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【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く！】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発プログラマー

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【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く！】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発プログラマー | インパクトホールディングス株式会社

■さまざまな事業で、あなたの力を活かせます！

インパクトホールディングスグループでは、エンタメ事業・販促DX事業・インフラDX事業など、複数の分野で幅広いサービスを展開しています。
グループ全体で 9社 があり、各社で多彩なポジションを募集中です。

経験やスキルを活かせるポジションはもちろん、新しいことに挑戦したい方も大歓迎！
ぜひインパクトホールディングスグループで、自分らしいキャリアを築いてみませんか？

求人会社：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

事業内容

当社は、  『ワンストップで安心をお約束』  をモットーに掲げ、CTIシステム『InfiniTalk』、BPOサービス、ゲーム開発支援などの事業を展開しています。

当社が提供している『InfiniTalk』はCRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析などコールセンターに必要な機能をクラウドサービスとオンプレミスで提供するシステムです。30年以上のコールセンター運営のノウハウを活かしつつ、今後はAIを積極的に活用し、より効率的なコンタクトセンター運営に最適なCTIソリューション、リード管理（見込み顧客管理）サービスを提供し続けることを目指しています。

ITreview Grid Award 2024 WinterではCTIシステム総合部門「Leader」を受賞し、CTIシステム総合部門において6期連続「Leader」を獲得しています。最高の品質を保ち続けるために挑戦を恐れず、全力で前に進んでいきます。

募集背景

『InfiniTalk』はありがたいことに、導入社数累計500社以上、延べ20,000席を超えるユーザー様にご利用いただいているサービスになりました。

現在、グループ企業すべてにInfiniTalkを導入することが決定しており、サブブランドの開発を急ピッチで進めています。より多くのお客さまの声に応え、プロダクトを作り込んでいくために強固な開発体制を組成するべくエンジニア採用を強化しています。 

業務内容

弊社主力事業であるコールセンターシステム「InfiniTalk」のサーバシステム、クライアントアプリケーション開発全般をお任せします。事業企画から要件定義・設計、開発、テストに至る全ての開発工程を担当していただきます。

具体的な仕事内容

・クラウドPBX・CTIの新機能開発、既存機能の改修
・電話の受発信、着信制御、通話録音等に関する機能開発
・リアルタイム音声テキスト変換やAI要約など、AI関連機能の開発・改善
・クラウド環境で稼働するサービスの開発、パフォーマンス改善
・APIを利用した外部サービス・業務システムとの連携開発
・要件・仕様に基づく設計、実装、テスト
・不具合の調査、修正、再発防止に向けた改善
・操作性や処理性能の向上に向けた機能改善
・ソースコードのレビュー、リファクタリング
・技術資料や仕様書の作成・更新
・営業、運用、サポート部門との連携
※担当業務は、これまでのご経験や得意分野を考慮して決定します。

開発環境

アジャイル的な開発体制をとります。営業・SEと開発者で意思疎通を図りながら新規サービスの最終リリースまで担当いただきます。言語としてはJavascriptを用いた開発が多いです。インフラに関してはGoogle Cloudなどの先端クラウド技術を積極的に取り入れています。

  • 開発言語：Javascript(Typescript)/PHP/C
  • フレームワーク：NEST.js/React.JS/Electron
  • OS：Windows/Linux
  • DB：PostgreSQL/MongoDB/Bigquery
  • インフラ：Google Cloud/他

仕事の魅力

・AIを「実際に使われる機能」にする開発
音声認識や生成AIなどの技術を自社システムに組み込み、コールセンターの業務効率化や応対品質の向上につなげていきます。新しい技術を、現場で本当に役立つ機能へ落とし込む面白さがあります。

・クラウド技術を活用した開発に携われる
多くの利用者が安定して使えるシステムを目指し、クラウド環境を活用した機能開発やパフォーマンス改善に取り組みます。
ご経験に応じて、拡張性、安定性、セキュリティなどを意識した開発にも担当領域を広げられます。

・自社サービスを継続的に育てられる
納品して終わる開発ではなく、利用企業や社内各部門から寄せられる声をもとに、機能追加や改善を重ねていく仕事です。

・開発言語にとらわれず、経験を活かせる
応募時点での開発言語は問いません！！これまでの開発経験を通じて身につけたプログラミングの基礎力や、新しい技術を学ぶ姿勢を重視します。

