ベルフェイス株式会社 すべての求人一覧
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アカウントエグゼクティブ（エンタープライズ･大手クライアント専任チーム）
仕事内容 大手クライアントに向けてセールス・カスタマーサクセス（CS）の一気通貫の提案を実施。 唯一『bellFace』だけが持つセールスビッグデータを利用したコンサルティングを行います。 ※1人あたり1社~3社担当していただきます。 お客様と共通のゴールを設定し、そのゴールに向かって幅広い提案・支援を担当していただきます。 営業戦略策定からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、ゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。 主要取引企業 三菱地所株式会社 株式会社リコー 富士ゼロックス株式会社 リクルートグループ ソフトバンクグループ株式会社 NTTグループ 株式会社USEN（敬称略/順不同） 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そこで、これまで以上に大手クライアントへの支援を強化すべくエンタープライズチームを立ち上げました。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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プリセールス（エンタープライズ･大手クライアント専任チーム）
仕事内容 大手法人向けに自社プロダクトである『bellFace』のプリセールスをご担当いただきます。 お客様のパートナーとなってお客様の営業課題を可視化し、『bellFace』を軸にした各種提案~現場での営業課題の解決まで携わって頂きます。 ■具体的な業務内容 ・『bellFace』の導入、定着にあたりRFPの作成を行うことで、スムーズなサービスの導入、定着が出来るよう提案時から技術的な観点での提案を行います。 ・ベルフェイスを導入したお客様先の活用責任者の方や経営層とのリレーションを構築し、お客様の抱えるクリティカルな課題を可視化し、課題解決のための企画立案・提案・実行を行います。 ※国内の大手企業様を対象とした営業活動を行って頂きます。 ※物売りではなく、お客様の企業価値を向上することを目的とします。 主要取引企業 三菱地所株式会社 株式会社リコー 富士ゼロックス株式会社 リクルートグループ ソフトバンクグループ株式会社 NTTグループ 株式会社USEN（敬称略/順不同） 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。お客様も2,000社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そこで、これまで以上に大手企業様への支援を強化すべくエンタープライズチームを立ち上げました。 エンタープライズ領域をより強化していく上で、『bellFace』の導入、定着にあたりRFPの重要性が高まりつつあります。そこでこの分野の知見を持つ方を迎え入れ、エンタープライズグループをより強固にしていきます。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーサクセス
仕事内容 お客様の営業に関する課題の解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。 【業務例】 ・導入頂いたお客様とキックオフミーティング ・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・レクチャー研修 ・継続提案、アップセルの提案など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、カスタマーサクセスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 入社メンバーの志望動機 ■仕事内容 ・全社的に"カスタマーサクセス"の実現を目指すと明言されている通り、本気でお客様の成功や成長に向き合える環境であること ・売り切り型の営業ではないので、お客様に伴走しながら課題解決や事業成長に貢献することで、大きなやりがいを感じることができる ・様々な企業の営業組織を支援することで、自身のセールスやカスタマーサクセス職におけるノウハウやスキルを向上させることができる ■事業展開/将来性 ・ブラックボックス化された営業現場をデータで開放していくという事業展開は独自性が強く、将来性も高いと感じる ・あらゆる業界で活用されるプロダクトのため、事業成長の余地が大きい ・幅広い業界のお客様を担当することで、キャリアアップに繋がるセールスやカスタマーサクセス職としてのスキルが身につく ■社風/文化 ・成長意欲にあふれるメンバーが多く、切磋琢磨できる環境がある。また、若手でも任される業務や裁量が大きく、できることの範囲が幅広い ・急成長しているベンチャーだからこそ「一緒に会社を作っている！」という感覚が得られる ・自主自立を基本としながらも、きちんと支え合う文化が根付いているのが良い ■評価制度 ・独自制度によって評価の公平性が保たれており、かつ自身の市場価値向上にもつながる仕組みとなっている ■ビジョン、ミッション ・ビジョン、ミッションが明確、かつ共感できるものである ・社内でもビジョン、ミッションが根付いており、社員が一丸となって同じ方向を見ている ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーサクセス（マネージャー候補）
仕事内容 カスタマーサクセスグループ内のチームのマネジメントをお任せします。 カスタマーサクセスグループとは、『bellFace』を導入いただいたお客様に対し、お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当する部署です。 今回募集するポジションでは、≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームの戦略設計・実行などをお任せします。 【業務例】 ・担当チーム目標達成のための戦略設計 ・事業計画達成のためのKPI設計、管理などのチームマネジメント ・担当チームのピープルマネジメント(コンディション/目標設定および評価/育成 等) ・お客様の課題把握、課題解決のためのコンサルティング ・受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 【組織構成】 カスタマーサクセスグループは下記４チームで構成されております。 ・オンボーディングチーム ・カスタマーグロースチーム ・カスタマーマーケティングチーム ・テクニカルサポートチーム 今回募集する方には≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームのマネジメントをお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【チームメンバーの業務内容】 お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。 【業務例】 ・導入頂いたお客様とキックオフミーティング ・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・レクチャー研修 ・解約阻止、アップセルの提案など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、カスタマーサクセスグループの体制を更に強化するため、マネジメント層の増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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セールス
仕事内容 セールスグループは下記の２部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 B：セールスメンバー 【仕事内容】 マーケティングや広告の効果もあってこれまでインバウンドセールスが中心だったベルフェイス。 リリース4年で導入社数も1200社以上と右肩上がりに増え、今後は新たなマーケット拡大を視野に入れ攻めのセールスも行います。 今回募集するポジションではセールスチームの一員として、自社クラウドソリューションを法人向けにご提案して頂きます。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・顧客DBの分析および管理からのアウトバウンド営業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、セールスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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インサイドセールス
仕事内容 セールスグループは下記の2部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 A：インサイドセールス メンバー / リーダー候補 【仕事内容】 インサイドセールス市場が急拡大する中で、ベルフェイスへの興味関心は非常に高くなってきています。リード数は月2,000~3,000件に上り、インサイドセールスチームの迅速な対応が必須です。 今回募集するポジションではそのインサイドセールスチームの一員として、お客様とコミュニケーションをとり課題ヒアリング・アポイントメント提案をしていただきます。 また業務に慣れて頂いた後は、自身で有効商談数向上施策の立案・実行、インサイドメンバーの育成・指導を行っていただきます。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、課題解決につながる提案営業 ・有効商談を創出するため、PDCAを回し新たな施策を立案・実行 ・若手メンバーの育成 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、インサイドセールスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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インサイドセールス（マネージャー候補）
仕事内容 セールスグループは下記の2部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 A：インサイドセールスチームのマネージャー 【仕事内容】 インサイドセールス市場が急拡大する中で、ベルフェイスへの興味関心は非常に高くなってきています。リード数は月2,000~3,000件に上り、インサイドセールスチームの迅速な対応が必須です。 今回募集するポジションではそのインサイドセールスチームのマネジメント・育成／目標設定及び管理／戦略設計等をお任せします。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・メンバーマネジメント・育成 ・目標設定及び管理 ・戦略設計 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、インサイドセールスチームの体制を更に強化するため、マネジメント層の増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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Webデザイナー
仕事内容 マーケティンググループに所属し、サービスサイトやコーポレートサイトのデザインを通じたサイト改善を行っていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な仕事内容】 定性調査や定量分析で得られたデータを活用し、ブランド・アイデンティティに沿った、サイトデザイン、バナーデザインを推進していただきます。 顧客視点に立ち、何を目的としたサイトであるかを自ら考察し、それをデザインに落とし、コーダーにディレクションまでを行っていただきます。ユーザー接点として重要な各種サイトを通じて、サービスグロースさせる貴重な経験ができるポジションです。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、マーケティンググループの体制を更に強化するため、採用を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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UXリサーチャー
仕事内容 SaaS事業では、お客様への価値を第一に考え、エンジニアと協力してプロダクトを改善していくこと（グロースハック）が最も重要です。 ベルフェイスでは新たにグロースハックチームを立ち上げるにあたり、ユーザー体験（UX）を一緒に設計していただけるメンバーを募集しています！ 「マーケティング、グロースハック、プロダクトオーナー、UXデザイナー」 このようなキーワードに関心をお持ちの方は是非お会いしましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 UXリサーチャー 【仕事内容】 『bellFace』利用者へのユーザー調査を実施し、UX設計をリードすることがミッションとなります。 ■UXリサーチ ・『bellFace』利用者へのユーザー調査を定量/定性で実施 ・リサーチから得られた示唆をもとにUX設計を実施 ・プロダクトの改善まで一貫して関与 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 今後も新たな新機能を多数公開していく為のアクティベートチームが新たに誕生。 新設チームの立ち上げメンバーとして新しい挑戦をしたい方をお待ちしています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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フロントエンドエンジニア（Webサイト）
