【概要】
当社は、英国の高級車ブランド「ジャガー・ランドローバー」の正規ディーラーとして、東京に4店舗を展開。
新車・中古車の販売から整備・メンテナンスまで、対応できる体制を整えています。
“プロとしての責任と誇り”を持ちつつ、“楽しく働く”ことを大切にしており、社員同士のコミュニケーションも活発。風通しの良い職場で、お互いを支え合いながら成長できる環境です！
ジャガー・ランドローバーは、今後さらに国内での成長が期待されている注目ブランド。
そんなブランドの最前線で、あなたの力を思いきり発揮してみませんか？
【大切にしていること】
私たちは「ES（従業員満足）」「CS（顧客満足）」「CX（顧客体験）」の3つを大切にしています。
特に、ES（従業員満足）では、社員一人ひとりが夢や目標を持ち、前向きにチャレンジできる環境づくりに力を入れています。学びの機会や成長のサポート体制も充実しており、「豊かな人生」を歩めるよう応援しているので、安心して長く働ける環境が整っています。
また、車の販売や整備だけでなく、お客様の趣味やライフスタイルに寄り添ったイベントや体験型サービスにも力を入れており、CS・CX（お客様の満足と体験価値）を大切にしています。
【業務内容】
■カスタマーサポートスタッフ
お客様との大切な窓口として、下記のような対応業務をお任せします。
・電話・メールなどによるお客様からのお問い合わせ対応
・苦情・クレームへの一次対応および、適切な部門へのエスカレーション
・顧客情報や対応履歴のPCへの入力・更新作業
・商品・サービスに関する説明、案内、フォローアップ対応
お客様の声に丁寧に耳を傾け、信頼関係を築くことができる方を歓迎します。
経験者はもちろん、未経験でもコミュニケーションに自信のある方は大歓迎です！
| 職種 / 募集ポジション | ［BCJapan本社］カスタマーリレーション（オペレーター） |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | ４月を起算月とした6か月単位 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 田園都市線 用賀駅 徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 休憩60分 実働8時間 |
| 休日 | 完全週休2日制 年間：115日 休日：火曜日・水曜日 |
| 福利厚生 | 各種保険完備 |
| 応募条件 | 【歓迎するスキル・経験】 以下のようなスキルやご経験をお持ちの方は、特にご活躍いただけます！ ・お客様との円滑なやり取りができるコミュニケーション能力 ・苦情・クレームなどにも落ち着いて対応できる問題解決能力・クレーム対応スキル ・複数の業務を並行してこなすマルチタスク能力と、スピード感をもって業務を進められる方 ※必須ではありませんが、これらのスキルを活かせる環境です。 ※未経験の方でも、前向きに取り組める方であれば歓迎します！ スキル |
| 試用期間 | (3ヶ月間) 給与・待遇に差異はありません。 |
| ドレスコード | オフィスカジュアル |
| 選考プロセス | １.書類選考 ２.面接(1～2回を想定しています) ３.適性検査 ４.内定 応募から内定まで最短２週間！ 面接日や入社日はご相談に応じますので、在職中の方も安心してご応募ください。皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。 |
| 会社名 | GRAZ AUTOMOTIVE HOLDINGS |
|---|---|
| BCJapan株式会社 | 会社名 BCJapan株式会社 本部所在地 東京都世田谷区玉川台1-9-5 電話番号 03-5717-6511 営業時間 10:00～18:00 定休日 毎週火曜日・水曜日 代表者 代表取締役社長 荒井 賢 従業員数 114名 業務内容 ジャガー・ランドローバー車の新車販売、中古車、アクセサリー販売、整備、修理、車検、買取、損害保険代理業務、各種保険取次業務、オートローン・オートリースの取次業務 古物商届出 東京都公安委員会届出 第3033272117742号 |
| ミッドランズ株式会社 | 会社名 ミッドランズ株式会社 本部所在地 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-8-1 電話番号 045-264-4600 FAX番号 045-264-4633 営業時間 10:00～19:00 定休日 月曜日・火曜日 資本金 1,000万円 設立 2014年11月 代表者 代表取締役社長 二所宮尚志 従業員数 100名 業務内容 ジャガー・ランドローバー車の新車販売、中古車、アクセサリー販売、整備、修理、車検、買取、損害保険代理業務、各種保険取次業務、オートローン・オートリースの取次業務 古物商届出 茨城県公安委員会届出 第401010004721号 |
| グラーツ・オートモビール株式会社 | 会社名 グラーツ・オートモビール株式会社 屋号 GRAZ 代表取締役 荒井 賢 資本金 1000万円 設立 2004年6月 本社所在地 〒158-0082 東京都世田谷区等々力 2-36-6 業務内容 新車、中古車の販売、中古車の買取、下取り、純正部品、アフターパーツの販売、取付、自社工場における一般整備、車検、修理、鈑金塗装、オートローン、オートリースの取り扱い、損害保険代理業務、各種保険取次業務、メディアへの撮影用車両の貸出、メディア撮影時のショールーム貸出、飲食店の経営 古物商届出 東京都公安委員会許可 第303270506962号 |
| 株式会社ベル | 運営会社 株式会社ベル 屋号 グルック 代表取締役 荒井 賢 資本金 1000万円 設立 1966年11月13日 運営店舗 グルック世田谷、グルック横浜港北、グルック千葉柏、グルック水戸、グルック宇都宮、グルック埼玉川口、トライアンフ水戸、トライアンフ宇都宮、トライアンフ柏、トライアンフ埼玉川口 業務内容 新車、中古車の販売、中古車の買取、下取り、純正部品、アフターパーツの販売、取付、提携工場における一般整備、車検、修理、板金塗装 オートローン、オートリースの取り扱い、損害保険代理業務、各種保険取次業務、メディアへの撮影用車両の貸出、メディア撮影時のショールーム貸出 古物商届出 東京都公安委員会許可 第303271307694号 |
| シリウス株式会社 | 会社名 シリウス株式会社 代表取締役 荒井 賢 住所 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 業務内容 ジープの新車販売、中古車、アクセサリー販売、整備、修理、車検、買取、損害保険代理業務、各種保険取次業務、オートローン・オートリースの取次業務 |