営業職／ITソリューションエンジニア／プリセールス（Atlassian製品・ITSM領域）

◆創業以来、黒字経営。着実に進化を続ける東証プライム市場・独立系SIer！

◆DXやESG等の環境変化を捉え、新たなソリューション、サービスの創出による事業の拡大や、それらを実現する人材および研究開発などへの積極的な投資を盛り込んだ、新たな成長モデルを構築。社会的価値・経済的価値の創出という両輪でさらなる企業価値の向上を目指します。

◆2030年のありたい姿を描いた長期展望「Vision2030」を策定し、社会的価値・経済的価値の創出という両輪でさらなる企業価値の向上を目指しています。

■入社後の業務
【採用時の想定ポジション】
Atlassian製品を活用したITSM・業務改善ソリューションのプリセールス／ソリューションエンジニアとして、お客様の業務課題の把握から解決策の提案、導入支援まで幅広く携わっていただきます。
お客様との対話を通じて業務や課題を理解し、Jira Service Management、Jira、Confluence、Assets等を組み合わせた最適なソリューションを検討・提案することが主な役割です。

【具体的な業務内容】
・お客様へのヒアリング、現状業務の把握、課題整理
・Atlassian製品を活用したソリューションの企画・提案
・製品デモンストレーション、PoCの企画・実施
・提案書作成、技術的な実現性の検討、概算見積の支援
・導入プロジェクトにおける要件定義、設計・構築チームとの連携
・既存顧客への追加提案、導入後の活用促進
・新しいサービスメニューの企画・検討

入社後は、保有する製品知識や業務経験に応じて担当領域を決定します。Atlassian製品の経験が浅い場合も、製品研修やデモ環境の構築、既存案件への参画を通じて知識を習得し、段階的に提案活動へ携わっていただきます。

☆案件事例
・企業向けJira Service Management導入支援：問い合わせ管理やITSMプロセスの整備、業務フロー設計、製品構築、運用定着支援
・企業向けJira／Confluence活用支援：プロジェクト管理・情報共有の標準化に向けた業務整理、製品導入・活用支援
・IT資産・構成情報管理の高度化に向けたAtlassian Assets活用提案
※大手プライム企業多数（会社名は非開示）

☆想定されるキャリアパス
経験・志向に応じて、以下のキャリアを目指すことができます。
・Atlassianソリューションアーキテクト
　複数製品を組み合わせた技術提案やソリューション設計をリード
・ITSM／ESMコンサルタント
　顧客の業務課題を整理し、業務プロセスの改善やITSM・ESM導入を支援
・プリセールスリーダー／事業推進リーダー
　提案活動の高度化、案件創出、新サービス企画などを推進
・プロジェクトリーダー／プロジェクトマネージャ
　導入プロジェクト全体の計画・推進・管理を担当

■本部戦略
Atlassian製品を中核としたITSM・業務改善ソリューションの拡大を推進しています。Jira Service Managementを中心としたITSM導入支援に加え、Jira、Confluence、Assets等を組み合わせたソリューション提案を強化し、プライム案件の拡大と継続的な顧客関係の構築を目指します。今後はITSMからESMへの領域拡大や、ライセンス販売・導入後サポートを含む継続型ビジネスの強化を図ります。

■現在のミッション
Atlassianパートナーとして、企業のお客様に対し、ITSM・業務改善を目的としたAtlassian製品の導入支援を提供しています。お客様へのヒアリング、業務課題の整理、ソリューション提案、要件定義、製品設計・構築、運用定着まで一貫して支援します。プライム案件を中心に、製品導入にとどまらない業務改善を推進しています。

■体制
複数PJでシステム開発を行っています。
・担当部長（事業推進）：1名
・担当課長（PJマネジメント）：1名
・プロジェクトリーダー（案件リード）：2名
・SE（開発エンジニア）:11名（パートナー社員含む）

■課題
・Atlassian製品の技術知識に加え、お客様の業務課題を理解し、最適なソリューションを提案できる人材の強化が必要。
・お客様へのヒアリングから課題整理、提案、案件化までを主体的に推進できるプリセールス人材の拡充が必要。
・ITSMからESMへの事業領域拡大に向け、複数のAtlassian製品を組み合わせた提案力や、業務改善に関する知見の蓄積が必要。
・ライセンス販売や導入後の継続支援を含めた提案活動を強化し、顧客との長期的な関係構築を進める必要がある。

■課題解決のための取り組み／入社者に期待する行動・成果
【課題解決に向けた取り組み】
・Atlassian製品の技術知識とITSM・業務改善の知見を組み合わせた提案活動の強化
・営業部門、技術部門、Atlassian社との連携によるプリセールス体制の強化
・製品デモ、PoC、提案資料等の整備による提案品質の向上
・ITSMからESMへの提案領域拡大と、新たなサービスメニューの検討

【中途採用人材に期待する行動・成果】
・お客様との対話を通じた業務課題・ニーズの把握
・Atlassian製品を組み合わせた解決策の検討・提案
・製品デモやPoCを活用した提案活動の推進
・営業・技術チームと連携した案件創出、案件化の推進
・顧客ニーズを踏まえた新たなサービス・ソリューションの企画への参画

■必須条件
以下のすべてを満たす方
・IT製品、ソフトウェア、クラウドサービス等に関する技術知識または導入・活用経験をお持ちの方
・顧客との折衝経験があり、顧客の要望や業務課題を理解・整理できる方
・技術知識を活かして、顧客への提案や課題解決に主体的に取り組む意欲をお持ちの方
※Atlassian製品の実務経験は必須ではありません。

■歓迎条件
以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方を歓迎します。
・Jira、Jira Service Management、Confluence、Assets等のAtlassian製品の導入・設計・構築・活用経験
・ITSM／ITILに関する知識、ITサービス運用・業務改善の経験
・SaaS製品や業務システムのプリセールス、技術提案経験
・ServiceNow等のITSM製品、または類似SaaS製品の導入・提案経験
・顧客ヒアリング、要件定義、業務プロセス設計の経験
・製品デモ、PoC、提案書作成の経験
・PL／PM、ITコンサルティングの経験
・英語による技術情報の収集や海外ベンダーとのコミュニケーション経験