ECサイト運営（Poled・ベビー総合事業）

「商売の本質を追求し、社会と正当な価値を共有する」

コマースメディアは、世界シェアトップクラスのECプラットフォーム「Shopify」の国内3社目のエキスパート企業として、サイト制作をはじめとしたECの集客・運用・物流・CSなど、ECビジネス成功のための総合支援を行っています。
各分野のプロフェッショナルが連携し、豊富なノウハウを活かして、難易度が高い大型案件においても質の高い支援を提供してしています。

また、近年は販売事業として自社ブランドの運営にも注力しています。
販売事業で商品の企画や仕入れ・製造の分野を実際に経験することで、小売への理解をさらに深め、その知見をクライアント支援にも役立てています。

■事業内容

〈EC支援事業〉

企業にとってEコマースを始めるのはめずらしいことではなくなり、現在は自社ECに加え、楽天、Yahoo!ショッピング、Amazonといったモールを含めた多店舗運営が主流の時代です。
多くの企業や個人の参入により、専門的なEC運営にはリソースと知識が必要になっています。

コマースメディアは、クライアントのEC事業を引き受けることで、クライアントが自社ブランドのサービス開発や改善に集中できる環境を提供したいと考えています。
短期的な売上や納期に目を向けるのではなく、クライアントやユーザーが求めていることに真摯に向き合い、持続可能で本質的な価値とは何かを共に考えながらクライアントを支援します。

これまで培ってきたECの様々な運用実績と最新の知見をもとに、クライアントのフェーズに合わせてフロントからバックまで幅広いEC支援を行っています。
ワンストップで集客から納品までの運営やスポット的にも対応。リピート・ファン化といった面からのサポートも可能です。

【具体的な支援領域】
・戦略策定
・サイト構築、制作
・サイト更新
・運営、受注代行
・物流代行
・カスタマーサポート　など

〈販売事業〉

コマースメディアは、これまでEC支援企業として成長してきました。
近年は支援側として貯めてきたECの知見やノウハウを生かし、自社での仕入れや商品企画なども含めた、幅広い「小売」の領域にチャレンジしています。
EC支援事業では経験しづらい商品の企画や仕入れ・製造の分野を実際に経験することで、小売への理解をさらに深め、そこで得た知見をクライアント支援にも役立てています。

▶︎「Poled / airluv」
Poledは、日本に今までなかったジャンルのベビー用品を提供する韓国発のブランドです。
コマースメディアは、Poledの日本総代理店として、楽天／Amazon／Yahoo!ショッピング／自社ECサイトの運営と、全国の販売店への流通を行っています。
（ブランドHP：https://shop.poled.co.jp/）

▶︎「緑葉風」
日本らしい「うつろい」を感じ、心地よい「ゆらめき」の時間を過ごす事をコンセプトに立ち上げた自社ブランド。商品の企画・仕入れ・販売まで行い、越境向けの商品づくりにも挑戦しています。
（ブランドECサイト：https://ryofu.jp/）

▶︎「ILMIIO ROASTERY Lab.」
コーヒー豆の仕入れ・焙煎・販売を行うコーヒーブランド。東京オフィスに焙煎機を持ち、オリジナルブレンドや、AIによるブレンドサポート機能も開発しています。
（ブランドECサイト：https://ilmiioroastery.com/）

コマースメディアの目指す姿

■ MISSION

「商売の本質を追求し、社会と正当な価値を共有する」

私たちは、売り手都合なサービスや商品ではなく、ユーザーにとって真に価値あるものを提供し、社会全体の幸福に貢献することを目指しています。

「商売」という言葉を突き詰めると、欲しい人と提供する人の需要と供給の話であり、シンプルです。
ECも、究極的にはモノを仕入れて売るという話であり、商売の本質そのものだと考えています。

