IT Operation Lead

株式会社電通ジャパン・インターナショナルブランズ

電通グループにおいて、国内外の企業に世界基準の統合マーケティングサービスをワンストップで提供できるグローバルエージェンシーブランドで、メディアプランニング・バイイングを手がけるカラ・ジャパン、デジタルパフォーマンスマーケティング・エージェンシ－であるアイプロスペクト・ジャパン等を抱えております。

仕事内容

■情報システム部の業務全般
　・サービスデスクチームの運用・管理
　　　メンバーは外部委託となってます
　・グローバルチームへのエスカレーション・連携
　　　エンドユーザーアプリケーションを管理しているグローバルチームとの連携が必要となります
　・PC/モバイル機器管理
　・各種Webシステム管理（勤怠、ワークフロー、その他のシステム）
　・業務改善
　　　情報システム部内に限らず、社内全般の業務をITの観点で改善提案し、プロジェクトを推進
　・セキュリティ管理
　　　グループ内のセキュリティ事務局の一担当として、IT分野のセキュリティ方針立案やセキュリティをチェック
  ・グループ会議での機器の設置・運用

必須要件

 - 事業会社における情報システム部でのサービスデスク勤務経験（2年以上）
 - サーバ/ネットワーク/ADの経験・基本的な知識
 - Microsoft365の経験、知見
 - ServiceNOWの経験、知見
 - WindowsPCのキッティング経験、トラブルシューティング
 - 対人折衝業務経験（社内の調整や外部ベンダーとの調整や交渉）
 - 英語での業務に拒否感がないこと

歓迎要件

 - ITILの知見・認定資格保有者
 - Microsoft EntraID（AzureAD）の経験・知見
 - 社内の課題・ニーズを踏まえた各種DXシステム/ツール/SaaS導入・開発・社内教育経験（社内向け・外販向けを問わず）
 - ビジネス英語
 - セキュリティ業務（ISMSやPマークなどの審査対応）

求める人物像

①論理的想像力
　問題や状況、情報を要素分解・分析することで、各要素の意味を適切に理解できる人
②戦略的思考
　中長期的視点に立ち、自社ビジネスや業界全体としての方向性を考え、目標達成の為に計画を策定・実行できる人
③リソースマネジメント
　予算・業務計画の達成のために、経営資源の配分を管理し、必要に応じて修正を行える人
④グローバルマネジメント
　国際的な視点でビジネスを理解し、多様な文化や市場、各国の最新情報に対応できる人
⑤プロセス改善力
　新しい方法やプロセスの開発を促進、あるいはできるだけ効果的なものにするために、テスト、妥当性を検証、修正・改善に取り組める人

資格

 
Micorost系の認定資格、ITILの認定資格等あればなお可

語学

・英語：TOEIC 400点以上

・日本語：JLPT N1以上

PCスキル

・Excel：上級

・Word：上級

・Power Point：上級