＜未経験OK！＞宿泊施設向けITサービスのサポート事務｜

会社概要

動かせ、Webで世界を
Webには無限の可能性がある。
Webには世界を変える 「力」 がある。

だからこそアビリブは、
Webを通して人を動かし、
世界をほんの少し動かし、
新たな歴史を創り続ける。

情熱を持った仲間と最新技術を取り入れながら、
Webの可能性を信じ、追求し続ける。

『Webが人を動かし、世界を動かす』
この挑戦の先にある、まだ見ぬ未来を目指して。

Mission

クリエイティブとテクノロジーで、
人を動かし、世界を動かす

Vision

Webマーケティングの力で
新たな価値と未来を創造する

Value

常に『運』を掴もう

常に『お客様第一主義』でいよう

常に『誠実』でいよう

常に『スピード』を意識しよう

常に『チャレンジ』しよう

常に『感謝』の気持ちを持とう

常に『楽しく』過ごそう

常に『素直』でいよう

常に『プラス発想』で考えよう

常に『勉強好き』になろう

最後に『自分自身に勝つ』ことを忘れないでいよう

＼ こんな方にピッタリ ／
・接客のお仕事が好きな方
・ITやWebに興味があり、システムを扱う業務に挑戦したい方
・旅行や観光業界に関心がある方
・事務作業が好きな方

業務内容

宿泊業界向けに提供している自社開発の「宿泊予約システム」をご利用中のお客様（ホテル・旅館など）に対し、操作案内や導入サポートを行う業務です。

主な業務

・お客様からの電話・メールによるお問い合わせ対応（1日10〜20件程度）
・宿泊予約システムの操作説明、エラー時の一次対応
・社内エンジニア・営業担当との連携や対応依頼
・マニュアルやFAQの作成補助
・簡単なデータ入力・書類作成などの事務業務

システムの構造や仕組みを理解し、お客様にわかりやすく伝えることが求められるため、基本的な ITやWebに関する知識は必要ですが、入社後に業務に沿ってOJTを実施しますので、学習意欲があれば安心してスタートできます！

仕事の魅力

お客様からの 「ありがとう」「助かりました」 といった感謝の言葉が日々のやりがいにつながります。
システムや操作に不安を抱えるお客様に寄り添い、安心して使っていただくサポートを通じて、観光業界全体を裏側から支える存在として活躍できます！

▼仕事内容についてもっと知りたい方はコチラ

必須スキル・ご経験

・基本的なIT知識（ブラウザ、メール、Excelなど）
・顧客対応の実務経験（業界不問）

歓迎要件

・コールセンターでの業務経験者
・IT企業での業務経験者