ベルフェイス株式会社 すべての求人一覧
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インサイドセールスコンサルタント/オンボーディング担当
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」を目指すポジション。 共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、オンボーディング、コンサルティング、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功を定義し、伴走をし続けていくことを仕事とします。 （具体的な業務の例） ◆インサイドセールスコンサルティング ・部門責任者とキックオフミーティング ・ユーザー同士のイベント設計及び運営 ・導入後のコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案など ◆オンボーディング ※ベルフェイスを導入していただいたお客様に対して ・レクチャー研修 -お客様にどのようにすればうまく使えるか、どうやって使っていくかを伝えます。 ・キックオフMTG -導入時期の初期の巻き込みをフォローや一緒に進めていきます ・導入企業様のコンサルティングなど 続きを見る
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営業/インサイドセールス
インサイドセールス 『ベルフェイス』導入検討企業に対し、毎月数百件のインバウンドに対応します。 お客様には導入までの設計及びフォロー、サポートをメインに行います。 現在、毎月約600-1000件の問い合わせがあります。 ◆アウトバウンドセールス： マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ◆インバウンドセールス及びSDP： 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまで顧客のことを理解し、提案準備を行えるか、 もちろん商談はどこまで顧客に寄り添い、提案ができるか、課題抽出力と提案力、 最後のクロージングまでをインサイドセールスで基本は行っていただきます。 <具体的には？> ・お客様との商談 ・ベルフェイスを用いた営業 ・インバウンドで問い合わせのあった顧客への対応 ・導入までのレクチャー ・ユーザー会、ワークショップなどの新規参入のイベント企画 ・その他の顧客のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューションの企画、実行、効果測定までを担当してもらいます。 続きを見る
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カスタマーサクセスマーケター
概要 カスタマーサクセスマーケター： 市場の中でも珍しい既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。 データ分析から戦略立案までを幅広く担当してもらいます。 領域でいうとテックタッチ。カスタマーサクセスを全方位的にできるので、非常に面白い職種になります。 多くの導入企業様に対して、どのようにフォローをしていけば継続率が上がるのかを戦略を立て、実行していきます。 具体的な内容 ：カスタマーサクセスマーケター ・オフラインイベントの企画、設計実行 ・LP等の作成 ・編集ライティングなどの業務 ・MAツール等の使用など 続きを見る
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UI/UXデザイナー
概要 プロダクト企画事業部： スタートアップやベンチャー企業での業務経験豊富な人材と共に、Webアプリケーションの画面デザインとコーディングを中心にご担当頂きます。 画面設計、UI/ UXデザインはもちろん、HTMLのマークアップやCSS設計、JavaScriptなど、「デザイン」に主軸を置いた業務に携わって頂きます。また、自社サービスのデザインやグラフィックデザイン、写真撮影から名刺・紙資料のデザインまで、デザインの切り口で人と人とを結びつける仕事を幅広く経験できる環境です。 インサイドセールス支援事業部： 全社のコーポレートブランディングなどを考えていただきます。その戦略に沿って様々なデザインを整えていただきます。採用サイト、コーポレートサイトなどのWEB周りからパーカーや名刺のデザインなどオフライン系のデザインまで幅広く担当してもらいます。 具体的な内容 ：デザイナー ・Webデザインの実務経験 ・HTML / CSSによるコーディング経験 ・メンバーマネジメント経験 続きを見る
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開発エンジニア
仕事内容 ・全く新しいBtoBインフラのオリジナルプロダクト ベルフェイスのプロダクトは、代表の中島が、自身の経験に基づき発案した全く新しいプロダクトです。 私たちはベルフェイスが、電話やメールなど、既存のコミュニケーションツールに取って代わる、 全く新しい、BtoB領域において無くてならないインフラとして確立させる事をめざしています。 続きを見る
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管理総務（メンバークラス）
仕事内容 管理総務系のバックオフィス業務全般お任せします。 日々どうしても発生する事務業務を幅広く対応できる方を求めています。 メンバーレベル 上記の両方のポジションで募集です。 （具体的な業務の例）管理総務 管理総務 -各種営業事務 -電話対応 -来客対応 -データ入力業務など ・各種イベントの準備 -弊社主催のイベント場所の確保 -必要な物品の準備 -発送等の対応など ・入社者の手続き準備 -PCの準備 -携帯の契約周りの管理など ・労務業務（もし可能であれば…） -勤怠管理 -各種契約書周りの管理など 続きを見る
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オープンポジション/該当ポジションが見当たらない場合
＜こんな方におすすめです＞ ・各ポジションを見たけどどのポジションに該当するかわからない方 ・ベルフェイスの事業を見て、自分だったらこんな事できると提案したい方 ・まだ転職したいかわからないけど、少しだけベルフェイスに興味を持っている方 など 続きを見る
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マーケター/グロースハッカー
概要： マーケティングチームのメンバークラスを募集しています。 マーケターとして、よりリードをを増やす施策を考え、同時にその考えを形に変えていただきます。 いかにリードを取ってくるのか、どの層をターゲットとするのか、企画の段階から、実行フェーズまでを一気通貫のモデルで対応いただきます。現在、責任者が不在の中ではありますので、チームビルディングも経験している方だと尚良いです。 具体的な内容 ：マーケティング ・社内外資料作成（企画書・報告書等） ・プロモーション企画・運用・管理 ・HPの運用、企画 ・市場調査 ・プロモーションイベント準備・運営 ・予算管理 ・データ集計・分析（Google Analyticsを利用） ・効果測定 ・ディレクション業務 ・オウンドメディアの企画、設計、運用 などを担当をしていただきます。 続きを見る