仕事内容 『bellFace』というサービスを、より多くのターゲットの方に知っていただくために、HTMLやCSS、JavaScriptを用いて、マーケティングに必要不可欠なWebサイトのクライアントサイドの設計・開発を行っていただきます。 また、「パフォーマンス」「アクセシビリティ」「セキュリティ」などの観点から、継続的にWebサイトの品質改善に取り組んでいただきます。 チームで売上を最大化する国内No.1のオンライン営業システムである『bellFace』の認知度向上といった重要、かつ貴重な経験が積める職種となっています。 ■具体的な業務内容 メインの業務は、各種Webサイトのフロント側のコーディングを想定しています。初期は、パートナーと一緒に仕事を進めていきながら、サイトのパフォーマンス改善を技術面から推進していただきます。 ※現在、マーケティンググループで管轄しているWebサイトは以下の3サイトです 「サービスサイト」 https://bell-face.com/reason/ 「コーポレートサイト」 https://corp.bell-face.com/ 「sales tech hub（オウンドメディア）」 https://sth.bell-face.com/ 加えて、各種マーケティングツールなどの連携やフォローアップなどもお願いする予定です。 ■使用ツール フロントエンド：Vue.js, Nuxt インフラ：AWS ソースコード管理：GitHub 情報共有ツール：Slack マーケティングツール：Salesforce,Marketo ■組織について マーケティンググループはマネージャー2名を含む、13名程度のメンバーで構成されています。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 今回の募集では、マーケティングチームの更なる体制強化のため、マーケティングチーム専属のWebフロントエンドエンジニアを募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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オウンドメディア運用
仕事内容 ベルフェイスでは、すべての営業チームのためのセールステックメディア『Sales tech Hub』を運営することで、オンラインセールスの啓蒙を行っています。そして、オウンドメディア運用を行うことで、ターゲットとなりうる潜在顧客層にアプローチを行い、チームで売上を最大化する国内No.1のオンライン営業システム『bellFace』の興味喚起を実施しています。 今回の募集では、『Sales Tech Hub』のコンテンツ企画からメディア運用、サービスサイトへの連携など、メディア運用全般を担当していただくことで、リード獲得最大化を実現していただくオウンドメディア運用担当責任者を求めています。 今後のベルフェイスのマーケティング活動において大きな集客基盤の一つとなる『Sales tech Hub』のメディアグロースに貢献いただくことは、今後のキャリアにおける大きな財産となります。 ■具体的な業務内容 『Sales Tech Hub』の運用責任者として従事いただきます。メイン業務は、コンテンツ企画およびコンテンツ制作ディレクション、Google Analyticsを活用したサイト分析および改善施策の実行、『bellFace』のリード獲得を目指したサービスサイトへの導線設計の最適化や資料ダウンロード率の改善など、メディア運営全体に携わっていただきます。 ※現在、マーケティンググループで管轄しているWebサイトは以下の3サイトです。その中でも、特に「Sales tech Hub」の運用責任を持っていただきます。 「サービスサイト」 https://bell-face.com/reason/ 「コーポレートサイト」 https://corp.bell-face.com/ 「Sales Tech Hub（オウンドメディア）」 https://sth.bell-face.com/ ■組織について マーケティンググループはマネージャー2名を含む、13名程度のメンバーで構成されています。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 今回の募集では、マーケティングチームの更なる体制強化のため、自社オウンドメディア『Sales tech Hub』の運用担当責任者を1名募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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営業企画/カスタマーサクセスグループ専属
仕事内容 これまで自社プロダクトである『bellFace』を通じて蓄積してきた大量のセールスビッグデータがありますが、まだまだ活かしきれていない状況です。 今後、このデータを利用し、これまで可視化されていなかったデータを詳細に分析し、 自社のカスタマーサクセスにおける戦略策定、業務改善、オペレーション構築を行い、MRRの最大化を目指します。 ■具体的には カスタマーサクセスグループの戦略策定に向けた仮説立て・施策設計・検証までお任せします。 ・これまでのセールスデータの分析を元に、カスタマーサクセスグループのヘルススコアの設計、構築 ・分析結果に基づいた事業戦略、施策の最適化提案 ・施策実施後の効果検証 ・KPI適正化および可視化 ・競合やマーケットのトレンドの調査および分析 ■仕事の進め方 顧客のサービス利用状況などを踏まえ、 カスタマーサクセスグループの運営課題の発見と解決策の企画および実行を カスタマーサクセスグループのGM、MGRと協業しながら遂行いただきます。 チームメンバーはもちろん、他グループの責任者クラスとどうすれば必要なデータを可視化できるのか、 可視化したデータをどのように活かすのか、を関係各所と協業をしながら進めていきます。 ■組織について 現在カスタマーサクセスグループには50名程度が在籍しており、多様なバックグラウンドを持っている社員が多い組織です。 年齢層は幅広く、出身業界も様々です。 具体的には、ベンチャー出身のメンバーに加えて、リクルートグループ、パーソルキャリア、NTT本体、などの大手企業からの転職者も多数在籍しています。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 ベルフェイスは事業戦略上、カスタマーサクセスに注力をしています。今後、カスタマーサクセス領域において、よりデータドリブンな事業戦略を強化すべく今回のカスタマーサクセスグループ専属の営業企画を募集することとなりました。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーサクセスマーケター（大手クライアント専任チーム）
