ベルフェイス株式会社 プロダクト開発の求人一覧

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  品質管理エンジニア・QAエンジニア

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の現環境版の新機能開発や、将来に向けたプロダクトの品質管理に携わります。 プロダクトマネージャーが策定した仕様を基に、上流工程から品質管理を行います。携わるプロジェクトは多岐に渡り、リプレイス、外部サービス連携、データ解析に関する品質管理を行うことになります。 ■品質保証の関わり方 お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 仕様策定時からQAが関わることで上流工程から品質の担保を図り、開発時はエンジニアと共同してテストを行い、サービス全般の品質向上に取り組みます。  募集背景 サービス拡充に伴いQAチームの増員を行うため、メンバーを募集します。各チーム間に働きかけるシチュエーションも多いため作業者でなくマネージメント志向もある方を求めています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

  • プロダクト開発
  • 正社員
  • 東京都港区新橋１丁目１−１３ アーバンネット内幸町ビル 4F

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  Webエンジニア / リプレイス

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の現環境版の新機能開発や、将来に向けたリニューアル開発に携わっていただきます。 プロダクトマネージャー、デザイナーが策定した仕様を基に、プロダクトを形にしていただきます。プロダクトのローンチ後は運用保守をミッションとしているSREチームに引き継ぎ、常に新しいプロダクト開発に携わります。 現在は既存機能のリプレイス、外部サービスとの連携を中心に進めております。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。『bellFace』のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt, React, Next, Typescript DB：MySQL, Redis インフラ：AWS, Docker/Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Zenhub, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 Webエンジニアは今のベルフェイスの延長線上ではなく、5年後、10年後のベルフェイスはどうあるべきかを考え、技術を追求し続ける強いエンジニアチームになることを目指しています。直近は、将来に渡ってより良いサービスを提供していくために、モダンな技術でリニューアルに取り組んでいます。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  • 東京都港区新橋１丁目１−１３ アーバンネット内幸町ビル 4F

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  フロントエンドエンジニア/ リプレイス

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の ユーザー体験を向上させるために、 SPA / PWA 化など、フロントエンド開発を担っていただきます。 ※現在は既存機能のリプレイス、外部サービスとの連携を中心に進めております。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。『bellFace』のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt, React, Next, Typescript DB：MySQL, Redis インフラ：AWS, Docker/Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Zenhub, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景  これまでベルフェイスではサーバサイドエンジニア、フロントエンドエンジニアは垣根無く開発に取り組んできました。今後優れたUXを追求していくために、SPAやPWA化を推進するために、新規チームを立ち上げる事になりました。フロントエンドエンジニアとして、優れたUXを実現するフロントエンド開発の実現がミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすフロントエンドエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  AWSエンジニア/リプレイス

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』を安定稼働させるミッションに集中して頂きます。 プロダクトを安定稼働させるために必要な日々の監視、障害対応から、Kubernetes等の最新技術を活用したインフラ基盤の構築など、サーバ、インフラレイヤに対して必要な設計、構築、運用・保守を担当して頂きます。 マンパワーで乗り切るシステム運用では無く、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築、改善を最前線での経験を積むことが可能です。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はSREチーム所属のエンジニアが、それぞれバックログを起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 2週間間隔でスプリントを回してスクラムでの開発を行っています。 スプリント開始時に計画、スプリント中はビデオ会議システムを用いてのデイリースクラムを実施、スプリント終了時には振り返りを実施し、次のスプリントへの改善を行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5, TypeScript, Koa.js フロントエンド：Vue.js, Nuxt.js, Next.js DB：MySQL, PostgreSQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, Fargate, EKS) , Kubernetes , Terraform CI・テスト：CircleCI, ArgoCD ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub, GitHub issue, Trello 情報共有ツール：Slack, DocBase, Confluence その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 インフラの設計、運用・保守は現在外部ベンダーを中心として行っていますが、さらなる安定稼働を実現していくために、インフラの内製化を進めていく計画があります。そのなかで、インフラエンジニアリーダーとして、『bellFace』のサービスをインフラ観点で改善し、優れたUXを実現することがミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすAWSエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  • 東京都港区新橋１丁目１−１３ アーバンネット内幸町ビル 4F

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  SalesForceエンジニア

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』と、SalesForce.com の連携アプリケーションの開発を始めとして、お客様やベルフェイスのプロダクト運営チームが必要とするデータ分析基盤の設計、構築をご担当いただきます。また、 Tableau や Redash など各種CRMやダッシュボードツールの繋ぎこみなどにも携わります。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約し、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もり、期間を設定し開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ■開発環境 サーバーサイド：Apex, PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 SalesForce.com と『bellFace』を連携する機能開発を行っていますが、お客様に対してより高い品質のサービスを提供するために、また、ベルフェイス社内の業務をデータドリブンで進めるため専任担当を迎え体制を強化していくことになりました。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  Webエンジニア

