アカツキのコーポレートITチーム

チームの考え方については[理想を追求するアカツキコーポレートITチーム]を御覧ください。

概要

• ServiceNow担当者としてServcieNowの運用や改善、さらなる活用に取り組んでいただきます
• 社内の既存業務プロセス改善や業務課題の解決を行い、バックオフィス業務の効率化を進めていただきます

募集の背景

2021年にServiceNowの導入を開始し、2022年からはIT部門への依頼/問い合わせ窓口として活用を開始しました。
今後は活用の幅を広げることやバックオフィス全体へ展開していくことによって、大小様々な業務課題の解決や業務効率の向上に取り組んでいこうとしています。
進め方としては「社外のパートナーに協力いただきながら短期で展開する」ではなく「社内のメンバーで経験を積みながら着実に展開していく」ことを考えています。
そこでServiceNow担当者として日々の運用をはじめとし、社内の展開やServiceNowを活用しながら社内の業務課題を一緒に解決していただける方を増員募集致します。

業務内容

業務の具体例

ServiceNowの運用

• 定期的なバージョンアップや月次パッチ適用の実施
• 運用中の機能に対する修正や改善を継続的に実施

ServiceNowを活用した業務課題の解決

• 社内の業務課題を自発的に発見
• 業務課題を理解し、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進
• ServiceNowの考え方に沿った設計と実装
• ServiceNowでの解決に適さない課題に対して、ServiceNow以外での解決案を提案​

スキルアップに向けた取り組み

• 各種勉強会への参加
  • ServiceNowユーザ会(SNUG)への参加
  • Knowledge23に現地で参加(アメリカ ラスベガスへ出張)
• Now Learningの活用
  • 有料コンテンツの購入も可能
• ServiceNow以外への取り組み
  • これまでのご経験を活かしていただける可能性はあります
    • データ連携ツール(Workato)を用いた、各種システムやマスタとデータ連携の構築
    • プログラミング言語を使用した実装での仕組み構築
  • ServiceNow以外での解決が必要となった際にチャレンジいただくことも可能
    • 導入済みSaaS/PaaSなどを活用
    • 新たなSaaS/PaaSの調査/導入
• トレンドの取り込み
  • 直近でのGenerative AIに代表される技術的なトレンドについても動向をキャッチ
    • 業務課題の解決や業務効率の向上に寄与する可能性がある場合にはトレンドを取り込んだ改善提案と実現についても取り組んでいただく可能性があります

応募要件

 【必須要件】

人物像

• 謙虚(Humility) 、尊敬(Respect) 、信頼(Trust) を持ったコミュニケーションがとれる
• コーポレートIT領域全般の業務改善に意欲的に取り組める（コーポレートIT業務未経験でも可）
• コーポレートIT領域の情報収集に自ら積極性をもって取り組める（コーポレートIT業務未経験でも可）

スキル

• ServiceNowの保守運用経験
  • メジャーバージョンアップ
  • ワークフローの追加、修正
  • カタログアイテムの追加、修正
  • レポートの追加、修正
  • ポータルの修正

【歓迎要件】

• ServiceNow導入経験
• ERP運用経験
• SaaS/PaaSの導入、運用経験(Salesforceなど)
• iPaaSやETLの導入、運用経験(Workatoなど)
• Web APIを用いた他システム連携の実装経験(Restful API、SOAP)
• 英語によるコミュニケーションが可能である
• コーポレート業務の課題解決に率先して取り組み、システム化した業務経験
• パブリッククラウドを用いたシステム設計や開発、運用の業務経験（AWS、GCP等）
• Webサービス開発の業務経験（JavaScript、Python等）