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NEL株式会社 の求人一覧

32. osina_ユーザーサクセス／CS | NEL株式会社

会社概要

NEL株式会社は、「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という代表・西田の切なる想いから、2017年に設立されました。

創業から現在に至るまで、化粧品事業、メディア事業等を経て、クリエイターと協同でメーカーのマーケティングを支援するSNSプロモーション事業を中心に成長してきました。

現在、高度経済成長期から失われた30年まで、長きにわたり日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売業 150兆円の市場にアプローチしています。

個人の力とテクノロジーの力を掛け合わせた osina（オシナ）というプロダクトを中心に、この巨大産業に新しい仕組みを提供し、夢ある産業へ変革を起こし続けます。

事業内容

■SNSプロモーション事業
化粧品・食品等のメーカーやドラッグストアやバラエティショップを中心とする小売店に対して、SNS・インフルエンサーによって、認知度向上、店舗への来店誘導、売上最大化を実現するプロモーション支援事業を展開しています。

■プラットフォーム事業（osina）
ユーザーが好きな、自らの愛用品を購入・動画投稿すると再生数に応じて報酬を受け取ることのできる、オンラインとオフラインを融合したOMOプラットフォームです。

■プロダクト開発事業 (カスタマーAI)
VOC(Voice Of Customer)活用の支援を行うプロダクトなど、AI起点で商品改善や新商品の発案をすることにより、 顧客のニーズにあった商品開発や広告改善、カスタマーサクセス業務の効率化などを実現します。

募集背景

NELは「産業革命の中心を、ここに。」をPurposeに掲げ、失われた30年と呼ばれる日本経済の長期停滞に向き合っています。ショート動画等のSNS起点で、ブランディングからお客様の売上を上げる一気通貫マーケティング・プロモーション支援を行っております。

代表の西田は2017年の創業以来、20以上の事業に挑戦。数々の失敗を経験した後、ある一人のTikTokクリエイターとの出会いから新たな可能性を発見しました。そこから生まれた「osina」は会員17万人、累計20億再生、年間成長率2,700%を達成。ネスレ・花王・ロート製薬といった、日本を代表する大手メーカー・ブランド様と共に「新たな消費体験」を構築しています。

メガバンク3社を含む投資家から累計7.5億円の資金調達を実施し、サイバーエージェント、オプト、dely、ByteDance、タイミーなど急成長企業出身のメンバーが続々と参画。さらなる事業・組織成長を加速させるため、共に事業を推進するクライアントサクセス／CSを募集します。

業務内容

「認知は獲得できたけど売れない」「商品を購入した方の詳細な情報が分からない」そんな広告業界のラストワンマイルに関する課題を解決するために」、10万を超えるクリエイターと連携したSNSでの発信、自社サービス「osina」を駆使し、認知から購買を一気通貫で支援しております。
osinaは既に17万人が実際に商品を購入し、その体験を動画で発信。累計20億再生の声が店頭売上に直結し、年間成長率2,700%を達成しています。
本ポジションでは、クリエイター一人ひとりの購買体験や所得向上を支援し、消費に新たな意味や価値を付与する施策の立案・実行をリードしていただきます。オンライン・オフラインを横断した施策設計を通じて、クリエイターの成長とサービスの価値向上を同時に実現することがミッションです。

■具体的な業務内容
・osinaクリエイターとの日々の伴走・パートナーシップ構築、育成
・クリエイター活動データの分析・改善提案
・SNSや動画施策、イベント・キャンペーン企画・運営のリード
・クリエイターからのフィードバックを社内プロダクトチームへ連携
・社内外メンバーを巻き込んだプロジェクトマネジメント

必須要件

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・消費者向けサービスやSNS・ライブ配信プラットフォームでのクリエイターサポート経験
・クリエイター施策の企画・提案・実行経験

歓迎条件

・ライブ配信・SNSプラットフォームでのユーザーサクセス／CS経験
・クリエイターとの共同作業・コラボレーション経験
・プロダクト改善に関与した経験
・データ分析や施策改善に基づく成果創出経験

得られる経験スキル

・新しいマーケティング市場の創造：「広告を売る」から「売上を作る」営業へ、キャリアシフトを実現する機会
・150兆円市場の変革に挑戦：GDP10%を占める小売市場の課題に正面から向き合い、変革を推進する環境
・IPOを目指す急成長フェーズ：新規事業の立ち上げから組織拡大まで、スピード感を持って関われる機会
・ナショナルクライアントの支援実績：商品流通額や広告費が数兆円規模に及ぶ、大規模案件を担当する経験
・最先端のデジタルマーケティングスキル：ショート動画特化型など、市場トレンドを捉えた戦略立案・実行スキルを習得

求める人物像

・クリエイターの可能性を信じ、伴走しながら成果を一緒に喜べる方
・自ら課題を発見し、柔軟かつ迅速に解決策を提案・実行できる方
・データや数字を活用して戦略的にクリエイターの成長設計ができる方
・クリエイターの成功とサービス成長を同時に意識し、両者を結びつけられる方

職種 / 募集ポジション 32. osina_ユーザーサクセス／CS
雇用形態 正社員
給与
年収
月給：416,667円〜583,334円
・基本給：308,285円〜431,599円
・固定残業（45h）：108,382円〜151,735円

昇給：年2回
賞与：決算賞与
勤務地
  • 150-0043  東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階
    地図で確認 
 		 
