会社概要
■企業概要：当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。
「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。
■事業内容詳細：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析・グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。※当社で開発したクラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』は2025年大阪・関西万博に協賛しています。
(2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十箇所以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスプロモーション事業：セールスプロモーション関連の企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。
(4)その他関連事業（地方創生）：商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した地方創生事業。
■業界の動向、そして同社の魅力：
商業施設の業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大なマーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、同社では「六本木ヒルズ」や「丸の内ビルディング」「麻布台ヒルズ」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国８0０箇所以上の導入実績を持ちます。また昨今では、商業施設開業・運営から学んだスキームを活用して、日本各地に広がる地方自治体と協同して地方創生の活動に力を入れております。
サスティナブルな施設で、多くの感謝を手にいれませんか。
―――未来をつくる、サスティナブルな施設―――
ビジネスの中心地に誕生した、複合施設3×3Lab Future（サンサンラボフューチャー）。“次世代のサスティナブルな社会”を実現するために、環境に配慮した設備や、イベントスペース、コミュニティスペース、レセプションルームなど様々な施設をご用意。業界の垣根を超えた交流の場を提供することで、より豊かな社会づくりを目指しています。
―――様々なお客様と交流する日々―――
イベントの主催者や、地域の方々、コミュニティスペースを利用されているお客様。さらには、官公庁の方々が足を運ばれるなんてことも。施設の顔として、様々なお客様と交流する日々は、きっと刺激的です。
―――たくさんの「ありがとう」が届きます―――
お問い合わせ対応や、イベント時のちょっとしたお手伝い、見学のご案内を通して「楽しい時間を過ごせました！」「是非、ここを使わせてください！」なんて、嬉しい言葉が日々あなたの元に届きますよ。
たくさんの感謝があなたの元に届く仕事。是非、始めてみませんか？
お仕事内容
＼複合施設3×3Lab Futureとは？／
次世代のサスティナブルな社会を実現するべく誕生した3×3Lab Future（サンサンラボフューチャー）。業種業態の垣根を超えた交流拠点として多くの方がご来館されています。コミュニティスペースやイベント会場、レセプションルームなど様々なスペースをご用意。最新型のキッチンなど設備も充実しているため、様々なイベント事やセミナーに対応ができます。
＜様々なお客様が足を運ばれます＞
イベントの主催者や、近隣にお住まいの方、コミュニティスペースのご利用者、時には官公庁の関係者が足を運ばれます。様々なお客様とコミュニケーションを取りながら働きましょう。
＜具体的な仕事内容＞
■受付・接客
施設の顔として、ご来館されるお客様の対応を行ないます。イベントがある際は、主催者に会場内の利用方法をご案内したり、会場で使用される機材の準備などを実施。見学のご案内なども行ないます。その他、スペースの利用について申請が必要であればその対応もお任せ。メンテナンスに訪れる協力会社の方や、ビルの関係者とのやり取りもあります。
■問い合わせ対応
電話やメールで寄せられる問い合わせに応えていきます。「イベントを行ないたい」「見学の予約をしたい」など内容は様々。1日5～10件を対応します。
■備品管理・補充
必要があれば施設内の備品のメンテナンス・修理を依頼。その他施設内の文具や事務用品などをその都発注します。
■報告書の作成
お客様のご利用状況をまとめた報告書を作成します。
■マニュアル・資料作成
必要があれば、業務上で必要なマニュアルなどを作成します。その他見積書や請求書の管理・作成も行ないます。
応募要件
■基本的なPCスキル（文字入力ができればOK）
＼こんな方は是非ご応募ください／
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・誰かのために仕事をすることにやりがいを感じる方
＼こんなスキルも活かせます／
・受付や接客業の経験
・事務業務の経験
★応募の際に、詳しい志望動機は不要です！
実際にお会いして話すことを何よりも大事にしているため、面接もお互いを理解する時間にしたいと考えています。仕事内容や会社の雰囲気なども直接ご説明しますし、まずは一度お会いできれば幸いです。
【こんな方を求めています】
◇人と接することが好きな方
◇英語が話せる方
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇新しいことにチャレンジしたいという意欲のある方
◇コンシェルジュとしてスキルを磨いていきたい方
| 職種 / 募集ポジション | 複合施設の受付スタッフ◆サスティナブルがテーマの施設／定時退社／産育休復帰率100%／服装自由 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 各線「大手町駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | ■シフト制／実働8時間 基本は9：10～18：10 └施設の利用状況により「8:30～17:30」や、遅番で「12:15～21:15」の出勤もあります。ごくまれに「6：30出勤」も発生する環境です。 ◎定時退社OK！残業は月2hとほとんどありません。 |
| 休日 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土日） └イベントが発生する場合は、土日に出勤する場合があります。 （月平均1～2回程度の出勤）その際は、振替休日を必ず取得いただきます。 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり／取得率・復帰率100％） └男性の育休取得も積極的に推進しています！ ■服装自由 |
| 福利厚生 | 昇給年1回（1月） 賞与年2回（6月・12月） 交通費全額支給 役職手当 時間外手当（全額支給） 資格取得支援制度（社内規定有） 資格取得お祝い金制度（社内規定有） 副業可（社内規定有） 再雇用制度 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内喫煙可能場所あり |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社イースト |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 売上高 | 75億3000万円（2023年12月期実績） |
| 従業員数 | 1,234名（2024年1月時点） |
| 本社・支社 | 本社： 東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階 市ヶ谷オフィス： 東京都新宿区市谷砂土原町2丁目7番地 TK第一ビル6階 水天宮オフィス： 東京都中央区日本橋箱崎町27番2号 渡菊第3ビル7階 大阪オフィス： 大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 福岡オフィス： 福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2番1号 NEWNO・ザイマックス博多駅前ビル7階 |