AWSテクニカルサポートエンジニア（DevOps）※グループ企業求人

募集要項

■募集部署
アノテーション株式会社　オペレーションチーム

■職務内容
グループ企業であるアノテーション株式会社にて、クラスメソッドが提供するAWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」のAWSテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000社以上、AWS アカウント 15,000以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWSの知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

具体的な職務内容は以下のとおりです。

AWSのサービスや各機能の中から、DevOpsや新規サービスに関する How toや仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

■必須経験 / スキル
・資格
　AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者
・必要言語
　ネイティブレベルの日本語でのコミュニケーション能力 (日本語能力試験 N1レベル)

以下のご経験（いずれか必須）
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験2年以上
・IaCに関する実務・利用経験2年以上
・CI/CDに関する実務・利用経験2年以上

■歓迎する経験/スキル
・AWS認定資格取得
・AWSを用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
・コンテナ基盤の構築、開発経験
・IaCによる構築・運用の経験
・CI/CD環境の構築・運用の経験
・Webアプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
・認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
・クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験

■働き方
・原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
・3拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで24時間365日の体制を実現
・月の平均残業時間は5時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に1日程度
・一日の対応件数は5～10件
・毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
・AWS認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り

■得られる経験
・AWSを自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
・オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。

* 掲載本数3万本以上 月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」：
クラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。

◆これまでの経験を活かしている例（Dockerでの開発経験がある方）
　- Amazon ECS, やAmazon EKSなどのAWSにおけるコンテナサービスに関する知識吸収や
　 サービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
　- お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKSなどのコンテナ系サービスの
　 知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
　
◆テクニカルサポート DevOpsで扱う技術の一例
　- コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
　- IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
　- CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
　- アプリ開発者向け
　　(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
　- 開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)
　- 上記以外にも非常の多くの AWS サービスに関するお問い合わせをいただきます。
技術が好きな方、幅広く技術に触れたい方には知的好奇心が刺激され続ける環境です。

■求める人物像
・受け身ではなく自律的に学習を進められる方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
・チームで業務に取り組むことを意識できる方
・原因調査・検証に取り組むことができる方
・新しい技術やサービスに触れることが好きな方