品質・施工管理・アフターサービス専門職（東京）

事業・サービス

業界に先駆けてリノベーション事業を展開し、首都圏をはじめとする全国主要都市でアフターサービス保証付リノヴェックスマンションを販売。国内トップクラスの累計販売戸数28,000戸超の実績とノウハウを活かし、法人・個人のリノベーション内装事業も行っています。省エネリノベーションの普及に取り組み、脱炭素社会の実現に貢献していきます。

仕事内容

「品質・施工管理・アフターサービス」の専門職

※本ポジションは、「株式会社インテリックス空間設計」にて募集・採用の求人です。

※構成される部課組織が3つあり、ご希望及び適正を鑑みて配属となります。

■カスタマーサービス部（顧客満足の維持・修繕対応）
【部署のミッション】
物件の引き渡し後も、住まう人の安心と安全を支える重要な部門です。購入者様との対話を通じて、同社のリノベーション住宅に対する信頼を確固たるものにすると同時に、住宅履歴の管理や行政指導への適合チェックも担います。

【業務内容】

※ご経験・習熟度に応じ、下記業務から主担当を決定します。

アフターサービス対応：
売却済み不動産の修繕受付、購入者様からの依頼内容ヒアリング、および必要な修繕手配。

（電話での受付・対応が中心です。）

ヒアリング内容に基づき、1日平均1〜2件程度、協力会社と同行して現地訪問・メンテナンスを行います（訪問範囲：首都圏）。

住宅性能・行政対応の管理：
リノベーション工事完了後の住宅履歴チェック

事務・進捗管理：
受付データの整理、書類管理、対応進捗の確認。

【ポイント】
信頼の架け橋：購入者様の声を直接聞き、迅速な対応で不安を解消する「住まいの相談役」として、直接感謝をいただけるやりがいがあります。
専門性の向上：建物構造から法規制まで、リノベーション住宅に関する幅広い知識が身につきます。

■品質管理部（マニュアル整備・教育・監査）
【部署のミッション】
リノベーションのリーディングカンパニーとして、同社が培ってきた技術とノウハウを体系化し、「インテリックス品質」を次世代へ承継する中枢部門です。
社内外の技術レベルを底上げし、高品質な住まいを安定的に提供する仕組みを構築します。

【業務内容】
基準の策定と標準化：
工事施工マニュアル、品質管理マニュアル、および法令マニュアルの新規作成・改定。

現場の実態に合わせ、最新の技術や法規制に適合した基準へとアップデート。
増改築証明書の発行業務。また、アスベストや産業廃棄物処理など、工事に関する行政指導事項のチェック。

ナレッジの承継と教育：
新入社員や若手社員を対象とした研修講師を担当。社内および協力会社向けの勉強会の企画・実施。施工品質の均一化対応。

品質促進のアナウンス：
社内外に向けた品質管理方針のアナウンスや、教育資料・マニュアル作成を通じ、組織全体の品質意識を高める役割を担います。

【この仕事の魅力・ポイント】
品質の番人：業界標準となるような高品質なマニュアルを自らの手で創り上げる、責任とやりがいの大きなポジションです。

■施工推進課（協力業者マネジメント・施工体制強化）
【部署のミッション】
「設計力」と「施工力」を両輪とする同社の経営において、施工現場の最前線を支える先導部門です。協力業者との強固なパートナーシップを構築・維持し、プロジェクトを円滑かつ高品質に完遂させるための「司令塔」としての役割を果たします。

【具体的な業務内容】

※ご経験・習熟度に応じ、下記業務から主担当を決定します。

パートナーシップの強化と開拓：
既存の協力施工店への連携・教育・指導を行い、施工品質を維持・向上させます。また、事業拡大に伴う新規協力施工店の開拓（面接・選定・契約）を行い、安定した施工体制を構築します。

安全・品質のマネジメント：
現場での安全衛生管理や工程管理の推進。安全衛生協力会などを通じた協力施工店との連携業務、および新規協力店への現場管理指導を行います。

関係会社との連携：
関係会社との協力体制を強固にし、リノベーション物件の着工から竣工までのスピードと品質を両立させるための全体調整を担います。

【ポイント】
組織構築の醍醐味：単なる施工管理に留まらず、協力会社という「組織」を動かし、同社の施工力の核を創り上げるダイナミズムを実感できます