェーズです。
自社開発のSaaSプロダクト販売強化のため、インサイドセール、カスタマーサクセス、プロモーション、プロダクト改善など幅広い業務を担っております。役員直下の部署のため、意思決定、及び、変化も早い組織です。まずは3ヶ月程度でインサイドセールス、カスタマーサクセスのお仕事を通して業務に慣れて頂きます。その後は適正をみて下記業務も担っていただきます。

・マーケティング部署と連携したTACT SEOのプロモーション強化
・社内外からのプロダクトフィードバックを開発部署に届けるプロダクト改善業務
・新規販売チャネル開拓のための企画・推進
・インサイドセールス、カスタマーサクセスにおけるロータッチ、テックタッチの仕組みの整備
・ユーザーコミュニティの立ち上げ、企画運営

まだまだ組織、及び、仕組みが整っていない段階のため、ご自身でSaaSビジネスに関する情報を収集して、自らの手で未来の組織、仕組みを作り、お客様・プロダクトと共に成長していくことにやりがいを感じる方にとって至るところに成長チャンスが存在する環境です。

今後、１〜２年で組織を拡大していく方向性のため、セールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど各領域、及び全体統括のキャリアを築くことも可能になって参ります。

【必須(MUST)条件】
・無形商材の法人営業経験2年以上
・Webサービスやスタートアップへの高い関心
・カスタマーサクセス職にやりがいを感じられる方

【歓迎(WANT)条件】
・スタートアップやベンチャー企業でのセールス経験をお持ちの方
・デジタルマーケティングのセールス、新しいWEBサービスやSaaSプロダクトのセールス経験をお持ちの方
・SEO対策、及び、コンテンツマーケティングの実務知識をお持ちの方
・Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務経験をお持ちの方
・ハイタッチ型のセールスに加えて、ロータッチ・テックタッチの仕組みづくりにも関わっていきたいと思っている方

【求める人物像】
・業務をこなすだけでなく、目標達成のために自ら計画・ 試行錯誤して自走して働ける方
・未経験のことへの挑戦に喜びを感じられる方
・お客様の成功とプロダクトの成長に喜びを感じられる方
・謙虚で素直で、お客様や社員から慕われる方
・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードが早い方
・円滑なコミュニケーションで関連部署巻き込んで、業務を推進できる方

選考フロー

• 書類選考
• 一次面接：所属部門責任者・人事部門責任者
• 最終面接：社長・管掌取締役

※一次面接はオンラインでの実施になります。
　最終面接は状況によりオンライン・オフラインいずれかにてご案内いたします。