【仙台支社】社内ヘルプデスク

仙台支社について

仙台支社は 【仙台でNo.1の会社を自分たちの手で創る】 をビジョンに掲げ、
2014年に広告運用のオペレーション事業を担う拠点として設立されました。

2018年には新たにクリエイティブ事業を立ち上げ拡大を続けています。

現在は、デジタルシフトのニーズが高まっている販促領域の広告運用オペレーションや、
業務設計・効果コンサルティングなどへも幅広く挑戦し、
クリエイティブ事業では最新のテクノロジーを取り入れた広告制作を実現していきます。

仕事内容

サイバーエージェントグループのIT部門、セキュリティ部門と連携し、グループ従業員からの問い合わせ対応やPC・各種システムの設定対応を行っていただきます。
「社内の困った」を迅速に解決することで社内業務を円滑に行うサポートを行いながら、グループのIT、セキュリティの方針を従業員へ浸透させる役割を担っていただきます。
慣れるまでは覚えることが多いですが、従業員サポートを通して幅広い業務を経験できます。
若い世代が活躍している職場で、「人とコミュニケーションを取ることが好き」という方のエントリーをお待ちしております。

・チャットを利用したCAグループ従業員からの問い合わせ対応
・PC（スマートフォン）初期設定・再インストール
・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ
・チームの価値向上に向けた施策の提案・実行

■対象：仙台支社ほか、サイバーエージェントグループ各社従業員
■対応方法：チャット、メール、直接対応、web会議ツール(Zoom) ※電話対応はございません。

【得られるスキル・知見】

・PCに関する知識
・各種システムに関する知識
・意図を汲み取る力
・グループ会社内での垣根を超えた社内折衝

未経験から、上記のような力を身に付けることができます。

【求める人材】

■必須スキル
・基本的なPC操作
・人と接することが好き
・自分からやってみようと考え、行動できる方
・誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方

■歓迎スキル
・Windows、Macの利用、初期設定の経験
・ネットワークに関する基礎知識
・ヘルプデスク/テクニカルサポートの経験