オークション会場のカスタマーサポート

募集背景

当社は中古車流通の重要なインフラであるオークション会場を運営し、業界内で確固たる地位を築いています。この度、関西会場におけるさらなるサービス品質の向上と組織体制の強化に向け、新たな仲間を募集することとなりました。
このポジションは単なる増員にとどまらず、将来のチームを支える核となる人材をお迎えする重要な募集です。少数精鋭の体制であるため、デスクワークから出品車両の現車確認といった現場作業まで多岐にわたる業務をマルチにこなし、積極的に取り組んでくださる方を求めています。
まずはオークション運営スタッフとして現場実務をしっかり習得していただき、将来的にはCSチームのリーダーとしてチームを牽引していく存在へ成長していただくことを期待しています。フットワーク良く業務に臨み、組織と共に成長していきたい方からのご応募をお待ちしています。

役割と期待内容

当社が運営する中古車オークション会場にて、CS（カスタマーサポート）としてオークション運営に関する出品手続き全般をお任せします。
具体的な業務としては、PCを使用した出品車両情報のデータ入力や出品票作成、リース会社や中古車販売店といったお客様との連絡・調整業務などのデスクワークに加え、屋外での出品車両の現車確認作業（ナンバープレートの取り外し・発送、写真撮影、トラックや重機の装備・スペック確認など）まで多岐にわたります。少数精鋭のチーム体制のため、事務所内での業務にとどまらず、現場作業までフットワーク良くマルチに対応していただくポジションです。
入社後はOJT形式で、実践的に基礎業務を学んでいただきます。まずは現場実務をしっかりとマスターしていただき、将来的には日々の業務で培った知識や経験を活かして、CSチームを牽引するリーダーとしてご活躍いただくことを期待しています。

• 出品車両情報のデータ入力、出品票作成など出品手続き業務全般
• 顧客（リース会社、中古車販売店等）およびほか会場との出品に関する連絡・調整
• 出品車両の現車確認、ナンバープレート取り外し・発送作業
• トラック・重機等の装備・スペック確認など屋外作業

応募資格 (必須)

• 社会人経験3年以上
• 営業、または営業事務の実務経験

応募資格 (歓迎)

• 普通運転免許
• 車・機械に興味をお持ちの方
• マネジメントに興味をお持ちの方

求める人材像

デスクワークにとどまらず、現場作業までフットワーク良く前向きに取り組めるアクティブな方を求めています。ひとつの業務に限らず幅広いタスクにバランス良く関わることが得意な方や、周囲と明るく円滑なコミュニケーションを取りながらチームを巻き込んでいける方を歓迎します。

車や機械に興味を持って主体的に学ぼうとする姿勢や、自発的に手を動かして率先して業務に臨む姿勢を重視します。決まった枠にとらわれず幅広い業務を経験しながら知識を深め、将来的にはCSチームのリーダーとしてチームを引っ張っていきたいという強い成長意欲を持った方からのご応募をお待ちしています。