応募資格

【必須要件】
・何らかのシステムまたはアプリケーション開発の実務経験を1年以上お持ちの方
・基本的なプログラミング知識をお持ちの方
※開発言語、業界、担当工程は問いません。
※実務経験が1年未満の方も、制作実績や学習状況などを踏まえて相談可能です。

【歓迎要件】
・プログラマーまたはシステムエンジニアとして3年以上の実務経験
・JavaScriptまたはTypeScriptを使用した開発経験
・Webアプリケーションやクラウドサービスの開発経験
・AWS、Microsoft Azure、Google Cloudなどのクラウド環境を利用した経験
・音声認識APIや生成AIを利用した機能開発の経験
・APIを利用した外部システム連携の開発経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験
・Gitなどのバージョン管理ツールの使用経験
・Linux環境での開発または運用経験
・クラウドPBX、CTI、コールセンターシステムに関する知識・経験

求める人物像

  • 弊社理念に共感していただける方
  • 受け身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
  • 非常に若いベンチャー企業で働くということに楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方
  • 面白いことをやりたいと願い、かつそれを自分で見つける／作り出すことを志向する方
  • 自分はここだけは他人に負けない、という強みをお持ちの方
職種 / 募集ポジション webシステム開発プログラマー
雇用形態 正社員
契約期間 
無期雇用
給与
年収
年俸350万円～550万円　
※12分割して1/12を月々支給　月支給額291,667円～453,334円
※業績連動賞与有
勤務地
  • 170-0013  東京都豊島区東池袋3-23-14 ダイハツニッセイ池袋ビル2階
    地図で確認 
 		 
 
 勤務時間 
9：00～18：00（休憩60分　実働8時間）
 
 
 休日 
＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土・日・祝日）
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇　※取得実績あり
■育児休暇　※取得実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
 
 
 福利厚生 
■給与改定年2回（6月・12月）
■賞与（業績に応じて支給）
■交通費支給（月3万円まで）
■社内表彰制度
■給茶機、オフィスグリコ設置
■社内イベント（BBQ、お花見イベント等）
 
 
 加入保険 
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
 
 
 受動喫煙対策 
オフィス内全面禁煙
※屋外に専用の喫煙スペースあり
 
 
 入社までの流れ  
STEP1　履歴書による書類選考
STEP2　一次面接
STEP3　SPIおよび二次面接
STEP4　内定
※ご応募から内定までは、2～3週間を予定しています
※最短で、ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です
※面接日・入社日はご希望を考慮の上で決定しますので、在職中の方もお気軽にご相談ください
 		 
 
 企業情報  
会社名：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
代表者：代表取締役　内添 正伸
事業内容：コールセンター、BPOなどの運営サービス
　　　　　BPOの業務受託事業
　　　　　人材関連事業
　　　　　情報通信、コンテンツ関連事業
　　　　　各種デバッグ業務
　　　　　コールセンター向けシステムの開発・販売・保守
事業所：■本社／東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23階
　　　　■池袋事業所／東京都豊島区東池袋3-23-14 ダイハツニッセイ池袋ビル2階
　　　　■群馬事業所／群馬県太田市飯田町1255-1　高砂ビル太田

企業ホームページ：https://www.jms-united.co.jp/
 		 
 
 配属先  
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社　インフィニトーク本部
※本求人はジェイエムエス・ユナイテッド株式会社の直接採用です
 		 
 
 本求人に関するお問合せ  
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社　採用担当
〒107-6023 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23階
Mail：recruit_bpo@jms-united.co.jp
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 インパクトホールディングス株式会社 
 
 本社所在地  
〒107-6023
東京都港区赤坂一丁目12番32号
アーク森ビル イーストウイング23階

TEL：03-5464-8321（代表）
FAX：03-5464-8322　

※2025/5/12より渋谷本社から移転
 		 
 
 グループ会社  
株式会社impact connect
株式会社impact mirAI
インパクトフィールド株式会社
株式会社 サツキャリ
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
株式会社RJCリサーチ
ジェイ・ネクスト株式会社
株式会社MEDIAFLAG
株式会社LINDA.
 		 
 
 代表者  
代表取締役社長　寒河江 清人
 		 
 
 設立  
2022年11月（創業：2004年2月）
 		 
 
 資本金  
100百万円　※2024年11月18日現在
 		 
 
 決算期  
6月
 		 
 
 求人票記載内容について  
本求人に記載の内容は、求人開始時点での想定となります。経営環境や事業方針の変化、組織改編などにより求人の一部が変更となる可能性がありますので、ご留意ください。
 		 
 
 求人・エントリーに関するお問い合わせについて  
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