「空き家ゼロ」の世の中を目指す

日本全国には900万戸を超える空き家が存在すると言われ、空き家問題は深刻化しています。そして「物件を手放したいと考える持ち主」と「物件を直して再利用したい買い手」が数多く存在するにも関わらず、物件の課題解決を行い双方の橋渡しを担う会社は依然として少ないのが現状です。

私たちは、この現状に「もったいなさ」と同時に、事業成長の可能性を感じ、訳あり不動産の買取再販事業を始めました。これからも、深刻化する空き家問題を解消し、「2100年空き家ゼロ。」を使命として事業を拡大させていきます。

AlbaLinkの事業内容

不動産業界は企業によってビジネスモデルも取り扱う物件の種類も多岐にわたります。不動産開発、販売仲介、賃貸仲介など、幅広い領域の中で、AlbaLinkの事業は空き家を中心とした訳あり不動産の買取再販を柱としています。

買取再販とは、売り主が物件を保有するも手放したい物件を当社が買い取り、主に個人資産形成を目的に空き家を賃貸運用したい個人投資家に販売するのがAlbaLinkの役割です。

仕入れから販売まで一気通貫のビジネスモデル

一般的に不動産の「仕入れ」「企画」「販売」などの業務は、会社もしくは部署ごとに分業されている場合が多くありますが、AlbaLinkは物件の仕入れから再販までを一貫して取り扱っています。物件の売主とのヒアリングを通して物件の課題を把握し、どのような方法で価値をつけ、購入してもらうかまでを考えます。

事業の特徴

マーケティングを駆使した全国からの集客

多くの不動産会社では、電話や訪問など、企業側が直接アプローチする方法が一般的です。一方、AlbaLinkではマーケティング部を社内に持ち、反響営業の仕組みを構築しています。

反響営業とは、お客様からいただいたお問い合わせに対して提案をする営業手法です。AlbaLinkは、テレビCMをはじめとし、オウンドメディアでの情報発信やリスティング広告など、幅広い手法で自社の認知を高める施策を行っているため、全国各地からお問い合わせをいただいています。

オンライン施策では、4つの自社オウンドメディアの運用やメディアのSEO対策、リスティング広告などを実施。オフライン施策では折り込みチラシやテレビCM、ラジオCM、メディア取材の獲得などを実施しています。

様々なチャネルでの集客施策が功を奏し、2025年の年間問い合わせ数は26,006件、一人あたりの平均受電数は30件となり、順調に数字を伸ばしています。

どのような物件でも、再生の可能性を見出す

AlbaLinkでは、通常の不動産業者では買取が難しい物件も取り扱うことから、年間20,000件以上の相談をいただきます。多種多様な物件を取り扱うことができる理由はふたつあります。ひとつは、累計3,000件以上の仕入れ実績から培った物件再生のノウハウが豊富にあることです。再生ノウハウとは、買い取った物件をリフォーム業者や仲介業者などと連携して、売却したり活用する知識や技術のことを指します。

もうひとつは、全国に独自の販売ルートを開拓していることです。買い取った訳あり不動産を、投資家やエンドユーザー、不動産業者に販売し、物件を再度市場へ流通させるには独自の販売ルートが必要です。AlbaLinkでは、自社のオウンドメディアやマーケティング施策を通して、全国各地の不動産投資家や不動産業者とネットワークを築いており、数多くの販売先を確保しています。

募集背景

当社は、顧客との信頼関係を基盤に事業を拡大してきました。近年、法規制の厳格化と顧客保護の意識の高まりに伴い、重要事項説明書等の法務関連文書の作成・チェック業務の重要性が増しています。また、事業の成長とともに、顧客からの複雑な問い合わせやクレームが増加傾向にあり、これらに迅速かつ適切に対応する能力が、顧客体験の向上と事業推進において不可欠となっています。

このような状況において、営業部門と密接に連携し、法規制遵守と顧客保護の観点から業務品質を向上させるとともに、リスク管理を徹底し、顧客からの信頼を一層強固にすることが喫緊の課題です。

そこで今回、専門知識を活かし、重要事項説明書の作成・チェックを通じて、当社の顧客体験向上と事業推進を加速させる事業企画室のCSポジションの派遣の方の任期が満了し、欠員の補充をすることになりました。顧客の信頼を築き、当社の成長を支えてくださる方を募集します。

役割と期待内容

法規制遵守と顧客保護の観点から、当社の事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。主な業務は、重要事項説明書等の法務関連文書の作成・チェックを通じて、適正な情報提供とリスク管理を徹底することです。営業部門と密接に連携し、顧客体験の向上と事業推進を加速させながら、専門知識を活かしたリスク管理と顧客信頼の構築に貢献していただくことを期待しています。重要事項説明書や契約書など法務関連文書の作成・確認

• 重要事項説明書の作成・チェック
• 営業や作成チームへの重説作成のレクチャー
• 法規制遵守を徹底し、関連する業務プロセスの改善提案
• 営業部門と連携し、顧客保護と事業推進の両立に貢献

応募資格 (必須)

• 宅建士の資格保有必須
• 重説作成の経験、重説売契のチェックの経験が1年以上あること。
• 取引のリスクを考えられること。
• 愛嬌がありながらも、さばさばとした性格で仕事をさばける人
• PCに抵抗がない人

求める人材像

重要事項説明書の作成・チェックやそのレクチャーにおいて、冷静さを保ち的確な業務遂行判断が行える能力は不可欠です。自己研鑽を怠らない向上心も歓迎します。営業部門をはじめとする他部署と円滑な連携を図り、チームとして顧客満足度向上と事業推進に貢献できる協調性のある方を期待しています。