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の現環境版への新機能追加や、改修がメインとなります。 プロダクトマネージャー、デザイナーが策定した仕様を基に、プロダクトを形にしていただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront)  ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog  情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景 日々お客様から寄せられる様々な要望に応えるべく、弊社ではハイパフォーマーな方を広く募集しております。 要望に応えていくだけではなく、お客様に寄り添い、お客様目線で、お客様の要望の先を見据えた開発ができる、そのような方を募集しています！ ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  フロントエンドエンジニア

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の ユーザー体験を向上させるために、フロントエンド開発を担っていただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景  これまでベルフェイスではサーバサイドエンジニア、フロントエンドエンジニアは垣根無く開発に取り組んできました。今後優れたUXを追求していくために、新規チームを立ち上げる事になりました。フロントエンドエンジニアとして、優れたUXを実現するフロントエンド開発の実現がミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすフロントエンドエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  • 東京都港区新橋１丁目１−１３ アーバンネット内幸町ビル 4F

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  AWSエンジニアリーダー

  仕事内容 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』を安定稼働させるミッションに集中して頂きます。 プロダクトを安定稼働させるために必要な日々の監視、障害対応から、Kubernetes等の最新技術を活用したインフラ基盤の構築など、サーバ、インフラレイヤに対して必要な設計、構築、運用・保守をリーダーとして率いて頂きます。 マンパワーで乗り切るシステム運用では無く、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築、改善を最前線での経験を積むことが可能です。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はCTOやSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 インフラの設計、運用・保守は現在外部ベンダーを中心として行っていますが、さらなる安定稼働を実現していくために、インフラの内製化を進めていく計画があります。そのなかで、インフラエンジニアリーダーとして、『bellFace』のサービスをインフラ観点で改善し、優れたUXを実現することがミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすAWSエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  プロジェクトマネージャー

  仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用したPoC（Proof of Concept / 概念実証）プロジェクトや、実装された機能の『bellFace』への組み込み、新規プロダクト開発などのプロジェクトマネジメント業務に携わっていただきます。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・PoCプロジェクト管理 機械学習プロジェクトはPoCを1〜2人の少人数で行っており、常に同時並行で複数進行しています。それらPoCプロジェクト全体の管理や撤退基準の調整をしていただきます。 ・『bellFace』本体への組み込みプロジェクト管理 『bellFace』本体開発の部分はPoCプロジェクトのメンバーを増員し、本体へ組み込むフローで開発が行われています。その際に発生する本体側開発チームとの連携、要件調整、タスク管理をしていただきます。 ・ユーザーヒアリング及びプロダクト改善 新しいプロダクトをローンチする前に、まず社内で『bellFace』を利用している営業メンバーに利用してもらいフィードバックをもらいながら改善しています。それらのユーザーヒアリングのスケジュール調整や、現場から受けたフィードバックを元に改善するべき方向性を調整及び提案いただきます。 ■業務フロー 現在は代表の中島、データサイエンティストのマネージャーとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack その他ツール：Redash, Elasticsearch 募集背景 セールスデータ事業部はベルフェイスが保有する商談に関する膨大な動画、音声、テキストなどのビッグデータを解析することで、これまで個人の努力とセンスによって行われてきた営業を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 データの種類が多岐に渡るため、様々な角度で分析やプロダクト開発が出来る一方、プロジェクトの数が日増しに増えてきており、プロジェクトマネジメントの強化が急務となっております。 そこで、現場との緊密な情報連携と、適切なプロジェクト進行を実現するプロジェクトマネージャーを募集いたします。 所属メンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  機械学習エンジニアリーダー

  仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用した PoC （Proof of Concept / 概念実証）や製品版の機械学習 / 深層学習に関するアルゴリズムの開発や改善に携わっていただきます。また、チームのリーダーとして、自らアルゴリズムの設計・実装をするだけでなく、チームのリソース配分やパフォーマンスを向上させるための仕組みづくりも行います。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。 営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・深層学習などの機械学習を活用した新機能の開発・本番実装 ベルフェイスの中の書き起こしデータの検索機能や画像処理を用いた、深層学習（ディープラーニング）による画像検索機能などの機能のエンハンスや新機能の設計、本番環境への実装をリード的な立場で担っていただきます。 ・機械学習チームのマネジメント 業務委託のメンバーを含めたメンバーのリソース管理やピープルマネジメントにも携わっていただきます。 ■業務フロー 現状では業務委託の方を中心に、プロダクト開発をチケット駆動的に進めております。 まだまだ、立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：主にPython ライブラリ：Keras, Pytorch, scikit-learn, PyAudio インフラ：AWS, GCP 分析環境：BigQuery, JupyterHub ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Zenhub 情報共有ツール：Slack ドキュメント管理：Docbase, Google Drive その他ツール：Daily bot, Zoom 募集背景 ベルフェイスは商談に関する膨大な動画、音声、テキストデータを蓄積しています。それらのベルフェイスにしかないビッグデータを解析することで、これまで個人個人の努力とセンスによって行われてきた営業を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 これまで蓄積してきた商談の動画、音声、それら書き起こしたテキストなどのデータから、お客様の商談成功をサポートするために有用な情報を抽出することが必要です。そこで、営業担当の声を取り入れつつ、試行錯誤を繰り返しながら新プロダクトの軸となるアルゴリズム開発を担当いただける機械学習エンジニアチームのリーダーポジションを募集しています。 所属メンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  データエンジニア

  仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用するためのデータレイク / データウェアハウスの新規構築や PoC （Proof of Concept / 概念実証）実施後の新規プロダクト開発に携わっていただきます。 国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』が国内2,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・データレイク / データウェアハウス構築 必要な情報にすぐアクセスできるようにすることで、データサイエンティストの PoC フェイズにおける仮説検証の効率を高めるための動画や音声、営業資料、テキストなどの非構造化データを入れたデータレイク、商談ログや非構造化データを扱いやすくし、分析を促進するためのデータウェアハウスの構築をお願いします。 事業の拡大に伴って分析対象のデータは日々増加しており、そのデータをデータレイク、データウェアハウスに随時連携する役割を担っていただきます。 分析視点での最適化や運用効率化を踏まえたリファクタリング、新たな技術やサービスの導入など、現状のシステムにとどまらずアグレッシブに携わることが可能です。 ・新プロダクト製品版開発 PoC 完了後、データサイエンティストが実装したアルゴリズムや仕組みを商品化に向けた、安定したデータパイプラインとデータベースの構築をお願いします。最終的には商品として安定稼働させ、より良いプロダクトの改善まで携わっていただきたいと思っています。 ・KPIレポート 各種KPIの集計と定期的なレポートシステムの構築をお願いします。 ■業務フロー データサイエンティストとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP 主な利用サービス(AWS)：S3, Data Pipeline, RDS, Elasticsearch 主な利用サービス(GCP)：BigQuery, Composer, GAE, GCE, GCS ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub 情報共有ツール：Slack その他ツール： JupyterHub 募集背景  ベルフェイスは商談に関する膨大な動画、音声、テキストデータを蓄積しています。それらのベルフェイスにしかないビッグデータを解析することで、これまで個人個人の努力とセンスによって行われてきた営業の質を、客観的な指標を元にして高めていくことの出来る仕組みを作ろうとしています。 データサイエンティストとともにデータ基盤を構築していただき、営業にイノベーションを起こしていただけるデータエンジニアを募集しています。 所属するメンバー ・データ分析チームマネージャー リクルートにて、データサイエンティストとして、レコメンドエンジンの構築や求人原稿の分析に従事。その後、フリーランスとして書き起こされた英会話の授業を元に受講者の習熟度合いの判定や学ぶべき単語の分析も経験。ベルフェイスではデータ分析チームのマネージャーとしてマネジメントも行う。 ・データ基盤ユニットリーダー 通信系SIerにて交換機システムの開発を経験後、モバイル向けサービス会社でBtoB、BtoCビジネスにおける各種アプリケーションの開発、分析、マネジメント業務に従事。前職のJapanTaxi株式会社(現株式会社Mobility Technologies)ではモビリティ事業におけるデータ分析エンジニアとして分析基盤の構築やKPIの分析・可視化、需要予測アプリケーションの開発などに携わる。 ・PoCユニットメンバー Python(scikit-learn, Chainerなど)をメインに、Javascript(Typescript)なども使いながら機械学習のプロダクト開発や分析案件、またデータ基盤の構築やWebトラッキングツールの研究開発も経験。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  テクニカルサポート

  仕事内容 カスタマーサクセスグループのテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 『ballFace』を使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 お客様のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 【業務内容 】 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、テクニカルサポートチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  • 正社員
  • 東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア　39F

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  QA（品質保証）

  仕事内容 自社プロダクトである『bellFace』のQA（品質保証）業務を担当いただきます。 今後のさらなる成長に向けて注力すべきポジションとして カスタマーサクセスグループにQAポジションを新設します。 そのため、大きな裁量をもってスキル・ご経験を活かして頂くことができるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・動作検証／不具合の摘出と報告 　品質分析および品質改善のための施策提案～実施まで ・事業、開発部隊への品質改善提案および品質基準の策定 ・不具合発生時のディレクション業務 　各部署と連携し、情報集約、影響度・影響範囲の調査を行い、 　ディレクタ－として関係部署を取りまとめていただきます 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、自社プロダクトであるbellFaceを更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る

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  • 東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア　39F

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