仕事内容 大手クライアントを専任で担当するマーケティング/カスタマーマーケティングポジションです。 下記のような業務を想定しております。 ・大手クライアントとの新規接点を作り出すためのマーケティング施策（オンライン/オフライン問わず） ・『bellFace』利用中の大手クライアントのアクティブ率を上げるためのカスタマーマーケティング施策（オンライン/オフライン問わず） ■具体的な業務内容 ・担当クライアントとの新規接点創出のためのマーケティング戦略策定 ・担当クライアントのアクティブ率向上のためのカスタマーマーケティング戦略策定 ・ターゲットリード獲得のためのコンテンツ企画・制作・運営（ebook/ウェビナーなど） ・バナーやLP等のデジタルコミュニケーション設計 ・広告代理店のディレクション ・オンラインコミュニティの企画・運営 ・自社メディアとメルマガを活用したアノニマスナーチャリング（啓発活動、ライトコンバージョンからの引き上げ） ・Web接客ツールを活用したUI/UX改善 本求人の魅力 ・対象ターゲットが狭い分、あらゆる手段を駆使してマーケティングを行うため、様々なマーケティング手法、ノウハウを習得することができます。 ・認知度向上・リード獲得のための施策だけでなく、『bellFace』を導入いただいたお客様がサクセスするところまで携われるため、SaaSビジネスの事業成長に直結した全方位的なマーケティングを実践することができます。 ・SaaS業界において大手企業の攻略はまだ勝ちパターンが明確になっておらず、大手企業に特化したマーケティングを成功させた経験はマーケターとしての市場価値を確実に向上させます。 組織について 大手クライアントを専任で担当するマーケターは現在1名のみです。 増員により4名程度の組織に拡大させることを想定しております。 募集背景 今年で設立6期目を迎えたベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、大手クライアント専任のマーケティング体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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品質管理エンジニア・QAエンジニア
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の現環境版の新機能開発や、将来に向けたプロダクトの品質管理に携わります。 プロダクトマネージャーが策定した仕様を基に、上流工程から品質管理を行います。携わるプロジェクトは多岐に渡り、リプレイス、外部サービス連携、データ解析に関する品質管理を行うことになります。 ■品質保証の関わり方 お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 仕様策定時からQAが関わることで上流工程から品質の担保を図り、開発時はエンジニアと共同してテストを行い、サービス全般の品質向上に取り組みます。 募集背景 サービス拡充に伴いQAチームの増員を行うため、メンバーを募集します。各チーム間に働きかけるシチュエーションも多いため作業者でなくマネージメント志向もある方を求めています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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SalesForceエンジニア
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』と、SalesForce.com の連携アプリケーションの開発を始めとして、お客様やベルフェイスのプロダクト運営チームが必要とするデータ分析基盤の設計、構築をご担当いただきます。また、 Tableau や Redash など各種CRMやダッシュボードツールの繋ぎこみなどにも携わります。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約し、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もり、期間を設定し開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：Apex, PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 SalesForce.com と『bellFace』を連携する機能開発を行っていますが、お客様に対してより高い品質のサービスを提供するために、また、ベルフェイス社内の業務をデータドリブンで進めるため専任担当を迎え体制を強化していくことになりました。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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プロダクトオーナー
仕事内容 『bellFace』を進化・改善させていくためには、ユーザーとしての観点と事業としての観点の両側面から課題を捉えることが必要不可欠です。また、事業成長を実現させるために、顧客ニーズを捉えた機能開発・改善や円滑なプロダクト開発フローの構築が求められます。 これらの様々な視点のアイデアをもって、社内のメンバーと一緒に『bellFace』をお客様にとってより価値のあるサービスにすることがミッションです。 「関係各所と連携した開発の進行」 エンジニアやカスタマーサクセス、セールス、デザイナーなど、社内全体から寄せられるプロダクトの改善案をまとめ、社内の各部署と連携してプロジェクトを進行します。 「定性・定量の両面から現状分析」 サービスを利用するユーザーの声や反応、各種数値、NPS、ヘルススコアの結果などからサービスの現状を分析し、課題や問題点を洗い出します。 「社外折衝・調整」 プロジェクトによっては、外部の企業と連携・タイアップをしたり、社内外問わず様々な関係者とプロジェクトを進行していきます。 ■仕事の進め方 入社初期は、代表の中島やPdM（プロダクトマネージャー）の石田と、どのように様々な要望に対して優先順位をつけるかなどの細かいすり合わせを実施させていただきます。 ※プロダクト責任者を務める石田の記事 https://note.com/tasuku_ishida/n/nea2f58428857 募集背景 国内で2000社以上に利用されるまでに成長した『bellFace』ですが、利用ユーザー様が増えるに伴って、多くのお客様の声が集まると同時に、私たちとしても「プロダクトをこのように進化させたい！」という理想像があります。 理想の『bellFace』の実現を目指すためには、色々な課題や新しいチャレンジを、自分の考えを持ちつつ周りのメンバーと一緒に業務を進めて行ける存在が不可欠です。これまでよりもスピードをあげて『bellFace』を進化させていくために、ディレクターを募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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PdM（プロダクトマネージャー）
