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【土浦/サポートエンジニア】クラウドネットワーク機器テクニカルサポート

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APRESIA Systems株式会社 の求人一覧

【弊社の特徴】
当社は日立グループの一事業部が独立したネットワーク機器メーカーのパイオニアで、有線技術の強みを生かし、エンタープライズ事業（法人・官公庁や学校等向け）・通信キャリア事業（携帯事業者向け）の2事業で成長を続けてきました。今後は2030年に向けて、通信キャリア事業、エンタープライズ事業に加え、新たに産業インフラ事業を拡大していく方針です。
意思決定スピードが早く、技術力を武器に成長を続けている企業です。自由に発言でき裁量もある中で、社員は安定して働いています。また、会社として自己啓発や資格取得も奨励しており、社外セミナーを利用することも可能です。

仕事内容

お客様の期待を超える提案を目指し、KOKOMOシリーズの顧客サポートや生成AIを活用した新しいサポート体験の構築をお任せいたします。AIとクラウドを通じ、エンジニアとしての実務価値を高めます。
【詳細】
■KOKOMOシリーズ（クラウド、VPN製品）の顧客サポート
■生成AIを活用したカスタマーサービスの企画・構築・運用改善
■既存製品へのAIサポート展開業務およびナレッジの体系化
■クラウドネットワーク製品の初期キッティングおよび評価業務
■AIチャットボットの回答精度向上に向けた教師データの整備
■新しい技術領域（AI、クラウド等）の実務への活用とプロセス改善

【必須】 ■TCP/IPネットワークに関する基礎知識(CCNAレベル相当)

【歓迎】 ■ネットワーク機器のシステムエンジニアとしての実務経験

【魅力】
■新製品立ち上げフェーズにて、AIとクラウドの最先端スキルを習得
■「新しい当たり前」を創るプロセスに関わり、自らのアイデアが形になる
■エンジニアとしての市場価値を高める、挑戦的かつ実務に即した改善業務
■土日祝休み、年休126日、フルフレックスと、先進的な働き方を体現
■少数精鋭ゆえの風通しの良さと、スピード感のある意思決定環境

職種 / 募集ポジション K-TACエンジニア
雇用形態 正社員
給与
年収
・残業手当：有（実績に応じて支給）
・昇給有無：有
・賞与支給：業績に応じ年2回（6月/12月）支給（前年度実績5.0か月分）
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じてご本人の希望を踏まえ決定します。（予定年収は、想定残業20時間を含みます）
勤務地 
JR常磐線土浦駅
無料駐車場あり
■就業場所の変更の範囲
当社指定の場所(テレワークを行う場所を含む）
勤務時間 
フレックスタイム制（コアタイム無し）
【所定労働時間】9:00~17:35
勤務時間7時間50分＋休憩時間45分(12:00~12:45)
休日 
年間126日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
福利厚生 
【在宅勤務制度】
【住宅手当制度】要件に該当した場合に利用可能
【出産・育児支援制度】時短制度、子ども手当
【教育研修支援制度】階層別研修/希望者へのスキルアップ研修/キャリア開発支援/ベースライン研修/社外セミナー受講/資格取得奨励金等あり
その他、確定拠出年金制度、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度等がございます。
加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、東京都情報サービス産業健康保険組合に加入
受動喫煙対策 
屋内禁煙
試用期間 
有 3ヶ月
フレックスタイム制は試用期間終了後より適用されます。
年次有給休暇 
年次有給休暇は年間20日支給（毎年4/1付与）、半日単位で取得可能
初年度は入社日に入社時期に応じた日数を支給（10月入社10日、3月入社2日等）
一斉年休や取得推奨日もあります。
残業時間 
残業：月20時間程度（業務の繁閑で変動）、月2回全社定時帰り/月1回早帰りと有休取得を奨励しています。
会社情報
会社名 APRESIA Systems株式会社