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テクニカルサポート
概要： プロダクト事業部のテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 ベルフェイスを使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 顧客のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 具体的な内容 ：テクニカルサポート 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 続きを見る
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2020年３月に大学、大学院を卒業する方向け
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」。共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、コンサル、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功体験を考え、伴奏をしていくことを仕事とします。 (具体的な業務の例)カスタマーサクセス ・部門責任者とキックオフミーティング ・ユーザー同士のイベント設計及び運営 ・導入レクチャー ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案などを行なっていただきます。 続きを見る
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人事/エンジニアリクルーター
仕事内容 ベルフェイスは４年目を迎えています。 人事の立ち上げから１年半経ちましたが、会社ともに急成長を遂げてきました。 もちろん、それは採用領域においても一緒。 10人だった組織はあっという間に50人となりました。 来期一気に採用体制も一新して、人事部門を強化していきます。 戦闘から戦術へ。ベルフェイスの人事はデータを駆使して、人に想いを持った人事組織にしていきたいと思っています。 <具体的な仕事内容> ◆HRマーケター -各媒体の数値、データを元を抽出し、課題と次なる戦略を一緒に考えていただきます。 -ターゲット選定、メッセージングなどを部門と擦り合わせます。 ◆エンジニアリクルーター業務 -エンジニア部門の要件定義 -カジュアル面談 ◆採用計画策定業務 -年間、半年、クォーターごとの採用計画を作成します。 ◆採用企画 -今行っているのはエージェント、ダイレクト、リファラル、SNS等。 -ここに変わる施策を今後は展開していきます。 -もちろん既存のチャネルも含めて運用を検討していきます。 ◆個人ブランディング -採用ブランディング、企業ブランディングとともに個人ブランディングも高める活動を行っていただきます。 <あったら嬉しいスキル> ・細やかなフォローができる方 -残念ながら人事の西島は大雑把です。細かいところが本当に不得意というかできませんので、そこをカバーできる力がある方 ・一緒に楽しめる人 -好き放題僕はやっていますが、それに一緒に乗っていける人、もしくは少し手綱を引いていける人だとうまくフィットすると思います。 続きを見る
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アルバイト/契約社員で応募を希望される方
仕事内容 ※現在募集中のポジションはこちら。 １：レクチャー研修担当 ベルフェイスを使ったレクチャーを担当できる方を求めています。 ・レクチャー研修 ベルフェイスを導入していただいたお客様に対して、導入に際してのレクチャーを担当してもらいます。 1日あたり、数件程度、ベルフェイスのオンラインシステムを使って画面越しで、どのようにすればベルフェイスをうまく使えるのか、どのようにそもそも使うのかなどを丁寧に教えてもらいます。 ２：事務庶務担当 管理総務部にて、庶務業務を担当していただきます。 下記のような業務を中心に行っていただきます。 ・電話対応 ・郵便物対応 ・データ入力 ・PCセットアップ ・入社前準備（備品管理） ・契約書周りの整理 ・退職者の手続き ・イベントの物品準備 ・携帯周りの契約管理（契約管理、リスト化など） ・勤怠管理（データ出力程度） などになります。 続きを見る
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オフラインイベントマーケター
概要 オフラインイベント担当： ベルフェイスには多くのオフラインのイベントが存在します。 ・JCSC(Japan Customer Success Comunity)＝カスタマーサクセスの地位向上を目指したコミュニティ ・ユーザー会＝ベルフェイス導入企業様に向けた成功事例等の共有する場 ・ハンズオンセミナー＝ベルフェイスのオフィスに来てもらい実際に体験していただく会 など 多岐にわたるターゲット、多岐にわたる種類のイベントが存在します。 運営から企画、推進までを幅広く対応いただく方を求めています。 具体的な内容 ： ・オフラインイベントの企画、立案、設計推進 ・タイアップ企業との調整、企画、やり取り含む ・ユーザー理解及び調査 ・コンテンツ企画 ・プロジェクトマネジメント など 続きを見る
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インサイドセールスエンジニア
オペレーション企画（セールスエンジニア）： 2019年4月から立ち上がったビジネスイネーブルメントチーム。 ・セールスオペレーションの見える化。 ・インサイドセールス支援事業部が現場で自立してKAIZENしていける数値の見える化。 ・新卒オンボードを中心とした早期戦力化スキルのナレッジ化 などを目的としています。 具体的な内容 ： ・業務企画、オペレーション周りの企画設計 ・モーションボード、セールスフォースなどからデータ分析 ・ビューの作成 ・資料作成 など 続きを見る
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インサイドセールスエバンジェリスト
仕事内容 ・インサイドセールスのトレーナーとして教育や育成の担当 ・社内外のインサイドセールス課題に対するコンテンツ作成 -パワーポイントやe-leaning、あるある事例などの資料作成（ツール作成も含む） ・競合調査、インサイドセールスの定義調査、成功失敗事例など （スキル・ナレッジマネジメント） 続きを見る
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プロダクトマネージャー
仕事内容 プロダクトマネージメントをおまかせします。 新機能の提案、要件定義、ディレクションなどエンジニア、カスタマーサクセス、お客様と多種多様なステークホルダーとコミュニケーションをしながらプロダクト、プロジェクトの推進をしていただきます。 続きを見る
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ディレクター
仕事内容 ディレクション業務をおまかせします。 新機能の提案、要件定義、ディレクションなどエンジニア、カスタマーサクセス、お客様と多種多様なステークホルダーとコミュニケーションをしながらプロダクト、プロジェクトの推進をしていただきます。 続きを見る
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