仕事内容
=======================
接客の経験を、もっと大きな舞台へ。
=======================
飲食店でピークタイムを乗り切った経験。
テーマパークや集客施設で、多くのお客様を迎えてきた経験。
スタッフへの指示出しや育成、外国人のお客様への対応、予期せぬトラブルへの判断――。
そんな"現場を動かしてきた経験"は、SHIBUYA SKYで大きな強みになります。
舞台は、年間を通して国内外から多くのお客様が訪れる、日本を代表する展望施設。
あなたにお任せするのは、スタッフをまとめ、現場を動かし、
安全で快適な空間をつくる運営ディレクターです。
接客のプロから、現場を動かすプロへ。
次のキャリアを、渋谷の空の上で始めませんか。
■お任せしたいお仕事
あなたにお任せするのは、SHIBUYA SKYの運営ディレクター。
お客様へサービスを提供するだけではなく、スタッフへ指示を出し、
状況を判断し、現場全体を動かすポジションです。
混雑状況や天候、イベント開催などによって現場は常に変化します。
「今、どこにスタッフを配置するべきか。」
「安全に運営するにはどう動くべきか。」
そんな判断を重ねながら、チームで最高のサービスをつくり上げていきます。
■あなたにお願いしたいこと
※施設常駐者として①または②をご担当いただきます
①施設運営管理
※円滑な施設運営を行うための現場マネジメントが中心です
・スタッフのマネジメント、現場フォロー
・展望台の状況確認（屋上閉鎖対応、各種イレギュラー対応など）
②期間限定｜THE ROOF（ルーフトップバー）の運営
※“空の上のバー”という非日常空間を支える業務です
・スタッフのマネジメント、現場フォロー
・在庫／発注／予算管理、売上データの確認
・オペレーション設計、改善検討
【①②共通業務】
◇スタッフ管理
・シフト作成／勤怠管理
・アルバイト・契約社員の育成、OJT、日常フォロー
◇事務・運営オペレーション設計
・日報や各種データ作成／管理
・接客マニュアル、運営フローの改善検討
◇クライアント対応
・定例会議への参加、打ち合わせ
・運営オペレーションに関する提案
＼★実際に活躍する社員のストーリーもぜひご覧ください★／
「施設ディレクターって、どんな仕事？」
仕事のやりがいや、キャリアについて詳しく紹介しています。
▶ talentbook 『施設ディレクターの仕事とは？』
■段階的に成長できる環境です
入社後はいきなりすべてをお任せすることはありません。
まずは先輩ディレクターと一緒に現場へ入り、施設運営の流れや判断のポイントを一つずつ習得。
独り立ち後も、複数名のディレクターや統括責任者と連携しながら運営を進めるため、一人で抱え込むことはありません。
現在活躍しているメンバーも、飲食・ホテル・テーマパーク・空港・商業施設など、さまざまなサービス業出身者です。
現場経験を活かしながら、将来的には統括責任者や施設全体のマネジメント、本社業務など、さらに大きなフィールドへキャリアを広げることもできます。
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
対象となる方
■必須条件
・社会人経験3年以上
・接客・サービス業での勤務経験
・アルバイトや後輩の指導、リーダー経験をお持ちの方
＜歓迎条件＞
・飲食店での店長・副店長・時間帯責任者経験
・テーマパーク、展望施設、水族館、科学館など集客施設での運営経験
・ホテル、空港、商業施設などでの現場マネジメント経験
・シフト作成やスタッフ管理の経験
・売上管理や数値管理の経験
・外国人のお客様対応やクレーム対応の経験
■こんな方に来てほしい
・忙しい現場を動かすことにやりがいを感じる方
・接客だけでなく、人やチームを動かす仕事に挑戦したい方
・状況に応じて臨機応変に判断・行動することが得意な方
・変化のある環境で、自分の力を試したい方
・サービス品質と安全の両方を大切にできる方
・将来は施設全体をマネジメントする立場を目指したい方
選考の流れ
まずは「応募する」ボタンよりエントリーください。選考について、メールにてご案内いたします。
※「@congre.hrmos.co」のドメインを迷惑メール（スパム）と判定されないように設定お願いいたします。
①書類選考（履歴書・職務経歴書をご提出ください）
②1次面接（オンライン）→SPI検査
③2次面接（東京本社・対面実施）
※ご提出いただいた応募書類は、ご返却致しかねますので予めご了承ください。