商品やサービスを実態よりも良く見せて刹那的に売上を伸ばすといった行為は、短期的にはクライアントの満足には繋がるかもしれません。
しかし、商品やサービスをその価値以上に社会に広めてしまうことは、持続可能性が低く、社会の利益につながりません。

コマースメディアは「売り手」と「買い手」のどちらにも偏ることなく、公平な視点を持ち、
クライアントや消費者、そして社会全体にとって本当に必要とされるものは何かを常に考え、追求し続けています。

■ VISION

「時代と共に変化する価値を捉える」
「新しい価値を創造する」
「事業を持続可能にする」

さまざまなモノやコトが目まぐるしく変化していく現代において、「価値」とは流動的なものです。
これまでの成功体験に囚われることなく、常に最新の技術や情報を取り入れ、今現在の「価値」とは何かを正しく捉えることが必要です。

さらに、商売の本質を追求するためには、価値を捉えるだけではなく「自ら価値を生み出していくこと」も重要です。
私たちは、異なる特性を持つメンバーで知恵を出し合い、協力し、高めあうことで、新しい価値を創造していきます。

また、その価値が商売の本質をとらえていないものであれば、すぐに淘汰されてしまいます。
私たちは、価値を担保する努力や、存続性のある本質的な価値の追求に努め、
クライアントの支援においても自社ブランドにおいても、事業を持続可能なものにすることを目指しています。

■ VALUE

▶︎「アップデート」
時代と共に変化する「価値」を捉えるために、最新の情報や技術を常にキャッチアップし、個々の実力や組織全体をアップデートし続けます。

• 最前線の技術と情報をキャッチアップし、価値観を更新する
• 過去の常識や正解を疑う
• 現状維持は衰退
• メンバーひとりひとりが変化に適応し成長することでチームや組織もアップデートする
• ひとりひとりの人材価値を高めることは個人にも組織にも意味がある

▶︎「思考と実践」
思考なき作業も、実践の伴わない思考も不十分であり、両方を行うことで初めて意味が生まれます。
業務の意味を考え、理解し、改善を行うという、人にしかできない「思考と実践」を重視します。挑戦においての失敗は価値となります。失敗を恐れず、「思考と実践」を繰り返すことを大切に、業務を遂行します。

• 業務の意味と自分の役割を理解し、目的を果たすために実践する
• 現場を理解せず実践を伴わない批判者にならない
• 常に本質的な価値を見失わず、定期的に見直し取捨選択する
• 創造するためには失敗はつきもの。失敗を恐れず挑戦する

▶︎「チームで成果を出す」
ひとりで達成できることと、その達成スピードには限界があります。
コマースメディアはその業務範囲の広さから、バリエーションに富んだ職種・バックグラウンドのメンバーが所属しており、さまざまな特性を持つ人がいます。
特性による違いを拒絶するのではなく、互いを認め合うことで組織の力を最大化し、チームで成果を出すことを大切にします。

• 輪の中でそれぞれが役割を持ち、大きな目標を達成する
• ひとりよりチームで大きな成果を出す
• 組織における自らの役割やポジションを認識し、違いを認め合う
• 異なる特性、価値観のメンバーがいることでチームが強くなる

▶︎「対等な関係」
日本におけるビジネスの場では、価値を提供する側の立場が弱く、金銭を支払う側が強くなる傾向にあります。
しかし、その上下関係を受け入れることは、自らの価値を下げる要因になりかねません。
パートナーともクライアントとも適切な価値の交換を目指すために、常に双方が「対等な関係」であることを目指します。

• クライアント、パートナー、消費者と対等な関係を築き、適切な価値交換を行う
• 社内においても上下関係に囚われず、社員同士が対等に意見を交わす
• 会社と社員で対等な意見交換ができる
• 健全な関係性を維持するために、個人とチームの価値を高める

募集要項

■ 募集背景

Poledはこれまで日本になかったジャンルのベビー用品を提供する韓国発のブランドです。
当社は、Poledの日本総代理店として楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECサイトの運営と、全国の販売店への流通を行っています。

