ベルパークのミッション
素敵な未来を
これは私たちが掲げているミッションです。
これから本格的に「IoT(Internet of Things)」、「AI(人工知能)」、
そして「ロボット」の時代が訪れようとしています。
「素敵な未来を」お客様に提供したい。
この新しい「ミッション」を胸に、私たちは、モバイルを軸に
「IoT」、「AI」、「ロボット」等の様々なサービスを組み合わせて、
お客様一人ひとりにあったコーディネートを提案し、素敵な未来を提供いたします。
仕事内容・やりがい
仕事内容
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、
お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
仕事のやりがい
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
研修
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
経験・スキル・資格
■必須経験：
業界問わず営業・販売接客経験2年以上
■学歴：
不問
■携帯販売経験：
不問
※店舗マネジメント経験者は店長候補（正社員）として入社可能です。
業界経験例）飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
～こんな方にピッタリです！～
★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい！
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる！
★営業や接客が好き！お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい！
| 職種 / 募集ポジション | 【SB】【関西】ショップスタッフ（契約社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 当社の運営する関西エリアのソフトバンクショップ（大阪府、兵庫県） 店舗一覧・・・https://shop.bellpark.co.jp/info/ |
| 勤務時間 | シフト制 1日の実働時間 8時間00分 ※残業月25ｈ程度 ※No残業Dayあり ＜シフト例＞ 10：00～19：00、11：00～20：00、12：00～21：00、など ※各店舗の営業時間により異なります 平均残業時間 月26.8時間（2021年度）残業代は1分単位で全額支給！ |
| 待遇 | ＜ 福利厚生 ＞ ◆健康保険 ◆厚生年金 ◆雇用保険 ◆労働災害補償保険（労災） ◆交通費支給（公共交通機関：月15万円まで／車通勤：別途規定あり） ◆選択制ライフプラン積立金 ◆持株会制度 ◆制服貸与 ◆リロクラブ └テーマパーク・映画・スポーツジム・旅行の優待など ◆全社イベント └ビアパーティー、クリスマスパーティーなど ◆ポイントプログラム └ 個人実績に応じてポイントを付与。貯めたポイントはPayPayと交換 ＜ ソフトバンク認定資格 ＞ 資格試験は年4回。資格合格率は90％以上！ 資格を取得すると最高月額8万円（年額96万円）を資格手当として追加支給します。 ■エグゼクティブショップディレクター：8万円 ■ショップエキスパート・ショップディレクター：6万円 ■チーフアドバイザー：3万円 ■アドバイザー：1万円 ＜ 平均年収 ＞ キャリアに合わせて給与もUP！ ■課長 ：年収7,404,439円 ■マネージャー：年収6,366,923円 ■店長 ：年収5,614,852円 ■副店長 ：年収4,729,246円 ■正社員 ：年収4,81,4871円 ※上記金額は平均年収となります。 ※2021年実績 ＜ 屋内の受動喫煙対策 ＞ ◆屋内全面禁煙 ※配属先規定に準ずる ＜ 試用期間 ＞ 2ヶ月 ※労働条件は本採用と同じです。 |
| 休日休暇 | ◆シフト制（月9～10日休み） ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆裁判員休暇 ◆褒章休暇 ◆通院休暇 ◆生理休暇 ◆産前・産後休業 ◆育児休業（復帰率79.1％／昨年33名取得実績あり） ◆時短勤務 ※社内規定あり ◆子どもの看護休暇 ◆介護休業 ◆介護休暇 ◇連休取得を推進中◇ 4～6連休の取得率：97.7%！ 多くのメンバーが連休を活用し、趣味、家族との時間を満喫しています。 もちろんストアマネージャーも取得可能！ 【年間休日】 116日 |
| 会社名 | 株式会社ベルパーク |
|---|---|
| 事業概要 | 移動体通信事業者のキャリアショップ運営事業、法人事業中心に事業展開 ■情報通信機器等の販売： ・ショップ運営事業 ・法人事業 ・ショップ運営委託事業 ■Apple事業 ・Apple専門店B-PARK＋運営 ・法人事業 ・ECサイト事業 ＜店舗数＞合計349店 SBショップ：289店 ドコモショップ：9店 auショップ：7店 YMショップ：44店 【グループ会社】 株式会社ベルパークネクスト/株式会社ベルブライド/株式会社ワクティブ |
| 設立 | 1993年 02⽉02⽇ |
| 代表者 | 代表取締役社長 西川 健土 |
| 従業員数 | ■連結：1,897名（490名） ■株式会社ベルパーク：1,801名（490名） 臨時雇用者数は（ ）内に年間の平均人員を概数で記載しております。 |
| 資本金 | ■株式会社ベルパーク：1,148,322,429円 ■株式会社ベルパークネクスト：100,000,000円 |
| 売上・経常利益（連結） | 2021年12月 売上：107,281百万円 経常利益：4,646百万円 2022年12月 売上：102,778百万円 経常利益：3,588百万円 2023年12月 売上：115,485百万円 経常利益：3,571百万円 |
| 平均年齢 | 株式会社ベルパーク：32.3歳 |
| グループ会社 | 株式会社ベルパークネクスト 株式会社ベルブライド 株式会社ワクティブ |
| ベルパーク採用公式note | ベルパークの人・カルチャー・制度のことなどについて、 想いやエピソードをのせてお届けしています。 採用公式note：https://note.com/bellpark_saiyou |
| 備考 | このページにおける公開データは全て2023年12月末時点のものです。 |