■流通⼩売店舗（リアル店舗）におけるフィールドマーケティングサービス事業
当社はフィールドマーケティング業界におけるリーディングカンパニーであり、当社がプロデュースした売り場に誰しもが立ち寄ったことがあると言えるほど、実は皆さんの身近なところで活躍しています。
あなたのアイデアで売り場が輝く瞬間
あなたのアイデアで沢山の人が集まってくる瞬間
その場面に立ち会える事業です。
あなたの強みを活かし、ワクワクするようなことを一緒に実現していきましょう。
【取引先】
大手テーマパーク、百貨店、ショッピングモール、スーパーなどの量販店、業界トップクラスの食品・飲料メーカー、日用品、医薬品、化粧品、家電などのメーカーなど、多数の大手企業との取引。
【企業ホームページ】https://impact-h.co.jp/
【Job診断＆仕事紹介サイト】https://impact-h.co.jp/jobs/
募集ポジション名：
【関西最大級テーマパーク内】現場リサーチディレクター
募集背景
当社は、お店の売り場を盛り上げるためのサービスを一貫して提供するホールディングス企業です。その中でも、リサーチ業務に力を入れており、テーマパークでの現地調査を行っています。テーマパーク事業が成長し、来場者のニーズが多様化する中で、顧客満足度を高めるために現場での調査体制を強化しています。
現在、「現場リサーチディレクター」を募集中です。このポジションでは、テーマパークの現場でお客様の声を直接収集・分析し、調査体制をリードしていただきます。現場でのリアルな声を大切にし、テーマパークのさらなる進化に貢献してくれる熱意ある方をお待ちしています。
仕事内容
当社は、日本を代表する有名テーマパークでのリサーチ業務を通じて、お客様の生の声を収集し、サービスの向上に貢献しています。
このポジションでは、表側で楽しむだけでなく、裏側からテーマパークの改善に繋がる貴重なヒントを見つけることができます。
多岐にわたる調査を通じて、様々なリサーチ手法を学び、多言語アンケートなどで外国語スキルを活かすことも可能です。
主な業務内容は、お客様へのアンケート調査の実施や、調査員（アルバイト・派遣スタッフ）の採用、育成、シフトや勤怠管理などのマネジメント業務を含みます。
また、現場での丁寧な研修や、調査結果のデータチェック、集計・分析を通して改善提案も行います。
この役割では、あなたのホスピタリティとリーダーシップを発揮し、チームワークを大切にしながら現場を盛り上げ、テーマパークでの最高の顧客体験を提供するための調査体制を築いていただきます。
お客様のリアルな声に触れ、調査を通じてテーマパークの進化に大きく貢献できる、やりがいのあるポジションです。
具体的な業務内容
- 顧客行動調査の実施: テーマパーク内でお客様の行動を観察し、リアルな声を収集します。
- 調査員の指導・教育: アルバイトや派遣スタッフに対して、調査方法の研修を行い、スキル向上をサポートします。
- データ管理: 調査データの収集、集計、簡単なデータチェックを行い、分析の準備をします。
- 改善提案: 調査結果に基づいて、テーマパークのサービス改善に向けた提案を行います。
- 調査員の管理: 出退勤の管理やシフト作成など、調査員の勤怠管理を担当します。
入社後の流れ
まずは先輩社員が一緒について業務についての研修を半年間ほど行います。実際に調査員とともに調査をしていただき、調査に必要なスキルを身に付けていただきます。また調査員の教育や育成など管理できるようサポートができれば、ステップを踏みながら、シフト管理や細かい事務作業のお仕事をお任せします。
1日のスケジュール例
勤務時間は7:00〜22:00の間で、実働8時間、休憩1時間です。
シフト制なので、柔軟に休みを取得することができます！
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※早番
7:30(パークオープン30分前)- 集合、朝礼
調査資材の準備
朝礼では各調査員の一日の流れとイベントや調査に関する注意事項の説明
8:00- SV業務
現場に立ち、調査員の行う調査の進捗状況や回収数の管理をします
パーク内が現場となるため、お客様対応も同時に行います
10:00- 事務作業
交代で現場に立ちながら、管理関連の庶務などを行います
12:00- 休憩
従業員用の食堂やコンビニもあります
13:00-16:00 SV業務/事務作業
16:00- 事務作業
調査員に対してフィードバックや、勤怠を管理
16:30- 帰宅
退勤前に日報を書いて一日の業務終了です。
※遅番
13:00-16:00 出勤、SV業務/事務作業
16:00- 休憩
17:00- SV業務
現場に立ち、調査員の行う調査を管理します
22:00- 事務作業
管理関連の作業等を行います
22:30- 帰宅
退勤前に日報を書いて一日の業務終了です。
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応募資格 (歓迎)
どれかひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください。
- 円滑なコミュニケーション能力
- 基本的なExcelスキル（集計、表作成など）
- Officeソフト(Word, PowerPoint)の実務経験
- 流通・小売業での勤務経験
- 店長やSVの経験
- シフト作成や勤怠管理の実務経験
- アルバイト・派遣スタッフのマネジメント経験
- 状況に応じて柔軟に対応できる能力
- 調査票作成、データ集計、分析などのリサーチ業務経験
- マネジメント経験 (規模問わず)
求める人材像
「テーマパークが好き」「お客様を笑顔にする仕事がしたい」というあなたにピッタリのお仕事です！
