ベルパークのミッション
素敵な未来を
これは私たちが掲げているミッションです。
これから本格的に「IoT(Internet of Things)」、「AI(人工知能)」、
そして「ロボット」の時代が訪れようとしています。
「素敵な未来を」お客様に提供したい。
この新しい「ミッション」を胸に、私たちは、モバイルを軸に
「IoT」、「AI」、「ロボット」等の様々なサービスを組み合わせて、
お客様一人ひとりにあったコーディネートを提案し、素敵な未来を提供いたします。
仕事内容・やりがい
仕事内容
au商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、
お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
仕事のやりがい
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
研修・キャリアパス
研修
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
キャリアパス
――★実績・経験を積みキャリアアップ！★――
意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！
ぜひ積極的に、チャレンジしてください！
店長になると、「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、店舗運営全般を担ってもらいます。
――★店長のその先へ！★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを
ぜひあなたの手で掴んでください。
――★ 一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。
「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、一人ひとりの能力を踏まえて総合的に評価するシステムとなっています。
「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、
ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。
また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも当社の特徴！
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！
経験・スキル・資格
■必須経験：
業界問わず営業・販売接客経験2年以上
■学歴：
不問
■携帯販売経験：
不問
※店舗マネジメント経験者は店長候補として入社可能です。
業界経験例）飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
～こんな方にピッタリです！～
★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい！
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる！
★営業や接客が好き！お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい！
| 職種 / 募集ポジション | 【au】【関東】ショップスタッフ（正社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ■auショップ赤羽 ：東京都北区赤羽1-13-2アンセム赤羽駅前ビル1F ■auショップ立石 ：東京都葛飾区立石1-19-5 ■auショップ古河125号：茨城県古河市西牛谷1017－4 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 例）10：00～19：00、11：00～20：00 ※各店舗の営業時間により異なります。 |
| 待遇 | ■待遇 交通費全額支給（15万円まで）、時間外手当、保育手当 ・各種保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・団体定期保険）・年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、褒章休暇、特別休暇、産前・産後休業、通院休暇、ウェルネス休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休業、介護休暇・リロクラブ提携（有名テーマパーク割引、他多数提携施設有）・選択制ライフプラン積立金・各種イベント（クリスマスパーティー、ビアパーティー）※業績による |
| 休日休暇 | 1年単位の変形労働時間制（シフト制） 年間休日数116日（リフレッシュ休暇含む） 年次有給休暇・リフレッシュ休暇(3日）・慶弔休暇・裁判員休暇・褒章休暇など |
| その他明示条件 | ■職務の変更の範囲：会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
| 会社名 | 株式会社ベルパーク |
|---|---|
| 事業概要 | 移動体通信事業者のキャリアショップ運営事業、法人事業中心に事業展開 ■情報通信機器等の販売： ・ショップ運営事業 ・法人事業 ・ショップ運営委託事業 ■Apple事業 ・Apple専門店B-PARK＋運営 ・法人事業 ・ECサイト事業 ＜店舗数＞合計349店 SBショップ：289店 ドコモショップ：9店 auショップ：7店 YMショップ：44店 【グループ会社】 株式会社ベルパークネクスト/株式会社ベルブライド/株式会社ワクティブ |
| 設立 | 1993年 02⽉02⽇ |
| 代表者 | 代表取締役社長 西川 健土 |
| 従業員数 | ■連結：1,897名（490名） ■株式会社ベルパーク：1,801名（490名） 臨時雇用者数は（ ）内に年間の平均人員を概数で記載しております。 |
| 資本金 | ■株式会社ベルパーク：1,148,322,429円 ■株式会社ベルパークネクスト：100,000,000円 |
| 売上・経常利益（連結） | 2021年12月 売上：107,281百万円 経常利益：4,646百万円 2022年12月 売上：102,778百万円 経常利益：3,588百万円 2023年12月 売上：115,485百万円 経常利益：3,571百万円 |
| 平均年齢 | 株式会社ベルパーク：32.3歳 |
| グループ会社 | 株式会社ベルパークネクスト 株式会社ベルブライド 株式会社ワクティブ |
| ベルパーク採用公式note | ベルパークの人・カルチャー・制度のことなどについて、 想いやエピソードをのせてお届けしています。 採用公式note：https://note.com/bellpark_saiyou |
| 備考 | このページにおける公開データは全て2023年12月末時点のものです。 |