| 職種 / 募集ポジション | SHIBUYA SKY｜展望台 運営ディレクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め：無 試用期間：6ヶ月（賃金条件に変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | SHIBUYA SKY 住所：東京都渋谷区渋谷２丁目２４－１２ 渋谷スクランブルスクエア 【最寄り駅】 渋谷駅直結 【就業場所変更の範囲】 ・会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 8:00～23:00間でシフト制（実働7h／休憩1h） 時間外労働：月20h程度（残業代／22:00以降の深夜手当は別途全額支給） ＊実働7hなので、長時間労働にはなりにくく、24H営業のホテルや空港勤務経験がある方も、「働きやすくなった」「体力的に安心」との声を多くいただいています |
| 休日 | シフト制／土日祝含む完全週休2日（年間休日120日以上） 有給取得：全社平均取得数10.6日／年 【休暇】 ・入社時特別有給休暇(3日間、年次有給休暇付与まで） ・年次有給休暇（入社半年後より付与。初年度10日） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業（入社から1年経過後） ・育児短時間勤務（子が小学校3年卒業まで。入社から1年経過後） ・介護休業 （入社から1年経過後） |
| 福利厚生 | ・専門医によるオンライン無料健康相談 ・各種ビジネス研修オンライン受講 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 制度 | ・退職金制度（勤続3年以上） ・確定拠出年金制度（DC） |
| 会社名 | 株式会社コングレ |
|---|---|
| 英文社名 | Congrès Inc. |
| 設立 | 1990年6月 |
| 資本金 | 9,900万円 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武内 紀子 |
| 社員数 | 515名（2026年3月） |
| 年商 | 255憶円（2026年3月期） |
| 事業内容 | MICEのトータルプロデュース ●コンベンション ― 国際会議 ― 医学系学会 ― 企業ミーティング・セミナー ●展示会・イベント ― コングレ主催の展示会・イベント ― 展示会の企画・運営・海外事務局 ― イベントの企画・運営 ●施設運営 ― コングレのホール＆カンファレンス ― MICE施設を活用したまちづくり ― 文化施設・観光施設 ― 科学体験施設 |
| 許認可 等 | 一般労働者派遣事業許可（派13-317600） 有料職業紹介事業許可（13-ユ-317293） 旅行業登録（東京都知事登録 第2-8172号） 警備業認定（1号･2号･3号 / 東京都公安委員会 第62002146号） |
| 所在地 | ■東京本社：東京都中央区日本橋3-10-5 ｵﾝﾜｰﾄﾞﾊﾟｰｸﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ ■大阪本社：大阪市北区中之島4-３-51 Nakanoshima Qross 未来医療R&Dｾﾝﾀｰ11階 ■大阪・うめきたｵﾌｨｽ：大阪市北区大深町3-1 ｸﾞﾗﾝﾌﾛﾝﾄ大阪 北館 ﾅﾚｯｼﾞｵﾌｨｽ ■中部支社：名古屋市東区武平町5‐１ 名古屋栄ﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ ■九州支社：福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神ﾌｺｸ生命ﾋﾞﾙ ■北海道支社：札幌市北区北7条西5-5-3 札幌千代田ﾋﾞﾙ ■東北支社：仙台市青葉区一番町4-6-1 仙台第一生命ﾀﾜｰﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ ■京都支店：京都市中京区梅忠町24 三条COHJUﾋﾞﾙ ■長崎営業所：長崎市元船町9-18 長崎BizPORT ■沖縄営業所：那覇市久茂地3-1-1 日本生命那覇ﾋﾞﾙ |
| 関連会社 | 株式会社 沖縄コングレ 株式会社 マイス・ワン 株式会社 コングレ・グローバルコミュニケーションズ 一般社団法人 MICE総研 |