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ZOZOTOWN マーケティングオートメーションプランナー兼オペレーター

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ZOZOTOWN マーケティングオートメーションプランナー兼オペレーター | 株式会社ZOZOテクノロジーズ

ZOZOテクノロジーズ(英語表記 : ZOZO Technologies, Inc.)は、ZOZOグループに所属するエンジニア・デザイナー・アナリストなど制作に携わる全ての技術者を集結させたZOZOグループのサービス運用・技術開発部門となる企業です。

また、ZOZOテクノロジーズの研究部門として「ZOZOリサーチ」を運営しています。同部門は、イノベーション領域を専門とし、ミッションである「ファッションを数値化する」ために研究を進めています。

企業理念
世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。

経営理念
いい人をつくる

事業理念
70億人のファッションを技術の力で変えていく

期待すること(責任/権限)

■チームについて
ZOZOTOWNユーザーの行動・興味・関心を理解し、最適なOne to Oneコミュニケーションを自動化することでユーザーエンゲージメントを高めることをミッションとしています。

このチームの一員となって「ユーザーに適切なチャネルで最適な情報を届けたい」、「ユーザーとの良好な関係を実現したい」、「ZOZOTOWNでファッションを楽しんで欲しい」そんな思いを持った方を募集しています。

■職種について
市場のトレンドやZOZOTOWNでのユーザー行動、成長度合、ユーザーインサイト等を把握し、ユーザーとの最適なコミュニケーションやシナリオをプランニングしてMA(内製化マーケティングオートメーション)へ実装していきます。

一例を挙げると、MAを活用した各チャネル(メール、LINE、アプリ、Web等)での施策訴求はもちろん、ユーザープロファイルに合わせたコンテンツのパーソナライズやセグメント、メールからの流入やコンバージョンなどユーザーの行動にあわせて次に送るメールを変えるなど、マーケティング効果を最大限に高めるシナリオを設計・設定し、ユーザーの反応に応じて最大限の効果を得られるようにチューニングしていきます。

MAはZOZOTOWNの重要な集客ツールの1つであり、改善インパクトも大きいため、これからのZOZOTOWNの成長にダイレクトに結びつく業務です。

また、ZOZOテクノロジーズのエンジニアやデザイナーだけでなく、ZOZOのマーケティング本部や分析本部、各事業部と一緒にサービスを推進させていきます。

■現状の課題と実現したいこと
ZOZOならではのCCCM(クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント)を実装したMAを導入したことで、独自のOne to Oneマーケティング展開し、集客効果を上げることができています。しかし、これからは今まで以上にユーザー体験の向上に注力しCXMを体現することが重要だと考えています。

今まではイベントベースのシナリオ導入が多かったですが、定性データを用いたユーザー体験向上ならびに定着させるべくコミュニケーション検討やシナリオ導入に注力していきます。

■具体的な業務例
ZOZOTOWNユーザーのインサイト把握とそれに応じたオートメーションシナリオのプランニング、実装、運用を担当していただきます。
・市場および顧客調査などのリサーチ
・チャネル活用戦略の立案
・オートメーションシナリオのプランニング・実装・運用(プログラム実装は別チームが担当)
・サービスグロースのためのPDCA
・MAの機能拡張要件定義

必要条件

■必須条件
・デジタルマーケティングへの興味がある方
・主体的に行動でき、チャレンジすることが好きな方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・SQLによるデータ抽出/分析経験がある方

■歓迎条件
・MA、CRM領域での実務経験
・小売分野での実務経験(アパレルEC業界尚歓迎)
・プロジェクトマネジメント経験
・PythonやRを用いた統計解析経験
・大規模データの分析経験
・Webアプリケーションの開発/運用経験

労働条件

■雇用形態
正社員

■試用期間
3ヶ月
※待遇の変更なし

■勤務地
幕張オフィス
JR京葉線「海浜幕張駅」 徒歩3分
千葉県千葉市美浜区 WBGマリブウエスト16F
※喫煙エリアはございません(入居テナントビル外には喫煙エリアあり)

■勤務時間
フルフレックス制(※フレキシブルタイム8:00~19:00実働8時間)
※フレキシブルタイムとは会社が推奨している就労時間帯です

■時間外労働
あり/全社平均19時間 ※繁忙換算により前後する

待遇 / 福利厚生


■休日休暇
土日・祝日、育休、夏季・冬季、慶弔など

■給与
・応相談(保有されるスキル経験・能力により優遇、相談の上で決定)
・諸手当:住宅通勤手当(5万円)、MORE FASHION手当、家族手当

■福利厚生
社会保険完備、健康診断(年1回)、人事考課面談(年2回)、賞与あり、退職金制度あり、慶弔見舞金、従業員割引、時短勤務制度、産前産後休暇、育児休暇、服装・髪型自由、リモートワーク制度あり、ベビーシッター利用補助制度あり
※詳細はこちら
https://tech.zozo.com/recruit/faq/

応募書類

■履歴書
■職務経歴書
■課題(ZOZOテクノロジーズに入社して実現したいこと、400字以上)

選考フロー

1次面接・2次面接
※遠方にお住まいの方は、web面接も可能です

最終面接
※弊社オフィスまでの交通費は弊社で負担いたします

内定

職種 / 募集ポジション ZOZOTOWN マーケティングオートメーションプランナー兼オペレーター
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地
  • 261-7116  千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブウエスト 16階
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社ZOZOテクノロジーズ
代表取締役社長
久保田 竜弥
代表取締役CINO
金山 裕樹
資本金
2億8000万円(2018年4月1日時点)
本社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル 3F
東京メトロ「表参道駅」から徒歩3分
幕張オフィス
〒261-7116 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブウエスト15F(受付)16F(オフィス)
JR京葉線「海浜幕張駅」 徒歩3分
福岡オフィス
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1−3−38 天神121ビル7階
地下鉄空港線「天神駅」から徒歩5分
宮崎オフィス
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4丁目8番1号 カリーノ宮崎7階
JR宮崎駅 徒歩10分
従業員
375名
事業内容
ZOZOグループのサービス開発、新規事業の創出、ZOZO研究所を中心としたR&D