事故対応 × 法人営業（外資系企業向け保険サポート）

コーンズ・グループは、先進性と高品質を企業理念に掲げ、自動車、一般消費財、アパレル、企業保険、検査・海損、エレクトロニクス、産業機材と多岐にわたる様々な事業を展開しています。

江戸時代創業の外資系総合商社「コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド」保険代理店部門にて、事故対応と法人営業を兼任するポジションです。損害サービス部門で培った知識と顧客対応力を生かし、法人営業のキャリアに発展させられます。

取り扱い商品

【 損害保険 】
火災保険、動産総合保険、各種賠償責任保険、労災総合保険、団体傷害保険、団体所得補償保険、自動車保険、海上貨物保険 など
【 生命保険 】
団体生命保険、団体医療保険 など

概要説明

【 事故対応 】

法人顧客が契約する各種保険（火災・賠償など）で事故が発生した際、顧客と保険会社の間に立ち、スムーズな保険金支払いをサポートします。事故状況のヒアリング、保険会社への連携、必要書類のご案内・手配までを一貫して担当します。

【 法人営業 】
主に海外提携企業から紹介された外資系企業向けに、本社で契約方針が決定済みの保険について、日本側での契約締結手続きを担当します。海外提携企業、日本の顧客、保険会社と連携しながら進める業務です。また、本社でカバーされていないリスクについては、必要に応じて注意喚起を行い、追加補償のご提案（クロスセル／アップセル）を行います。なお、ノルマや飛び込み営業はありません。

業務の詳細

【 事故対応 】
▼事故対応の流れ
①顧客から事故発生の一報が営業に入り、営業から契約内容などの連絡を受けます。
②顧客に初動のご案内をし、保険会社に事故の概要を伝え、有無責の判断に必要となる情報等の確認をします。
③必要情報を顧客に伝え、情報が得られたら保険会社へ伝えます。
④保険会社から有無責の連絡が来たら、有責の場合は支払保険金の内容を確認し、問題がなければ顧客へ案内します（無責の場合は、営業担当に連絡し、場合によって営業担当から顧客へ案内します）。
⑤顧客から了解が得られたら、保険金請求書をご案内し、返送されたら内容を確認し保険会社へ転送します。
⑥保険会社から保険金支払日の案内が来たら顧客へ伝えます。

▼その他
・同じポジションのスタッフがおりますので、業務を分担、フォローしながら業務にあたることが可能です。
・手続き中の事故の件数は概ね100件前後です（実際に動いているのはこの半数程度）。これをもう1名の担当者と分担しながら対応いただきます。

【 法人営業 】
▼保険募集の流れ
①海外の提携企業から、顧客企業（外資系企業）をご紹介いただきます。
②紹介された企業に対してコンタクトします（お客様側の窓口担当者も、事前に当社から連絡が行くことを海外本社から基本的に聞いています）。
③保険契約自体は、顧客の海外本社が既に包括的に締結済みのため、日本では、ご契約内容の確認、説明、書類や入金などの対応がメインになります（売り込む必要なし）。
④顧客本社が締結していない保険については、日本のお客様のリスクを鑑みて、コンサルティングの上、ご提案を頂くことがあります。

▼その他
・上記のような募集スタイルのため、個人のノルマやインセンティブはありません（但し、個人の営業成績は賞与に影響を与えます）
・飛び込み営業や電話営業（テレアポ）もありません
・ご担当エリアは関東（主に東京都内）が９割以上のため、国内出張もほぼありません（年に1，2回あるかないか）
・担当顧客数は30社前後を想定しています（ご経験や習熟度、事故対応係の仕事との兼ね合いにもよります）
・新卒を定期的に採用し育成しておりますので、営業未経験でも安心して業務を行うことができます

 募集要件

■中級以上の英語力（法人営業業務については、海外提携企業と英文メールを頻繁にやり取りします。担当顧客によっては月一回程度のビデオ会議があることも。）
■1年以上の損害サービス部門でのご経験（個人・法人営業問いません。）

求める人物像

■正確、丁寧に仕事ができる方
■指示されたことだけをやるのではなく、周囲の状況を見て、自らサポートを申し出るような自主性のある方
■臨機応変に対応できる方

募集背景

事業拡大による増員

組織構成

■約40名
・7つのチームに6名前後が所属（うち1つはバックオフィス）
・男女比率は3：７
・新卒中途比率は２：８
・平均年齢40歳（20代から60代まで広く在籍、新卒も定期的に入社しています。）

勤務地

■ 東京本社 保険部門フロア10F
※フリーデスクです。

オフィス紹介動画
*オフィス環境は、動画をご覧ください。

保険グループの魅力

■柔軟な労働環境
・2024年度の平均残業時間は15時間（月）
・在宅勤務制度：2週間の中で5日間まで在宅勤務可能（月の半分程度）
・フレックスタイム制度：コアタイム10-16時（月の必要勤務時間は、営業日数ｘ8時間）
・土日祝の勤務もありません。
・産育休を取得したスタッフは全員復帰しています。
■風通しのよい企業風土
・役職、入社年次、年齢、性別等に関係なく、お互いが敬意を持ち、チームワークを大切にするフラットな組織を目指しています。
・若い方でもやる気がある方にはどんどんチャレンジいただける環境です。
・個人の裁量が大きく、自ら考えて行動できる方にとてもフィットします。