会社概要
動かせ、Webで世界を
Webには無限の可能性がある。
Webには世界を変える 「力」 がある。
だからこそアビリブは、
Webを通して人を動かし、
世界をほんの少し動かし、
新たな歴史を創り続ける。
情熱を持った仲間と最新技術を取り入れながら、
Webの可能性を信じ、追求し続ける。
『Webが人を動かし、世界を動かす』
この挑戦の先にある、まだ見ぬ未来を目指して。
Mission
クリエイティブとテクノロジーで、
人を動かし、世界を動かす
Vision
Webマーケティングの力で
新たな価値と未来を創造する
Value
常に『運』を掴もう
常に『お客様第一主義』でいよう
常に『誠実』でいよう
常に『スピード』を意識しよう
常に『チャレンジ』しよう
常に『感謝』の気持ちを持とう
常に『楽しく』過ごそう
常に『素直』でいよう
常に『プラス発想』で考えよう
常に『勉強好き』になろう
最後に『自分自身に勝つ』ことを忘れないでいよう
業務内容
顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでを担当していただきます。
さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。
成長を支え、共に未来を創り上げることができる環境が待っています！
◇具体的な業務
- 顧客との関係構築、サービス提案
- 顧客からの問い合わせ対応・問題解決
- CMSを利用した顧客ページの作成
- プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進
- 定期的なフィードバック収集、サービス改善提案
- 営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施
◇取り扱っているサービス
こんな方にフィットします！
- 顧客との関係構築が得意な方
- SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方
- チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方
- 自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方
- 新しい挑戦を楽しみながら、サービスの進化を支えることにやりがいを感じる方
◇このポジションの魅力
成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。
必須要件
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験
もしくは法人営業の経験
・Excelの基本スキルをお持ちの方(SUM/AVERAGE/VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用)
歓迎要件
・リーダー/マネジメント経験
・宿泊業界や旅行会社での勤務経験
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス（名古屋） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 雇用期間の定めなし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 市営地下鉄名城線矢場町駅より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 実働8時間（休憩60分） |
| 休日 | ■休日 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇 ■休暇 有給休暇 旅休（入社2年目以降に付与） リフレッシュ休暇（勤続5年毎に付与） 慶弔休暇 産前・産後休暇 |
| 福利厚生 | ノー残業デー（毎週水曜日） 通勤手当（上限月2万円） 役職手当 旅行宿泊費補助 各種表彰制度 慶弔金制度 |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内全面禁煙） |
| 他、福利厚生 | 各種研修制度 定期健康診断 私服通勤可 部活動 |
| 昇給・賞与 | 昇給：実績・評価により年1回（10月） 賞与：年2回（6月または7月、12月） |
| 業務の変更の範囲 | 会社の定める業務 |
| 就業場所の変更の範囲 | 会社の定める場所 |
| 雇用期間の定めがある場合 | 更新の上限なし |
| 会社名 | 株式会社アビリブ |
|---|---|
| 本社所在地/東京本社 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-35-3 コープオリンピア7F TEL: 03-6712-6018 FAX: 03-6712-6019 |
| 本社所在地/名古屋本社 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル11F TEL 052-262-8041 FAX 052-262-8042 |
| 代表取締役社長 | 的場 弘明 |
| 設立 | 1999年7月1日 |
| 資本金 | 20,000,000円 |
| グループ 社員数 | 500名（2023年6月） |
| 売上高 | 主要グループ売上計 100億00百万（2026年6月期目標） 80億00百万（2025年6月期目標） 65億00百万（2024年6月期予測） 52億12百万（2023年6月期実績） 40億10百万（2022年6月期実績） 32億50百万（2021年6月期実績） |
| 事業内容 | WEB制作事業 システム開発事業 ASP（予約システム）事業 モバイルソリューション事業 WEBコンサルティング事業他 |