仕事内容 ベルフェイスが新たに展開するプロダクトのPdM（プロダクトマネージャー）として、新サービスの企画・開発・運用・改善において責任を持ち、サービスをグロースさせる業務全般をお任せいたします。 エンジニアやカスタマーサクセス、セールスなどの様々な部署や、社外含めた関係各所のステークホルダーと連携しながら、新サービスの顧客体験価値の創造と自社利益の最大化がミッションとなります。 具体的には、以下の業務をメインに行なっていただきます。 ・市場調査やお客様へのヒアリング、収集したデータの分析 ・新サービスの顧客体験価値の創造や体験価値を向上させる施策立案および実行 ・既存プロダクトとの連携を行い、更なるビジネスの発展と拡大に向けた戦略立案および実行 ・ステークホルダーやユーザー部門を巻き込んだプロジェクト管理、およびプロジェクト推進 など ■仕事の進め方 入社初期は、代表の中島とPdMを務める石田と、どのように優先順位をつけるかなどの細かいすり合わせを実施いたします。 ※プロダクト責任者を務める石田の記事 https://note.com/tasuku_ishida/n/nea2f58428857 募集背景 これまで伸ばしてきたインサイドセールス市場における成⻑に加え、グローバル展開を見据え、セールスビッグデータの領域へビジネスを加速していきます。ベルフェイスは、より⾮連続な成⻑を実現するフェーズを迎えています。 そのためには、グロースを実現させるための強力なプロダクトチームが必要となります。現在は少数精鋭のチームでプロジェクトを推進していますが、さらなる事業拡大を目指して、新しくPdMを務めていただける方を募集しております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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Webエンジニア
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の現環境版への新機能追加や、改修がメインとなります。 プロダクトマネージャー、デザイナーが策定した仕様を基に、プロダクトを形にしていただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景 日々お客様から寄せられる様々な要望に応えるべく、弊社ではハイパフォーマーな方を広く募集しております。 要望に応えていくだけではなく、お客様に寄り添い、お客様目線で、お客様の要望の先を見据えた開発ができる、そのような方を募集しています！ 所属するメンバー ・USP開発グループ エンハンスチーム リードエンジニア フルスタックエンジニアとして、複数レイヤー（バックエンド、フロントエンド、スマホ等）が関連するようなプロジェクトにおいてリードエンジニアやプロジェクトマネージャーを担当。 過去、開発したiOS/Androdアプリが無料ランキング1位を獲得。 ベルフェイスでは、USP開発グループ エンハンスチームにてリードエンジニアとして新機能開発を担当。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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フロントエンドエンジニア
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の ユーザー体験を向上させるために、フロントエンド開発を担っていただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景 これまでベルフェイスではサーバサイドエンジニア、フロントエンドエンジニアは垣根無く開発に取り組んできました。今後優れたUXを追求していくために、新規チームを立ち上げる事になりました。フロントエンドエンジニアとして、優れたUXを実現するフロントエンド開発の実現がミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすフロントエンドエンジニアを募集しています。 所属するメンバー ・USP開発グループ エンハンスチーム リードエンジニア フルスタックエンジニアとして、複数レイヤー（バックエンド、フロントエンド、スマホ等）が関連するようなプロジェクトにおいてリードエンジニアやプロジェクトマネージャーを担当。 過去、開発したiOS/Androdアプリが無料ランキング1位を獲得。 ベルフェイスでは、USP開発グループ エンハンスチームにてリードエンジニアとして新機能開発を担当。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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WebRTCエンジニア
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の根幹である、WebRTCに関わる開発をメインに担当していただきます。 具体的には ・Websocket、WebRTCに対する研究開発 ・matching、syncサーバの開発運用（SREと共同で行います） など、既存の機能の改修はもとよりWebRTCを用いて『bellFace』をどう強化していけるのかアイディア出しから実証、開発、実装など幅広くご担当いただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。『bellFace』のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash,TokBox,Twilio 募集背景 これから国内、国外でオンラインの需要が拡大していく中で、『bellFace』をより多くのお客様にご利用していただくためにはWebRTC周りの技術を深堀りしていく必要があります。 これまで社内に専任のエンジニアがおらず、更にプロダクトを強化するべく募集をしております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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AWSエンジニアリーダー
仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』を安定稼働させるミッションに集中して頂きます。 プロダクトを安定稼働させるために必要な日々の監視、障害対応から、Kubernetes等の最新技術を活用したインフラ基盤の構築など、サーバ、インフラレイヤに対して必要な設計、構築、運用・保守をリーダーとして率いて頂きます。 マンパワーで乗り切るシステム運用では無く、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築、改善を最前線での経験を積むことが可能です。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はCTOやSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 インフラの設計、運用・保守は現在外部ベンダーを中心として行っていますが、さらなる安定稼働を実現していくために、インフラの内製化を進めていく計画があります。そのなかで、インフラエンジニアリーダーとして、『bellFace』のサービスをインフラ観点で改善し、優れたUXを実現することがミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすAWSエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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Node.jsエンジニア
仕事内容 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』の基幹システムである電話商談やWeb商談に必要不可欠な技術であるsocket.io、Node.jsでの開発に携わっていただきます。具体的には、 『bellFace』 のビデオチャットなどの、リアルタイムコミュニケーション機能の開発および改善に取り組んでいただきます。 リアルタイムコミュニケーションの品質は『bellFace』におけるUXの根幹であり、効率的で遅延やネットワーク品質の低下を意識させづらいアプリケーション構築など様々な技術的な課題解決に取り組んでいただけます。 ■開発プロセス ・開発の流れ SREチームや他チーム所属のエンジニアが、それぞれGitHub および Backlogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：Node.js フロントエンド：socket.io DB：MySQL, Redis インフラ：AWS (EC2,ALB,Elasticache, redis) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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SREエンジニア
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム 『bellFace』 を 24/365 安定稼働させるミッションの達成のために必要なありとあらゆることに取り組んでいただきます。指示を受けて作業をするのではなく、顧客が快適に 『bellFace』 を利用するのに必要なことを調査し、仮説を立て改善に取り組んでいただきます。 また万が一の障害時には一次対応や二次対応先への引継ぎ、開発環境やそれに付随するドキュメントの整備などベルフェイスで稼働するシステムを幅広く認識し、技術的に『bellFace』の全体を把握していただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ SREチームや他チーム所属のエンジニアが、それぞれGitHub 及び Backlogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS,ECS) CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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プロジェクトマネージャー
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用したPoC（Proof of Concept / 概念実証）プロジェクトや、実装された機能の『bellFace』への組み込み、新規プロダクト開発などのプロジェクトマネジメント業務に携わっていただきます。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・PoCプロジェクト管理 機械学習プロジェクトはPoCを1〜2人の少人数で行っており、常に同時並行で複数進行しています。それらPoCプロジェクト全体の管理や撤退基準の調整をしていただきます。 ・『bellFace』本体への組み込みプロジェクト管理 『bellFace』本体開発の部分はPoCプロジェクトのメンバーを増員し、本体へ組み込むフローで開発が行われています。その際に発生する本体側開発チームとの連携、要件調整、タスク管理をしていただきます。 ・ユーザーヒアリング及びプロダクト改善 新しいプロダクトをローンチする前に、まず社内で『bellFace』を利用している営業メンバーに利用してもらいフィードバックをもらいながら改善しています。それらのユーザーヒアリングのスケジュール調整や、現場から受けたフィードバックを元に改善するべき方向性を調整及び提案いただきます。 ■業務フロー 現在は代表の中島、データサイエンティストのマネージャーとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack その他ツール：Redash, Elasticsearch 募集背景 セールスデータ事業部はベルフェイスが保有する商談に関する膨大な動画、音声、テキストなどのビッグデータを解析することで、これまで個人の努力とセンスによって行われてきた営業を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 データの種類が多岐に渡るため、様々な角度で分析やプロダクト開発が出来る一方、プロジェクトの数が日増しに増えてきており、プロジェクトマネジメントの強化が急務となっております。 そこで、現場との緊密な情報連携と、適切なプロジェクト進行を実現するプロジェクトマネージャーを募集いたします。 所属メンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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機械学習エンジニアリーダー
