Aíam concept

私は、“わたし”
幸せはいつも私の心が決める。
美しく移ろう色や光のように
ありのままの私を愛せる 特別なあなたへ。
あなただけが放つ色光を纏う

I am, “myself”

ポジション概要

フレグランスブランドにおける店舗スタッフの育成・トレーニングを担うポジションです。
全国12〜15店舗の現場を横断しながら、接客品質・ブランド体験の向上をリードしていただきます。
単なる研修実施ではなく、「現場の接客力をどう上げるか」「顧客満足度をどう最大化するか」を軸に、店舗と本社のつなぎ役としてブランド価値を高めていただく役割です。

業務内容

・店舗スタッフ向け接客トレーニングの企画・実施
・新入社員研修（本社での導入研修）の設計・運営
・店舗巡回によるOJT・フィードバック
・接客品質・販売力向上のための改善提案
・ブランド接客基準・マニュアルの改善
・店舗課題の抽出と改善施策の実行
・お客様満足度向上に向けた現場支援

働き方イメージ

月初：新入社員研修実施（本社研修→実店舗研修）
月中以降：各店舗を巡回しトレーニング実施

※現場密着型のポジションです

必須条件/スキル

・コスメ・スキンケア・フレグランスブランドいずれかでのトレーナー経験
　- 美容部員（ビューティーアドバイザー）育成
　- 店舗接客・販売に関するトレーニング

求める人物像

・人に寄り添い、成長を支援することにやりがいを感じる方
・「売ること」以上に「お客様満足」を大切にできる方
・現場に入り込み、課題解決までやり切れる方
・ブランド価値を“接客品質”から高めたい方
・丁寧かつ本質的なトレーニングができる方福利厚生

選考フロー

書類選考 → 一次選考（オンライン）→ 最終選考（対面）→ 内定
※1～2週間程度