会社概要
■企業概要：当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。
「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。
■事業内容詳細：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析・グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。※当社で開発したクラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』は2025年大阪・関西万博に協賛しています。
(2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十箇所以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスプロモーション事業：セールスプロモーション関連の企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。
(4)その他関連事業（地方創生）：商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した地方創生事業。
■業界の動向、そして同社の魅力：
商業施設の業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大なマーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、同社では「六本木ヒルズ」や「丸の内ビルディング」「麻布台ヒルズ」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国８0０箇所以上の導入実績を持ちます。また昨今では、商業施設開業・運営から学んだスキームを活用して、日本各地に広がる地方自治体と協同して地方創生の活動に力を入れております。
仕事内容
横浜駅直通の「ジョイナス横浜」があなたの活躍の場です！！
///あなたにお任せするお仕事///
商業施設内において、ポイントカードに関するお問い合わせ対応や、簡単な事務作業をお任せいたします。
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＜主な内容は＞
・ポイントカードに関するご案内や、入退会などの受付対応
・登録変更受付や、再発行の手続きなどの事務作業
・その他、ポイントカードに関するお問い合わせ対応など。
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///未経験、知識なしでも大丈夫なの？///
お仕事内容を見ると「経験や知識が必要そう…」と感じるかもしれませんが、実は先輩スタッフのほとんどが未経験から本業務を始めました！マニュアルもあるので安心スタートできます。
今や、未経験スタート社員も後輩育成なども担うくらいチームの中心メンバーとして活躍しています！
///入社後の座学・OJT研修で安心スタート///
未経験からスタートする方が、安心して働けるように当社では、入社後に座学にて、イーストのことや仕事内容、クライアントのことを学びます。その後、OJT研修を行いながら実際の仕事に携わっていきます。
チームで作業しているので、先輩スタッフからアドバイスをもらえたり、丁寧にフォローしてくれるので、ひとり立ち後も手厚くサポートしていくので安心して仕事に取り組めます。 __
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///一緒に働くメンバーは！？///
20代・30代・40代を中心に活躍しています。カウンタースタッフや飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、一般事務スタッフと前職の経験はバラバラ！未経験からでも活躍中スタッフが多いです！
仕事とプライベートをバランスよく両立できる環境があるので、ワークライフバランスを大切にできているとスタッフから声が上がっています。また、当社は「えるぼし認定」の企業です。女性管理職の比率は40％以上と、女性スタッフが多く活躍中です。
アピールポイント:
・勤務地はオシャレな商業施設！駅直結のため、通勤アクセスは抜群！
・雨風に打たれることなく出勤OK！休憩時や退勤後は、みなとみらいぶらぶらOK！
・美味しい飲食店や、おしゃれな雑貨店、綺麗なコスメ店も勢ぞろい！おかげでプライベートも充実！
・女性管理職40％以上と、女性が活躍できる環境！
・残業もほとんどなく定時退社OKなので、オン・オフのメリハリもつけられます！
・9割以上が未経験スタート！安心して受付事務デビューできます！
求める人材:
【必須要件】
・高卒以上
・シフトでの勤務が可能な方！！
【こんな方大歓迎】
・事務のお仕事を始めてみたい方！
・一般事務の経験を活かし、さらにステップアップしたい方！
・人とのコミュニケーションが得意な方！
・安定して長くお仕事したい方！
・チームでお仕事するのが好きな方！
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス本部 第一部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 各線「横浜駅」西口 直結 |
| 勤務時間 | 9：30～21：30 （実働：7.5時間 休憩：1時間） シフト制となります。 ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。 ///シフト例/// → 9：30～18：00（実働7.5時間) →13：00～21：30（実働7.5時間） |
| 休日 | ＜年間休日116日以上！＞ ・月9日公休／シフト制 ・季節休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ・育児休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ＜連休の取得できます！＞ 月4日まで希望休の提出ができるので、 連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！ |
| 福利厚生 | ・昇給年1回（1月） ・賞与年2回（6月・12月） ・通勤手当 （上限5万円） ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・役職手当 ・副業可（社内規定あり） ・資格取得支援制度（社内規定あり） ・資格取得お祝い金制度（社内規定あり） ・再雇用制度 ・産休育児休暇取得実績あり ・関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 ・試用期間月給20万円～（2～3ヶ月） |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内喫煙可能場所あり |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社イースト |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 売上高 | 83億9500万円（2024年12月期実績） |
| 従業員数 | 1,210名（2024年10月時点） |
| 本社・支社 | 本社： 東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階 水天宮オフィス： 東京都中央区日本橋箱崎町27番2号 渡菊第3ビル7階 横浜オフィス： 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目29番1号 第6安田ビル4階 大宮オフィス： 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目287番地 大宮西口大栄ビル4階 大阪オフィス： 大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 福岡オフィス： 福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2番1号 NEWNO・ザイマックス博多駅前ビル7階 |