会社概要

■企業概要：当社は「商業施設の総合商社」とし、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。
「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。

■事業内容詳細：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析、グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。
(2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十ヶ所商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスソリューション事業：SP（サービス・プロモーション）関連を企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。
(4)その他関連事業：商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用。AM企業やリテール系企業等をターゲットにした新規事業を推進中。

■業界の動向、そして同社の魅力：
商業施設の業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大なマーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、同社では「丸の内ビルディング」や「麻布台ヒルズ」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国８0０箇所以上の導入実績を持ちます。※当社で開発したクラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』は2025年大阪・関西万博の運営システムの１つに採用されました。

仕事内容

【手厚い研修制度！自信を持ってデビューできます】シェアオフィスのコンシェルジュとして来館者の受付・接客のほか、事務作業等を担当いただきます。
具体的には
シェアオフィスの利用者様、来館者様の受付・接客
電話・メールでの問い合わせ対応
備品管理・補充
報告書の作成
マニュアル・資料の作成
ラウンジやフィットネスジム利用者様の対応
など

入社後の流れ
▼本社研修
最初の4日間は施設や周辺エリアを見学し、業務の概要を知るところからスタート。
▼OJT研修
入社5日目から担当施設に配属。実務内容を把握しながら、システムの使い方なども覚えていきましょう。
▼ひとり立ち
ロールプレイングや先輩が横にいる状態での実践を重ね、徐々にひとり立ちを目指します。

教育研修制度
～スキルアップ支援も充実～
当社では一人ひとりの希望と経験に合わせて、継続的なスキルアップも応援しています。
「接遇研修」や「クレーム研修」といった講座を定期的に開催しているほか、マネジメントやコーチングに特化した研修も実施。"どこに出ても恥ずかしくない人材"へと、成長することができます。

将来のキャリアパス
～多彩な経験を積んで充実のキャリアを～
当社では1～3年を目安にジョブローテーションを行っていて、様々な施設を経験することでスキルの幅を広げることができる環境です（転居を伴う転勤はありません）。
また将来的には、リーダーやSVへとキャリアアップも可能。上を目指したい方に平等にチャンスがあります。