会社概要

【MISSION】
日本の魅力で、世界を豊かに

【VISION】
旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする

日本の観光には大きなポテンシャルがあります

美味しい食事、奥深さと真新しさのある歴史・文化、美しく多様性のある自然、
日本は数多くの観光資源に恵まれています。
安心・安全、おもてなしの心、規律、日本には旅行者を魅了する魅力があります

観光には、旅行者に安らぎや刺激を与えるとともに、
地域に対して経済的・精神的な豊かさをもたらす力があると信じています

しかしながら、まだ日本の観光は魅力を十分に活用できていない

観光業は変革の時です

日本の魅力を活かすことで、
旅行者に活力を、地域に潤いを、働く人に幸せを、届ける存在に。

観光業の未来を指し示す「羅針盤」になりたいという想いを胸に、
「旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする」存在を目指します。

HP：https://compasscorp.jp/

主要事業は

1. 宿泊管理事業
2. トラベル事業
3. 着物レンタル事業
4. 地域プロデュース事業

1～3は訪日外国人観光客を中心にサービスを提供しており、民泊物件の数とバリエーションの拡充、トラベル事業を通じた多彩なコンテンツの提供、そして着物のバリエーション及び店舗の拡大、またテクノロジーを掛け合わせることで、日本での観光体験をより魅力的なものにすることを目指しています。

4については、素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、サステナブルなサービス提供を目指し、訪日外国人観光客を受け入れる自治体向けに観光に関する商品造成、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、またコンサルティングやコミュニティ作りを通じて訪日外国人観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。

これから一気に回復するインバウンド需要を取り込み、東京証券取引所への新規上場、その先には日本最大のインバウンド企業になることを目指しています。

仕事内容

自社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポートの事務（オペレーション業務/業務効率化など）を担っていただきます。
ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。

具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。
・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ）
・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成

ポジションの魅力
成長を続けているインバウンド領域で手触り感を持ちながら事業推進を行うことができます。

必要な条件/経験

・業態問わず顧客対応/接客の経験（3年以上）
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験

望ましい経験/スキル

・日常会話レベルの英語力

マインド/求める人物像

・スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
・明瞭なコミュニケーションが取れる方
・羅針盤が目指すバリューに共感できる方

　-スピード最優先
　-挑戦を楽しむ
　-尊重と信頼