人と技術で、自由を拡張する。
foliumは、事業統合によって誕生した新たなIT企業です。複数の地域に大規模なオペレーションセンターを構え、ITビジネスの「次のステージ」を目指し、地域に根ざした働き方を支援しながら事業を拡大しています。当社の事業は、企業の成長と価値向上を支援する「ビジネス拡張ソリューション事業（BAS）」と、地域創生にも貢献する「ローコード開発事業」の二本柱で構成されています。
地元に根差した働き方を支援。多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍できる環境です。
foliumは、地域に根ざした働き方を大切にしています。複数の地域に大規模オペレーションセンターを構え、地域の在住者はもちろんのこと、都市部や他の地域からUIJターンで移住してきた社員も多く活躍しています。「この地で暮らしたい」という思いを持つ方々を全力で応援しており、他業種からの転職者やPCオペレーション経験ゼロからスタートした社員も多数在籍するなど、多様なバックグラウンドを持つ社員がそれぞれのスタイルで目的を持って仕事に取り組んでいます。当社の安定雇用比率は全体の75%を占めており、安心して長く働ける環境が整っています。
私たちは、単に業務の結果だけでなく、目標達成のために「どのように（質）・どのぐらい（量）取り組んだか」という業務プロセスも重視する人事評価制度を採用しています。この「プロセス評価」により、日々の努力や成長の過程が公正に評価されるため、経験の有無にかかわらず、誰もが安心して業務に打ち込み、自身の成長を実感することができます。未経験者から経験者まで、誰もが安心してスタートし、それぞれの力を発揮できる環境がフォリウムにはあります。
◆ポジション概要
Forward Deployed Engineer（FDE）は、クライアント企業の現場に深く入り込み、当社独自のAIプラットフォームを活用して、業務プロセスをAI活用前提に再設計・実装するエンジニアです。
ミッションは顧客のビジネス課題を直接解決すること。業務の可視化・分析から、AIを組み込んだワークフローの設計・構築、運用定着まで、一気通貫で支援します。
◆募集背景
AIが業務そのものを再定義する時代が到来しています。
当社はBPO事業で培った業務理解力と顧客基盤を活かし、FDE × AI-BPOの一気通貫モデルで、大手が手掛けにくい「実装から運用まで」を担う新規事業を立ち上げます。
あなたには、この事業の初期メンバーとして、サービスの型そのものを一緒に作っていただきます。
◆業務内容
クライアント並走
・ クライアントと密接に連携し、対象業務の現状把握・ボトルネックの特定を行う
・ステークホルダーとの合意形成を推進し、プロジェクトを前に進める
AIプラットフォームを活用した実装
・当社AIプラットフォーム（n8n / Dify 等）を活用し、業務ワークフローの自動化・AI組込みを実装する
・構築した仕組みの運用定着を支援し、継続的に改善する
ナレッジの蓄積と還元
・案件で得た知見・成功パターンをナレッジとして蓄積し、プラットフォームとチームの成長に貢献する
◆役割
・クライアントの業務現場に入り込み、業務フローの可視化・分析を主導する
・業務上の暗黙知・判断基準を構造化し、AI実装可能な形に翻訳する
・AI前提での業務再設計を提案し、現場のステークホルダーとの合意形成をリードする
・プロジェクト全体の進行管理・リスク管理を担う
・FDE → AI-BPO への運用引き継ぎ設計を策定・推進する
・効果測定とROI算出を行い、次の提案につなげる
必須条件
・ IT領域での実務経験（3年以上）
・クライアントとの直接的なコミュニケーション経験（要件ヒアリング、提案、折衝など）
・業務プロセスを構造的に理解し、技術で解決策を設計できる課題解決力
・新しいツール・技術を短期間でキャッチアップし、実務に適用する学習意欲
・日本語でのビジネスコミュニケーション能力（ネイティブレベル）
・業務改善・BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）プロジェクトの経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験（PM / PL として3名以上のチームを率いた経験）
・業務要件定義・ユーザーストーリー作成の経験
・顧客折衝・提案営業・コンサルティングのいずれかの経験
歓迎要件
・ LLM / 生成AIのAPI利用やプロンプトエンジニアリングの経験
・n8n、Dify、Zapier、Make 等のワークフロー自動化ツールの利用経験
・BPO業界での実務経験
・BPO業界での業務設計・オペレーション構築経験
・特定業界（金融、製造、小売、物流など）の業務に関する深い知見
・Agile / Scrum での開発プロジェクト経験
・データ分析・可視化ツール（BI等）の利用経験
・PMP、ITストラテジスト等の資格
◆歓迎する人物像
・技術よりも「この業務、こう変えたらもっと良くなるのに」を考えるのが好きな方
・ 顧客の現場に入って信頼関係を築くことに長けている方
・「いいシステムを作った」より「業務が変わった」に達成感を覚える方
| 会社名 | 株式会社フォリウム |
|---|---|
| 代表取締役会長CEO（最高経営責任者） | 三好 浩和 |
| 取締役社長CSO（最高戦略責任者） | 伊東 森人 |
| 設立 | 2010年12月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 資本準備金 | 3992.6万円 |
| 事業内容 | ・マーケティングリサーチオペレーションの受託事業 ・コール、カスタマーセンター、バックオフィスの受託事業 ・ローコード開発の受託事業 ・M&A用ティーザー、インフォメーションメモランダム作成の受託事業 ・コンサルティング会社用リサーチ、スライド制作等の受託事業 ・経営企画部門、マーケティング部門用リサーチ、資料作成の受託事業 ・ESGスコア算定、格付推定、炭素会計の受託事業 ・AIを活用したオペレーションの受託事業 |
| 主要取引先 | ・インターネットリサーチ企業 ・ECサイト企業 ・広告代理店 ・人材ビジネス企業 ・コールセンター運営企業 ・ソフトウェア開発企業、ツールベンダー ・投資銀行、FAS、金融機関 ・コンサルティングファーム ・その他、自治体・上場企業・スタートアップ企業等、多数 |
| 従業員数 | 406名（2025年8月現在） |
| 事業所 | 東京本社 〒105-0012 東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門5F 八戸オーグメンテーションセンター 〒031-0042 青森県八戸市十三日町１ ヴィアノヴァ2F 弘前オーグメンテーションセンター 〒036-8003 青森県弘前市駅前町10-5 日専連ビル4F 山口オーグメンテーションセンター 〒754-0014 山口県山口市小郡高砂町2-7 朝日生命小郡ビル1F |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・交通費 通勤手段及び距離に応じて、社内規程に基づき支給 （支給上限額 30,000円 準社員は自宅から1ｋｍ以上の場合１日500円） ・有給消化率85% （2023～2024年平均） ・育休取得後の復帰率 97％ （2023～2024年平均） ・昇給あり ：年1回2,000 円 〜 4,000 円（前年度実績） ・選択制確定給付企業年金制度 ・月次・年次表彰制度 ・資格取得補助制度 ・公式部活動補助制度 ・入社研修 ・こども扶養手当（社内規定に準ずる） ・社内イベント（ウェルカムランチ・忘年会） ・社内施設（ウォーターサーバー 他） ・服装自由 ・サッカー観戦（レノファ山口、ヴァンラーレ八戸 オフィシャルパートナー） |