会社概要

【MISSION】
日本の魅力で、世界を豊かに

【VISION】
旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする

日本の観光には大きなポテンシャルがあります

美味しい食事、奥深さと真新しさのある歴史・文化、美しく多様性のある自然、
日本は数多くの観光資源に恵まれています。
安心・安全、おもてなしの心、規律、日本には旅行者を魅了する魅力があります

観光には、旅行者に安らぎや刺激を与えるとともに、
地域に対して経済的・精神的な豊かさをもたらす力があると信じています

しかしながら、まだ日本の観光は魅力を十分に活用できていない

観光業は変革の時です

日本の魅力を活かすことで、
旅行者に活力を、地域に潤いを、働く人に幸せを、届ける存在に。

観光業の未来を指し示す「羅針盤」になりたいという想いを胸に、
「旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする」存在を目指します。

HP：https://compasscorp.jp/

主要事業は

1. 宿泊管理事業
2. トラベル事業
3. 着物レンタル事業
4. 地域プロデュース事業

1～3は訪日外国人観光客を中心にサービスを提供しており、民泊物件の数とバリエーションの拡充、トラベル事業を通じた多彩なコンテンツの提供、そして着物のバリエーション及び店舗の拡大、またテクノロジーを掛け合わせることで、日本での観光体験をより魅力的なものにすることを目指しています。

4については、素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、サステナブルなサービス提供を目指し、訪日外国人観光客を受け入れる自治体向けに観光に関する商品造成、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、またコンサルティングやコミュニティ作りを通じて訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。

これから一気に回復するインバウンド需要を取り込み、東京証券取引所への新規上場、その先には日本最大のインバウンド企業になることを目指しています。

仕事内容

民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。

【想定している業務例】
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします

・民泊運営上のオペレーション業務全般
　-宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
　-予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
　いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。

・物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
　物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。

・その他
　ゲストからの滞在レビュー改善のために"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。

最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。

今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に発信、提供していきましょう！

必要な条件/経験

・ビジネスマナーや敬語含めて文章作成力、メール対応の経験
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
・不動産事業や宿泊事業においての業務経験（営業や事務など問わず）
・お客様対応の経験（事業形態問わず）

望ましい経験/スキル

・日常会話レベルの英語力
・賃貸、不動産管理業の経験やホテル等宿泊施設の勤務経験
・建築、設備管理のご経験、もしくは相当の資格をお持ちの方

マインド/求める人物像

・スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
・明瞭なコミュニケーションが取れる方
・羅針盤が目指すバリューに共感できる

■バリュー
-スピード最優先
-挑戦を楽しむ
-尊重と信頼