【東京】アクタス直営店舗のインフラ構築・運用・保守

【株式会社アクタスとは】

北欧・イタリアを中心としたヨーロッパ諸国並びに、北米・アジア・日本各地からセレクトした衣食住にまつわる製品を輸入・仕入・販売しています。直営店舗として運営するライフスタイルストア「ACTUS（アクタス）」とSLOW HOUSE（スローハウス）を計36店舗展開。独自のノウハウで編集した「丁寧な暮らし」を全国へお届けしています。

飲食事業では、居心地の良い空間とお料理、気取らないサービスで、一緒に過ごす方と心が近づく温かい時間をお過ごしいただく「SOHOLM CAFE」を湘南と木更津に展開しています。

この他にも、公共空間や商業空間の内装インテリアをデザインする法人向けサービスや、高級システムキッチンの代理店業、アパレル事業などを行っています。日本の暮らしの質的向上を目指し「美しく丁寧な暮らし」を広めるため、衣食住のすべてにまつわる優れた商品とサービスを、幅広い販売チャネルでこれからもご提供してまいります。

仕事内容

アクタス社内のシステムインフラの設計から運用管理までを中心に、直営店舗で使用する販売管理システム（POS）などのインフラ構築・運用・保守を担当していただきます。

業務を通じて、小売業特有の商習慣（在庫管理、棚卸し、販売管理など）を理解していただきながら、将来的には事業部門のニーズを的確に把握し、IT部門との間で調整や合意形成をリードするポジションを目指していただきます。

現場に寄り添い、ITの専門知識を活かして日常業務の安定化・効率化を図る、運用と技術の中核的な役割を担っていただける方を募集しています。

＜具体的にお任せしたい業務＞
■基幹系システムの運用・保守・改善
基幹、POS、EDI、EC連携システムなどの安定稼働を確保、障害対応や小規模な改修の要件定義やシステムベンダーとの調整。
■店舗・社内ITインフラの構築・管理
店舗・拠点ネットワーク、POS、サーバー、クラウド環境、ＰＣ、タブレットなどの日常的な運用管理とトラブルシューティング。
■ITヘルプデスク・ユーザーサポート
従業員からのITに関する問い合わせ（アカウント、システム操作、ＰＣ不具合など）の対応。
■IT資産・セキュリティ管理
ＰＣのキッティングやIT機器の管理台帳更新、アカウント発行・削除などの運用業務。

やりがい・面白さ

★未来の設計者
人々の暮らしを豊かにするインテリアという商材を、最新技術を用いて顧客と繋ぎ、未来の「購買体験」を設計する面白さがあります。
★現場の「ありがとう」が聞ける
ITトラブルを解決し、店舗や本社の社員がストレスなく業務に取り組めるようにサポートすることで、感謝を直接受け取れる機会が多いです。
★幅広い技術に触れる
基幹システムからネットワーク、クラウド、POSやECまで、様々な技術要素に触れながらスキルアップできる環境です。
★業務最適化の実現
現場の非効率な業務プロセスをITによって合理化し、全社の生産性向上に貢献することで、全社員の働き方を改善できる喜びがあります。

応募資格

＜MUST（必須要件）＞
●システム運用・保守、または社内ITサポートの実務経験のある方
●WindowsやLinuxサーバー、またはネットワークの基礎知識をお持ちの方
●ユーザーからの問い合わせに対して、丁寧かつ正確に対応できるホスピタリティとコミュニケーション能力をお持ちの方

＜WANT（歓迎要件）＞
●小売業またはEC事業会社でのIT部門の実務経験がある方
●Windows/Linuxサーバー、または社内ネットワークの構築・運用・トラブルシューティング経験のある方
●ITツールやPC、アカウント管理に関する問い合わせ対応を行い、解決に導いた経験をお持ちの方