【募集背景】

1946年創業の歴史を誇る栄光ホールディングス(旧：栄光時計)のグループ企業として、
確固たる経営基盤のもと2016年4月に新しく誕生した当社。
現在、全国の有名百貨店に店舗を展開し、多くのお客様に商品を提供しています。
よりお客様へのサービス向上を図るため、新たに仲間を募ることとなりました。

【募集内容】

栄光リテール株式会社での販売職となります。
・商品の管理
・ショーケースの商品設置
・接客、販売
・受付
販売における全般業務を担当して頂きます。

取扱いブランドについて
フランクミュラー、グランドセイコー、セイコー、クレドール　など
　※取扱いブランドは店舗によって異なります

【応募資格】

≪必須≫
・高卒以上
・接客や営業などの顧客折衝経験1年以上

≪歓迎≫
・時計の販売経験
・時計ではないが、ハイブランドの販売経験
実際に勤務されてる社員の中には、百貨店勤務経験、アパレル販売、雑貨販売、ホテル勤務、スーツ販売、人材派遣営業、カード会社のコールセンター、
グランドスタッフ、自動車ディーラー、家電量販店、家具販売、美容師、などetc…
今まで経験された接客+αの技術を学びたくてご入社される方が多いです。

入社後の働き方イメージ

■1日あたりの平均来店者数
百貨店内の時計売場として、曜日を問わず安定した来客数があり、
お客様一人ひとりに丁寧な接客ができる環境です。
大型店舗では、平日で約100名、土日には200～300名のお客様が来店され、接客数は平日で約30組、土日は約60組程度。
小型店舗では、50～70名程度のお客様が来店され、接客数は1日15～20組程度と、落ち着いたペースで接客ができます。
いずれの店舗も、百貨店ならではの上質な接客を大切にしています。
※上記数値は配属店舗および時期により多少の上下がございます。
 
■接客する顧客層
30～60代の会社員・経営者層・専門職の方が多く、記念日や昇進祝い、還暦祝いなど「人生の節目」に腕時計を選ばれる方が中心です。親子やご夫婦での来店も多く、長くお付き合いできるリピーター様も多数いらっしゃいます。
百貨店顧客が多く、記念日や昇進祝い、還暦祝いなど「人生の節目」に腕時計を選ばれる方が中心です。親子やご夫婦での来店も多く、長くお付き合いできるリピーター様も多数いらっしゃいます。
 
■一日の業務例（シフト制）
≪9:15～18:15勤務の場合≫
9:15　出社・開店準備（掃除、商品陳列、朝礼）
スタッフ全員で売場を整え、当日の注力商品や共有事項を確認します。高級時計を扱うため、細かな陳列や清掃まで丁寧に行います。
10:00　開店・お客様対応、メール・引継ぎ確認
午前中は落ち着いていることが多く、前日の引継ぎ業務、顧客からの問い合わせメールの対応をする時間にもなります。
12:00　昼休憩（50分）
交代制で休憩を取り、リフレッシュ。百貨店内の飲食店を利用したり、スタッフ同士で昼食に行くこともあります。
13:00　接客・販売業務、在庫確認、顧客管理
午後は来店が増える時間帯。ご購入を検討中のお客様とじっくりお話ししたり、ご家族で来られる方に複数本ご提案することも。顧客データの入力や在庫確認も並行して行います。
16:00　休憩（25分）
午後の接客で集中力を使うため、休憩でリセット。お客様へのご案内を控えたタイミングで交代で取ります。
16:25　お客様対応、発注業務、メーカーとのやり取り
取寄せ依頼のあるお客様には電話やメールでご連絡。入荷確認をメーカーとやり取りすることもあります。
18:15　退勤
遅番スタッフへ引継ぎを行い、その日の売上や接客状況を共有。スムーズに業務をつなぎ退勤します。
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≪11:00～19:00勤務の場合≫
11:00　出社、開店中業務に合流
午前中から来店されたお客様に対応しているスタッフと情報を共有し、すぐに接客に入ります。
12:30　昼休憩（50分）
来客の多い時間帯に備えて、ランチ休憩を取ります。
13:20　販売・顧客対応、修理受付、事務作業
ブランドごとに異なる商品知識を活かしながら接客。修理やメンテナンス相談を受けることもあり、お客様の時計ライフ全般をサポートします。
16:30　休憩（25分）
午後の接客がひと段落する時間に休憩。お客様対応に集中できるよう体調を整えます。
16:55　夕方来店顧客対応
夕方以降はお仕事帰りのお客様が増える時間帯。接客が活発になります。
19:00　退勤
その日の成果を確認してから退勤。シフト制なので翌日の勤務が早番の場合も、きちんと休養を取れるサイクルになっています。
 
※休憩時間は合計75分（昼休憩・夕方休憩を合わせて）実働は約7時間30分の勤務体系です。
 
■身につくスキル
・高級商材を扱う接客スキル（百貨店ならではの言葉遣い・所作）
・顧客のライフスタイルや記念日に寄り添ったコンサルティング力
・世界的ブランドの専門知識
・リピーターやご家族からの信頼を得る「関係構築力」
 
■年収モデル
入社1年目：年収350万円～
入社3年目：年収400万円～
店長：年収500万円～
※成果次第で早期昇格・年収アップ可能です。
 
■働き方
シフト制勤務
休日・休暇：シフト制ですが、事前申請により土日を含めた連休取得も可能です！旅行などプライベートも充実できます。
有給休暇：平均取得日数9.2日程度
産休・育休制度：取得実績あり。復帰後も長期的に働ける環境です。