募集背景
当社が展開する『タビケン留学』では、これから留学やワーキングホリデーに行く生徒様一人ひとりの英語力向上と学習成果に徹底的にコミットする語学スクール事業を提供しています。
現在、タビケン留学は事業の大きな転換期を迎えており、スクール全体の運営を統括し、学習成果、顧客満足度、収益性という3つの軸を最大化できる強力なリーダーを求めています。
そこで、スクール全体のKPI達成に責任を持ち、各部門間の連携を強化しながら、組織や制度の設計を通じて事業の再現性と持続的成長を牽引してくださるスクールMGRを募集します。
業務内容
生徒様の入学から卒業、さらにその先の留学体験までを一貫して最適化し、解約防止、アップセル、紹介創出の仕組みを確立することで、スクール事業の品質向上に貢献していただきます。
また、留学コーチやTeacher、CS部門といった各チームのマネジメントを強化し、授業・コーチングの品質を標準化して継続的な改善サイクルを構築していただきます。
- スクールKPIのモニタリングと改善アクション実行
- 学習成果レビュー（英語力向上・課題提出・自習時間など）と改善提案
- 各部門リーダーとの定例ミーティング運営
- カリキュラム・教材・研修の改善と品質保証
- 顧客体験ジャーニー（入学〜卒業〜留学）全体の最適化
- 採用（留学コーチ/Teacher/CS）と育成プログラムの設計
- 経営陣へのレポーティング（売上・稼働率・顧客満足度など）
応募資格 (必須)
- 教育・語学・人材育成事業での3年以上のマネジメント経験
- KPIを用いたオペレーション改善・PDCA推進経験
- 顧客満足度や継続率など、サービス運営における定量・定性両面での改善経験
- ビジネスレベルの英語と日本語のコミュニケーション能力
応募資格 (歓迎)
- 10名以上のチームを率いたマネジメント経験
- 語学教育業界（英会話スクール、塾、コーチング系）でのマネジメント経験
- スタートアップや新規事業での事業立ち上げ・組織拡大フェーズの経験
- 顧客体験設計やサービスデザインの知見
- 教材開発や研修制度の設計経験
求める人材像
- 「教育×事業成長」両方に情熱を持てる方
- 現場に入り込みつつ、数字を基準に改善を進められる実行力がある方
- 顧客視点と経営視点を行き来できるバランス感覚がある方
- 拡大期における 「仕組み化」「再現性の構築」 を楽しめる方
詳しくはタビケン留学採用情報サイトをご覧ください。
| 職種 / 募集ポジション | タビケン留学・スクールMGR |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ・9:00~18:00 ・実働時間：8時間/日 ・休憩1時間 ・週5日 / 水曜日は固定でお休み、その他1日は固定曜日でのお休みとなります。 |
| 福利厚生 | ・交通費支給：月25,000円まで交通費を支給 ・自己学習支援（セルスタ）：スキルアップ費用を月3,000円まで補助 ・英語学習サポート：英語コーチングを最大3ヶ月無料で受講可能 ・出社手当：オフィス出社者に毎月手当をグレードに合わせ支給 ・リモートワークサポート:在宅勤務用の備品（ディスプレイ等）を貸与 ・キッズ在宅制度：育児等の都合で在宅勤務が可能（規定・上限あり） ・ベビーシッター利用支援：利用料を補助（規定・上限あり） ・引っ越し祝い金：オフィス出社に伴う引越し費用を補助（規定あり） ・レクリエーション費補助：チーム懇親会費用を補助（隔月5,000円/人） |
| 選考フロー | 1. 書類選考 2. 一次面接（オンライン）※所要時間30〜60分程度 3. 二次面接（来社｜東京or福岡）※所要時間60分程度 4. 三次面接（オンライン）※実施任意 5. 最終面談（オンラインor来社）※所要時間30分程度（オファー面談込み） |
| 会社名 | 株式会社Morrow World |
|---|---|
| 設立 | 2015年11月 |
| 代表者 | CEO 諸澤 良幸 |
| 取締役 役員 | COO 畑 徳真 |
| 事業概要 | ・各種海外留学斡旋、運営及び留学生に対するコンサルティング業務 ・留学生に対する各種手配、渡航サポート、留学現地サポート ・英語コーチングサービス ・海外情報サイト運営 ・海外スポーツ遠征手配 ・オーストラリア算数教室MFC |
| 運営事業 | 留学事業 タビケン留学 オンライン英語コーチング ENGLEAD / イングリード オーストラリア FC本部 学研教室 Gakken classroom |
| Japanオフィス | 【福岡オフィス】 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目12−8, 大名町ビル, 4階 【東京オフィス】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目１２−４ ネクストサイト渋谷ビル５階 【大阪オフィス】 〒530-0003 大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビル B2F |
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