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用した PoC （Proof of Concept / 概念実証）や製品版の機械学習 / 深層学習に関するアルゴリズムの開発や改善に携わっていただきます。また、チームのリーダーとして、自らアルゴリズムの設計・実装をするだけでなく、チームのリソース配分やパフォーマンスを向上させるための仕組みづくりも行います。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。 営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・深層学習などの機械学習を活用した新機能の開発・本番実装 ベルフェイスの中の書き起こしデータの検索機能や画像処理を用いた、深層学習（ディープラーニング）による画像検索機能などの機能のエンハンスや新機能の設計、本番環境への実装をリード的な立場で担っていただきます。 ・機械学習チームのマネジメント 業務委託のメンバーを含めたメンバーのリソース管理やピープルマネジメントにも携わっていただきます。 ■業務フロー 現状では業務委託の方を中心に、プロダクト開発をチケット駆動的に進めております。 まだまだ、立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：主にPython ライブラリ：Keras, Pytorch, scikit-learn, PyAudio インフラ：AWS, GCP 分析環境：BigQuery, JupyterHub ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Zenhub 情報共有ツール：Slack ドキュメント管理：Docbase, Google Drive その他ツール：Daily bot, Zoom 募集背景 ベルフェイスは商談に関する膨大な動画、音声、テキストデータを蓄積しています。それらのベルフェイスにしかないビッグデータを解析することで、これまで個人個人の努力とセンスによって行われてきた営業を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 これまで蓄積してきた商談の動画、音声、それら書き起こしたテキストなどのデータから、お客様の商談成功をサポートするために有用な情報を抽出することが必要です。そこで、営業担当の声を取り入れつつ、試行錯誤を繰り返しながら新プロダクトの軸となるアルゴリズム開発を担当いただける機械学習エンジニアチームのリーダーポジションを募集しています。 所属メンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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データエンジニア
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用するためのデータレイク / データウェアハウスの新規構築や PoC （Proof of Concept / 概念実証）実施後の新規プロダクト開発に携わっていただきます。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・データレイク / データウェアハウス構築 必要な情報にすぐアクセスできるようにすることで、データサイエンティストの PoC フェイズにおける仮説検証の効率を高めるための動画や音声、営業資料、テキストなどの非構造化データを入れたデータレイク、商談ログや非構造化データを扱いやすくし、分析を促進するためのデータウェアハウスの構築をお願いします。 事業の拡大に伴って分析対象のデータは日々増加しており、そのデータをデータレイク、データウェアハウスに随時連携する役割を担っていただきます。 分析視点での最適化や運用効率化を踏まえたリファクタリング、新たな技術やサービスの導入など、現状のシステムにとどまらずアグレッシブに携わることが可能です。 ・新プロダクト製品版開発 PoC 完了後、データサイエンティストが実装したアルゴリズムや仕組みを商品化に向けた、安定したデータパイプラインとデータベースの構築をお願いします。最終的には商品として安定稼働させ、より良いプロダクトの改善まで携わっていただきたいと思っています。 ・KPIレポート 各種KPIの集計と定期的なレポートシステムの構築をお願いします。 ■業務フロー データサイエンティストとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP 主な利用サービス(AWS)：S3, Data Pipeline, RDS, Elasticsearch 主な利用サービス(GCP)：BigQuery, Composer, GAE, GCE, GCS ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub 情報共有ツール：Slack その他ツール： JupyterHub 募集背景 ベルフェイスは商談に関する膨大な動画、音声、テキストデータを蓄積しています。それらのベルフェイスにしかないビッグデータを解析することで、これまで個人個人の努力とセンスによって行われてきた営業の質を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 データサイエンティストとともにデータ基盤を構築していただき、営業にイノベーションを起こしていただけるデータエンジニアを募集しています。 所属するメンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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テクニカルサポート
仕事内容 カスタマーサクセスグループのテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 『ballFace』を使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 お客様のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 【業務内容 】 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、テクニカルサポートチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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サービス改善・企画