2025年にはさらなるブランドの成長を目指しながら、第二の柱となる新ブランドの育成も同時に行い、ベビー用品の総合サイトを立ち上げる予定です。
今まで日本になかった製品の新規輸入や製品開発を行い、育児のスタンダートとなる事業を立ち上げるメンバーを募集しています！

■ ポジション概要・ミッション

ベビーブランド「Poled(ポレッド) / airluv(エアラブ) 」と、ベビー用品総合サイトのECサイト運営をお任せします。

当ブランドのEC売上比率は非常に高いですが、D2Cではなく実店舗を持っている販売店ともパートナーを組み、流通の最大化を図っています。
まだ日本にない特徴的な商品を扱うため、商売において重要な0→1を作る瞬間に立ち会うことができます。

■ 業務内容

【業務内容】
ECサイト運営の実務が主な業務です。
一部ディレクション業務もありますが、実際に手を動かす業務がメインとなります。

・倉庫やコールセンターなど、外部パートナーとのやりとり
・商品販売業務（商品登録、データ管理）
・カスタマーサポート（メール、チャット）
・受注管理、在庫管理、物流管理
・キャンペーンの運営、進行管理（割引設定、キャンペーンページ作成、メルマガ配信など）
・サイトメンテナンス
・メルマガやLINE作成、配信
・SNS投稿（X、Instagram）

〈対象サイト〉
Shopify、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10、LINE Giftなど

〈使用ツール〉
■受注・出荷管理：LOGILESS、BOSS、ネクストエンジンなど
■その他ツール：Google Workspace、Slack、ChatWork、Re:lation、Notion、Backlog

【スキルに合わせてお任せしたい業務】
・制作業務（サイト更新、デザイン、コーディング）
・SaaS / Shopifyアプリの検証、導入
・GA4等を使用したデータ分析、改善提案
・クライアントの要望を実現するための調査、社内調整

※当社はクライアントのEC支援事業も行っているため、本人の希望や適性、業務の習熟度に合わせて支援業務と兼務していただく場合がございます。その場合はディレクションメインの業務となります。

■ 必須要件  

・自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonいずれかの運用の実務経験
・ECバックオフィス業務（受注管理、在庫管理、物流管理）の経験
・東京オフィスまたは福岡オフィスへ出社可能であること

■ 歓迎要件  

・ベビー用品の取り扱い経験
・メーカーでのEC運営経験
・クライアントワークの経験
・SNS（X、Instagram等）の運用経験
・メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
・マーケティングや商品企画など、売上を作る業務の経験
・サイトやシステム開発のディレクション経験
・業務の効率化や、効率化のためのシステム導入の経験
・Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
・HTML、CSSの知識（Webサイト制作の経験）
・AIの使用経験や知見
・商品の企画開発、OEMの経験
・英語（ビジネスレベル）
・土日対応可能な方（※必須ではありません。今後平日休みの導入も検討中）

■ 求める人物像

・あるべき流通の形を考え目指せる方
・自分の経験にないことも進め方を考えコツコツ進行できる方
・ECが好きな方、ECに関わる仕事に誇りを持っている方
・買い物が好きで「こんな商品が世の中にあったら」と想像できる方
・指示を待つのではなく、自ら考え行動を起こせる方
・テキストコミュニケーションに慣れている方（リモートでのコミュニケーションも円滑にとれる方）

■ ポジションの特徴・魅力

・0→1を生み出す経験ができる
・本質的な商売を経験できる
・複数のECサイトを運営してきたノウハウ、仲間がいるため、多様な解決策を学べる
・バックオフィス業務の重要性を理解した環境で評価を受けられる
・希望次第で自社事業、クライイアントワークと様々な業務に携わることができる
・希望次第でマーケティングや制作、商品企画など興味のある領域にも挑戦できる