ベルフェイス株式会社 すべての求人一覧
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カスタマーサクセス/インサイドセールスコンサルタント
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」を目指すポジション。 共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、コンサル、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功を定義し、伴走をし続けていくことを仕事とします。 （具体的な業務の例）カスタマーサクセス ・部門責任者とキックオフミーティング ・ユーザー同士のイベント設計及び運営 ・導入レクチャー ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案などを行なっていただきます。 続きを見る
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インサイドセールス
概要 セールス&オンボーディングチーム： インバウンドセールス 『ベルフェイス』導入検討企業に対し、毎月数百件のインバウンドに対応します。お客様には導入までの設計及びフォロー、サポートをメインに行います。 現在、毎月約300件の問い合わせがあります。今まではここに対応していただきます。 アウトバウンドセールス： マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 オンボーディング： 受注したお客様をうまくスタートダッシュが切れるように準備をしていきます。どのような背景で受注をしたかがわかるセールスだからこそ、うまく導入するまで責任を持ちます。責任者キックオフや導入レクチャーなどを実施します。 具体的な内容 ：セールス ・インバウンドで問い合わせのあった顧客への対応 ・導入までのレクチャー ・ユーザー会、ワークショップなどの新規参入のイベント企画 ・その他の顧客のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューションの企画、実行、効果測定までを担当してもらいます。 続きを見る
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カスタマーサクセスマーケター
概要 カスタマーサクセス企画： 市場の中でも珍しい既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。 データ分析から戦略立案までを幅広く担当してもらいます。 領域でいうとテックタッチ。カスタマーサクセスを全方位的にできるので、非常に面白い職種になります。 多くの導入企業様に対して、どのようにフォローをしていけば継続率が上がるのかを戦略を立て、実行していきます。 具体的な内容 ：カスタマーサクセスマーケター ・オフラインイベントの企画、設計実行 ・LP等の作成 ・Photoshop、IllustratorなどWebインターフェースデザイン ・編集ライティングなどの業務 ・MAツール等の使用など ・その他社内業務サポート 続きを見る
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デザイナー
概要 プロダクト事業部： スタートアップやベンチャー企業での業務経験豊富な人材と共に、Webアプリケーションの画面デザインとコーディングを中心にご担当頂きます。 画面設計、UI/ UXデザインはもちろん、HTMLのマークアップやCSS設計、JavaScriptなど、「デザイン」に主軸を置いた業務に携わって頂きます。また、自社サービスのデザインやグラフィックデザイン、写真撮影から名刺・紙資料のデザインまで、デザインの切り口で人と人とを結びつける仕事を幅広く経験できる環境です。 コーポレート事業部： 全社のコーポレートブランディングなどを考えていただきます。その戦略に沿って様々なデザインを整えていただきます。採用サイト、コーポレートサイトなどのWEB周りからパーカーや名刺のデザインなどオフライン系のデザインまで幅広く担当してもらいます。 具体的な内容 ：デザイナー ・Webデザインの実務経験 ・HTML / CSSによるコーディング経験 ・メンバーマネジメント経験 続きを見る
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エンジニア
仕事内容 ・全く新しいBtoBインフラのオリジナルプロダクト ベルフェイスのプロダクトは、代表の中島が、自身の経験に基づき発案した全く新しいプロダクトです。 私たちはベルフェイスが、電話やメールなど、既存のコミュニケーションツールに取って代わる、 全く新しい、BtoB領域において無くてならないインフラとして確立させる事をめざしています。 続きを見る
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管理総務（メンバークラス）
仕事内容 管理総務系のバックオフィス業務全般お任せします。 日々どうしても発生する事務業務を幅広く対応できる方を求めています。 メンバーレベル 上記の両方のポジションで募集です。 （具体的な業務の例）管理総務 管理総務 -各種営業事務 -電話対応 -来客対応 -データ入力業務など ・各種イベントの準備 -弊社主催のイベント場所の確保 -必要な物品の準備 -発送等の対応など ・入社者の手続き準備 -PCの準備 -携帯の契約周りの管理など ・労務業務（もし可能であれば…） -勤怠管理 -各種契約書周りの管理など 続きを見る
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オープンポジション/該当ポジションが見当たらない場合
＜こんな方におすすめです＞ ・各ポジションを見たけどどのポジションに該当するかわからない方 ・ベルフェイスの事業を見て、自分だったらこんな事できると提案したい方 ・まだ転職したいかわからないけど、少しだけベルフェイスに興味を持っている方 など 続きを見る
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マーケター/グロースハッカー
概要： マーケティングチームのメンバークラスを募集しています。 マーケターとして、よりリードをを増やす施策を考え、同時にその考えを形に変えていただきます。 いかにリードを取ってくるのか、どの層をターゲットとするのか、企画の段階から、実行フェーズまでを一気通貫のモデルで対応いただきます。現在、責任者が不在の中ではありますので、チームビルディングも経験している方だと尚良いです。 具体的な内容 ：マーケティング ・社内外資料作成（企画書・報告書等） ・プロモーション企画・運用・管理 ・HPの運用、企画 ・市場調査 ・プロモーションイベント準備・運営 ・予算管理 ・データ集計・分析（Google Analyticsを利用） ・効果測定 ・ディレクション業務 ・オウンドメディアの企画、設計、運用 などを担当をしていただきます。 続きを見る
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テクニカルサポート
概要： プロダクト事業部のテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 ベルフェイスを使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 顧客のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 具体的な内容 ：テクニカルサポート 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 続きを見る
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次の未来を作る新卒２期生募集
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」。共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、コンサル、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功体験を考え、伴奏をしていくことを仕事とします。 (具体的な業務の例)カスタマーサクセス ・部門責任者とキックオフミーティング ・ユーザー同士のイベント設計及び運営 ・導入レクチャー ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案などを行なっていただきます。 続きを見る
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