 
 勤務時間 
10:00～19:00

■フレックスタイム制
・コアタイム：10:00-15:00
・フレキシブルタイム：5:00-10:00・15:00-22:00
 
 
 休日 
■年間休日：120日 
・完全週休2日制（土曜日及び日曜日）
・国民の祝日
・年末年始休暇(12/29〜1/3)
・その他会社が指定する日
 
 
 福利厚生 
■美容代補助
・従業員の美容代（美容室、ネイルなどの各種サロン、その他美容を目的として支出するもの）について毎月一定額を補助
・補助金額はレイヤー別に設定(メンバー：5,000円、リーダー：10,000円、マネージャー：20,000円)

■副業可
・事前申請制で副業が可能

■交通費支給
・上限3万円/月

■MVP制度
 
 
 加入保険 
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
 
 
 受動喫煙対策 
屋内全面禁煙
 
 
 参考動画  
『会社紹介動画』
https://www.youtube.com/watch?v=e3sxLDTxdho

『マーケティングソリューション事業：説明動画』
https://www.youtube.com/watch?v=VDlF7Jxx0qA

『osina事業：説明動画』
https://www.youtube.com/watch?v=WpTyRG6kB98

『代表 西田インタビュー動画』
・スタートアップのリビングデッドからの脱却について with NEL 代表西田陸
https://www.youtube.com/watch?v=DD3jwpmYjRU
 		 
 
 参考記事  
■NELって何してる会社？店頭とSNSをつなぐ私たちの挑戦(note)
https://note.com/nel_all/n/n5c531a93f728

■NELが「エンジニア採用」に懸ける想い。150兆円の小売市場の変革に“テクノロジーの力”は不可欠な理由【代表 西田 × 技術顧問 柄沢】
https://note.com/nel_all/n/n6e725759b086

■スタートアップにおけるリビングデッド状態の是非とNEL社の脱却事例(NewsPicks)
https://newspicks.com/news/10958109/body/

■代表・西田note：経営陣が増えました。これからNELが向かう先。
https://note.com/nishidariku_nel/n/nbfdc8e6433ec?magazine_key=md727421427e0
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 NEL株式会社 
 
 代表者  
代表取締役社長 西田 陸
 		 
 
 役員  
取締役COO 寺尾 直人
 		 
 
 設立年月  
2017年12月
 		 
 
 資本金  
58,117,714円
 		 
 
 本社所在地  
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階
 		 
 
 事業内容  
■OMOプラットフォーム事業（osina）
・URL：https://www.nel-all.com/service/marketing-solution/
ユーザーが好きな自らの愛用品を購入・動画投稿すると再生数に応じて報酬を受け取ることのできる、オンラインとオフラインを融合したOMOプラットフォームです。

■リテールプロモーション事業
・URL：https://biz.osina.app/
ドラッグストアやバラエティショップを中心とする小売店、化粧品・食品等のメーカーに対して、SNS・インフルエンサーによって、認知度向上、店舗への来店誘導、売上最大化を実現するプロモーション支援事業を展開しています。
 		 
 
 参考記事  
■採用情報（notion）
https://www.notion.so/nelinc/NEL-20dbf414eb4680bcbe6ed1e98f67e81a

■NELって何してる会社？店頭とSNSをつなぐ私たちの挑戦(note)
https://note.com/nel_all/n/n5c531a93f728

■スタートアップにおけるリビングデッド状態の是非とNEL社の脱却事例(NewsPicks)
https://newspicks.com/news/10958109/body/

■代表・西田note：経営陣が増えました。これからNELが向かう先。
https://note.com/nishidariku_nel/n/nbfdc8e6433ec?magazine_key=md727421427e0

■取締役・寺尾note：今キャリアにモヤモヤしているあなたへ。未来を「創る側」に行くという選択。新米取締役COOが想うこと。
https://note.com/naoto_jokatsu/n/n187fb10617a0?magazine_key=mc798b0b57f20
 		 
 
 参考動画  
『会社紹介動画』
https://www.youtube.com/watch?v=e3sxLDTxdho

『マーケティングソリューション事業：説明動画』
https://www.youtube.com/watch?v=VDlF7Jxx0qA

『osina事業：説明動画』
https://www.youtube.com/watch?v=WpTyRG6kB98

『代表 西田インタビュー動画』
・スタートアップのリビングデッドからの脱却について with NEL 代表西田陸
https://www.youtube.com/watch?v=DD3jwpmYjRU
 		 
 
 待遇・福利厚生  
■美容代補助
・従業員の美容代（美容室、ネイルなどの各種サロン、その他美容を目的として支出するもの）について毎月一定額を補助
・補助金額はレイヤー別に設定(メンバー：5,000円、リーダー：10,000円、マネージャー：20,000円)

■副業可
・事前申請制で副業が可能
 		 
 
 従業員数  
15名(インターン・業務委託含む：50名)

 		 
 
 休日・休暇   
・土・日・祝日
・年次有給休暇、年末年始休暇
 		 
 
 勤務時間  
■フレックスタイム制
・コアタイム：10:00-15:00
・フレキシブルタイム：5:00-10:00・15:00-22:00
 		 
 
 SNS  
■X
https://x.com/nel_inc_jp

■note
https://note.com/nel_all

■YouTube
https://www.youtube.com/@nel_pr
 		 
 
 プライバシーポリシー  
個人情報保護方針
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