医療法人社団DMHについて
医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。
私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。
▼医療法人社団DMH_公式HP
https://dmh-medical.jp/
Vision & mission
【医療で人々を幸せに】
・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します
・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します
・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します
DMMオンラインクリニックについて
「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。
2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在12の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。
今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。
募集背景
＼組織体制の強化に向けて、10名以上を積極採用します／
「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供するオンライン診療プラットフォームです。実際の診察や薬剤の配送を当社が担当。2021年のサービス開始以降、多くの患者様から高い評価を得ています。
近年、男性のAGA治療、メディカルダイエットのニーズが高く、診察件数も増加。2023年は、前年度のおよそ6倍を記録。今後も高い需要が見込まれています。
その需要にお応えするべく、組織体制の強化としてカスタマーサポートの募集を決定しました。今回は10名以上の積極採用を行なうため、同期と一緒にスタートできます！
仕事内容
オンライン診療のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回
オンライン診療サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。
【お任せするお仕事】
医師が患者様の処方薬の確定後、オペレーターと接続し、処方量やプランの確定、決済方法および配送先住所の確認をご対応いただきます。
【具体的な業務内容】
・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業
・処方される薬剤に間違いがないかの確認
・契約プランのご案内
・配送先住所の確認
・配送料含めた最終的な金額のご案内
・社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携
・その他患者様からの一部お問い合わせ対応
・その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務
◎1件当たり3～5分で完了！1時間で10名程度担当します。
◎トークスクリプトに沿った一連の業務を確認していく形です。
＼未経験の方が多数活躍中！／
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前職は美容クリニックの受付や、飲食店スタッフなど異業種から転職した先輩も活躍中！他にも業界・職種未経験の先輩が多数在籍しているので、未経験でもご安心ください！
＼分からないことは先輩がフォロー！／
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メンバーやリーダーがすぐに横にいるうえ、テレビ通話にて分からないことがあれば、その場で確認して回答するのもOK。時間帯責任者（チームリーダー）を配置し、常に質問できる体制にしているため、安心して業務に取り組めます！
＼プライベートも充実できる！／
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残業は月に5時間ほどであり、メンバーは基本定時退社しています。そのため、仕事終わりには自分の時間をゆっくり過ごすなどプライベートも充実します！
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定しています）
＼こんな方、大歓迎です！／
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◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方
◎将来性のある会社で働きたい方
◎残業が少ないなど、働きやすい環境を手に入れたい方
★＊気軽にご応募ください＊★
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選考はWeb面接1回のみです。面接は堅苦しい雰囲気ではなく、カジュアルに進めており、スーツを着用しなくても構いません！お仕事のこと、会社のことなど、気になることがあれば、何でも質問してくださいね♪
チーム体制
事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名
| 職種 / 募集ポジション | オペレーター【大阪：正社員】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ※リモート勤務はございません ◯アクセス 大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩約5分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩約5分 大阪メトロ四ツ橋線「西梅田駅」より徒歩約5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩約2分 JR各線「大阪駅」より徒歩約8分 阪神各線「梅田駅」より徒歩約5分 阪急各線「梅田駅」より徒歩約10分 |
| 勤務時間 | ■シフト制（実働8時間） ・早番 8：00～17：00 ・遅番 13：00～22：00 ◎月に5日、希望休を提出して頂けます！ （希望休はお休み、早番・遅番の指定、有給を含みます）遅番の翌日に早番で勤務することはありません。 ◎残業は月に5時間ほど！リーダーに昇格した後も月10時間ほどです！ |
| 休日 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季・年末年始・有給・慶弔・介護休暇 ■産休・育休（取得実績多数） 【希望休】 毎月10日に翌月分を提出し、21日頃確定。基本は希望通り休めますが、重複時は調整の場合もございます。 【環境】 プライベートとの両立がしやすい環境です。趣味や自分磨きなど、自分の時間も大切にしながら働けます。（168文字） |
| 福利厚生 | ■昇給（年1回） ■通勤手当(月5万円まで) ■リファラル（社員紹介）制度 ■従業員クーポン（20％割引きでご受診頂けます！） ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■ネイル・髪型自由 ■懇親会（年に1度、会社負担） ■自動販売機、無人売店完備 ■ウォーターサーバー完備 ■チームビルディング支援制度 ■健康診断 ■PC支給 ■資格補助制度 ■休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備 ■喫煙所完備 ■各席にモニター設置 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙専用室設置 |
| 会社名 | 医療法人社団DMH |
|---|---|
| 理事長 | 島 佑介 |
| 理事長 経歴 | ・東京大学医学部卒 ・東大病院研修医 ・日本赤十字社医療センター消化器内科 ・ボストンコンサルティンググループ ・株式会社メドレー上級執行役員 ・2024年4月〜 医療法人DMH理事長就任 |
| 本社所在地 | 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 |
| 従業員数 | 約150名（非常勤含む） |
| 事業内容 | 診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及 |