人と接することが好きで、明るくコミュニケーションが取れる方を求めています。
責任感とホスピタリティを持ち、お客様に最高の体験を届けるために、チームワークを大切にできる方を歓迎します。
自ら考え、積極的に行動できる方からの応募をお待ちしております。
＃嬉しいメリット
- 年１回 大型テーマパークのチケットを配布
- 従業員割引ありの食堂利用可
- 新しい乗り物/エリアの体験会実施
＃活かせる経験・スキル
実際に働いているメンバーの前職はさまざまです。例えば…
- チームリーダーや店長の経験: チームのマネジメント経験がある方は、そのスキルを直接活かせます。
- 司法書士事務所の事務員 : 未経験の職種からスタートし、挑戦を重ねて入社3年目で現場のリーダーに成長した方もいます。
- 携帯ショップの副店長や派遣会社のチームリーダー : 様々な研修や顧客対応の経験が活かせます。
これまでの社会人経験がしっかりと役立つお仕事です。
| 職種 / 募集ポジション | 【関西最大級テーマパーク内】現場リサーチディレクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期限（試用期間3か月）※待遇に変更はありません |
| 給与 |
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| 勤務地 | 案件請負先のテーマパークでの勤務 |
| 勤務時間 | 7:00〜22:00(実働8時間、休憩1時間) 残業:月10〜20時間程度 ※時期によっては残業時間が前後することがあります。 |
| 休日 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフトによる） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇（入社半年経過後10日～付与） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（実績あり） ■育児休暇（実績あり） ■介護休暇 ☆シフト制のため、融通を利かせて休みを取得できます！ |
| 福利厚生 | ★研修・教育制度、キャリアアップ制度が充実‼ ■育休、産休取得実績多数 ◇ 各種社会保険完備 （健康・厚生年金・労災・雇用）保険 ◇ 通勤手当(5万円迄/月) ◇ 昼食手当 ◇ 子供手当 ◇ 役職手当 ◇ 勉強会（社内・社外） ◇ 時短勤務制度 ◇ 制服貸与 ◇ 社内イベント（BBQ・周年イベント・方針説明会等） ◇ 定期健康診断 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 選考フロー | 面接回数は3回を予定しております。 書類選考 ↓ 1次面接（当社大阪オフィスにて） ↓ 2次面接（兼現場見学） ↓ 最終面接（役員面接） ↓ 内定！ |
| 配属先 | インパクトフィールド株式会社（出向） ※ご入社時は、インパクトホールディングス株式会社のグループ会社であるインパクトフィールド株式会社へ出向となります。 ※雇用条件に関しては本求人と同様です。 |
| 出向先企業情報 | 会社名：インパクトフィールド株式会社 代表者：代表取締役社長 野口 将和 事業内容：ラウンダー、店舗巡回、営業代行、店舗運営代行、覆面調査等 事業所： ・本社／東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル6F ・大阪／大阪府大阪市北区堂山町1-5 三共梅田ビル5F ・名古屋／愛知県名古屋市中村区名駅4-10-25 名駅IMAI ビル9F ・福岡／福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-28 博多偕成ビル9F ・札幌／北海道札幌市中央区南1条西1丁目8-2 高桑ビル8F 従業員数：71名 企業ホームページ：https://field.impact-h.co.jp/ |
| 本求人に関するお問い合わせ | インパクトフィールド株式会社 キャリア採用担当 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル6F TEL：03-6821-0173 |
| 会社名 | インパクトホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル6F TEL：03-5464-8321（代表） FAX：03-5464-8322 |
| グループ会社 | 株式会社impact connect 株式会社impactTV 株式会社impact・e インパクトフィールド株式会社 cabic株式会社 株式会社 サツキャリ ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 株式会社RJCリサーチ ジェイ・ネクスト株式会社 株式会社MEDIAFLAG 株式会社LINDA. 株式会社Y Line |
| 代表者 | 代表取締役社長 寒河江 清人 |
| 設立 | 2022年11月（創業：2004年2月） |
| 資本金 | 100百万円 ※2024年1月4日現在 |
| 決算期 | 6月 |
| 求人票記載内容について | 本求人に記載の内容は、求人開始時点での想定となります。経営環境や事業方針の変化、組織改編などにより求人の一部が変更となる可能性がありますので、ご留意ください。 |
| 求人・エントリーに関するお問い合わせについて | この求人サイトはインパクトホールディングス株式会社及びインパクトホールディングス株式会社のグループ会社が共同で運営しております。 求人へのエントリー、お問い合わせは、各求人の掲載会社へお問い合わせください。 |