会社概要
■企業概要：当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。
「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。
■事業内容詳細：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析・グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。※当社で開発したクラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』は2025年大阪・関西万博に協賛しています。
(2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十箇所以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスプロモーション事業：セールスプロモーション関連の企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。
(4)その他関連事業（地方創生）：商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した地方創生事業。
■業界の動向、そして同社の魅力：
商業施設の業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大なマーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、同社では「六本木ヒルズ」や「丸の内ビルディング」「麻布台ヒルズ」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国８0０箇所以上の導入実績を持ちます。また昨今では、商業施設開業・運営から学んだスキームを活用して、日本各地に広がる地方自治体と協同して地方創生の活動に力を入れております。
仕事内容
有名商業施設の代表電話対応をいただける
コールセンターメンバーを募集中！！
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【具体的なお仕事内容】
・各商業施設の代表電話対応
・各商業施設のアプリに関する問い合わせ電話対応 など
アプリの利用方法や駐車場関連のお問い合わせがほとんど！
お問い合わせ件数も1日10件程度とそこまで多くありません！
【アピールポイント】
✬ 未経験でも安心のサポート体制！充実の研修・マニュアルあり◎
✬アットホームな職場！困った時は先輩にすぐ相談できます◎
✬ キャリアアップを目指せる環境！
資格取得支援制度・資格取得お祝い金制度もご活用ください！（社内規定有）
✬業界業種未経験スタートが多数
✬ 産休育休取得率・復帰率◎
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充実した研修とは？
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＜座学研修＞
・座学にて、主に下記内容を学んでいただきます。
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-当社のミッションや仕事内容について
-クライアントについて
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＜OJT研修＞
・仕事はチーム制のため、 先輩スタッフからのアドバイスや丁寧なフォローが受けられます。
・ ひとり立ち後も手厚いサポートがあるのでご安心ください！
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一緒に働く仲間は？！
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20代・30代・40代が中心に活躍中！
異業種から転職された方も多数いらっしゃいます！
＜前職例＞
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- カウンタースタッフや飲食店スタッフ、
販売接客スタッフ、 一般事務など
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- ＊年齢関係なく、フランクな職場です。
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女性も安心・嬉しい職場環境♪
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当社は「えるぼし認定」の企業です。
女性も安心して働くことのできる 職場と待遇をご用意。
管理職の女性の比率は40％以上♪
応募要件
【必須要件】
★高卒以上
★シフト勤務可能な方（土日祝含む）
【こんな方大歓迎】
★接客が好き！人と話すのが好き！
☆誰かのために役立つ仕事をしたい！
★コミュニケーションスキルを活かしたい！
☆腰を据えて長く安心できる環境で働きたい！
★お仕事を通して、自分を磨きたい！
| 職種 / 募集ポジション | コールセンタースタッフ【未経験可／正社員／横浜駅】 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ＜アクセス＞ 横浜駅北９出口から徒歩3分 JR線、東急東横線、京浜急行本線、相模鉄道本線、横浜高速鉄道みなとみらい線、横浜市営地下鉄ブルーライン 利用可能 ※こちらの求人はオフィス移転に伴う増員募集となっており、横浜へのオフィス移転が25年1月のため、それ以前に入社される方は「市ヶ谷オフィス」にて業務を行っていただきます。 |
| 勤務時間 | 9：30～20：15(シフト制) ・実働7時間15分程度 ・休憩60分 ・残業はほぼナシ！ ＜シフト例＞ 早番／ 9：30～17：45 中番／ 9：45～18：00 遅番／12：00～20：15 ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。 |
| 休日 | 年間休日116日以上！ ・月9日公休／シフト制（土日祝含む） ・週休2日制 ・有給休暇あり ・季節休暇あり ・慶弔休暇あり ・シフト勤務者休暇 ・産休／育児休暇 ＜連休の取得できます！＞ 月３日まで希望休の提出ができるので、 連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！ |
| 福利厚生 | ・昇給（1月） ・賞与（6月・12月） ・交通費全額支給 ・役職手当 ・時間外手当（1分単位全額支給） ・資格取得支援制度 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可（社内規定あり） ・再雇用制度 ・関東IT健康保険組合加盟 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内喫煙可能場所あり |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社イースト |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 売上高 | 75億3000万円（2023年12月期実績） |
| 従業員数 | 1,234名（2024年1月時点） |
| 本社・支社 | 本社： 東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階 市ヶ谷オフィス： 東京都新宿区市谷砂土原町2丁目7番地 TK第一ビル6階 水天宮オフィス： 東京都中央区日本橋箱崎町27番2号 渡菊第3ビル7階 大阪オフィス： 大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 福岡オフィス： 福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2番1号 NEWNO・ザイマックス博多駅前ビル7階 |