仕事内容 自社プロダクトである『bellFace』のQA（品質保証）業務を担当いただきます。 今後のさらなる成長に向けて注力すべきポジションとして カスタマーサクセスグループにQAポジションを新設します。 そのため、大きな裁量をもってスキル・ご経験を活かして頂くことができるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・動作検証／不具合の摘出と報告 品質分析および品質改善のための施策提案～実施まで ・事業、開発部隊への品質改善提案および品質基準の策定 ・不具合発生時のディレクション業務 各部署と連携し、情報集約、影響度・影響範囲の調査を行い、 ディレクタ－として関係部署を取りまとめていただきます 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、自社プロダクトであるbellFaceを更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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データアナリスト/事業企画室
仕事内容 社内に溜まっているビジネスデータを見える化し、各グループのGM（ゼネラルマネージャー）と戦略策定に向けた仮説立てから施策設計、実施施策の検証までお任せします。 ■所属するチームについて Business Enablement ＝ ビジネスを可能にする チームミッション：あらゆる手段を使ってビジネス戦略の実行を可能にすること Visible（可視化）とかけて通称：ビジブル と呼ばれています。 データを可視化することで、効率的な業務課題の発見と解決策の企画および実行、ビジネス戦略の実行支援を行います。 ■具体的には 各グループのGMと戦略策定に向けた仮説立て・施策設計・検証までお任せします。 ・各グループからの要請に対応したデータの構築と分析 ・データエンジニアリング業務。データクレンジングや構造化から基礎集計、アルゴリズム実装まで ・分析結果に基づいた事業戦略、施策の最適化提案 ・施策実施後の効果検証 ・KPI適正化および可視化 ・競合やマーケットのトレンドの調査および分析 ■仕事の進め方 社内の営業データの可視化を行い、事業課題の発見と解決策の企画および実行を各グループのGMと協業しながら遂行いただきます。チームメンバーはもちろん、各グループの責任者クラスと、どうすれば必要なデータを可視化できるのか、可視化したデータをどのように活かすのか、を関係各所と協業をしながら進めていきます。 また、自ら必要なデータを集めるためにSalesforceなどの関連アプリケーションの構築を行っていただく場合もございますので、手を動かしながら頭も動かすとてもやりがいのあるポジションとなります。 組織と具体的なミッション 現在チームは9名のメンバーで構成されており、ほとんどが中途入社者です。メンバーのキャリアは営業系出身者や営業事務から企画職になったメンバーもいれば、コンサルティングファーム出身者やBI開発者など多様性に富んでいます。そこで、各メンバーの強みを活かしたコラボレーションを通じて、新しい企画を立ち上げ、事業に貢献してきました。 しかし、今後はオペレーションフローの構築やデータ活用の啓蒙だけではなく、事業の発展に合わせて、よりデータドリブンで無駄のない動きができるビジネス組織に進化することが求められています。 そこで、本ポジションでは、これまで構築してきた仕組みの中に眠るデータから次の打ち手につながる示唆を見出すこと、そしてマーケティングおよびセールス領域のメンバーが自らデータを活用できる仕組み作りの構築を期待しています。 募集背景 国内で2000社以上に利用されるまでに成長した『bellFace』ですが、利用ユーザー様が増えるに伴って、多くのお客様の声が集まると同時に、私たちとしても「プロダクトをこのように進化させたい！」という理想像があります。 これから更に業績を拡大していくために、より効果的にデータドリブンに営業を進めていく必要があります。決して簡単な業務ではないですが、ベルフェイスを1ランク成長させてくれる仲間を募集します。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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管理会計・KPI管理
仕事内容 業績管理(管理会計・KPI)、各事業部の予実管理、関連データ抽出やデータ分析、資料作成、業務フローの改善提案などを行っていただきます。 また、ご経験によっては、状況に応じてM&AやIPOプロジェクトといった経営企画業務にも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・予算編成、予実管理・分析、KPI管理 ・管理会計データの集計および傾向値分析、ならびに資料作成業務 ・各事業責任者への事業推進に関わるヒアリングおよび提案業務 ・管理会計ソフトの管理、運用 ・その他経営企画業務（M&A・IPOプロジェクト等の推進） ※使用するツール：Salesforce、勘定奉行、Excel(スプレッドシート)、PowerPoint など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、コーポレートグループを更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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コーポレートエンジニア（社内情報システム担当）
仕事内容 販売管理システムの設計構築から運用保守、またSalesforceを始めとした各種SaaSサービスとの連携を１から担当していただきます。 具体的には、 ・Salesforceを活用し、販売/財務連携システムの設計および運用、管理 ・Salesforceとの連携に必要なシステム開発およびPJマネジメント ・要件定義に必要な情報を収集するための、職域を超えたチームとの連携 ・弊社で導入している各種SaaSサービスとのAPI連携のサポート/トラブルシューティング ・運用開始後におけるプロセスの合理化 などをまずはお任せいたします。 また将来的には、 ・他システムの企画から運用、ベンダー交渉や社内調整などのプロジェクトマネジメント ・基幹系クラウドシステム（Gsuite、Slack、AzureADなど）の設計から導入、運用保守管理など もご担当いただく予定です。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。おかげさまで、スタートアップにおける売上の成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 これからさらなる業績拡大に向けて、複雑化する契約・請求・決済などを一元管理し、収益の最大化を目指すべく専任ポジションとして仲間を探しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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