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【東京】業務管理（リカーリングビジネス推進担当）

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業務内容

リカーリングビジネスにおける業務推進の中核として、契約・受発注・更新・顧客対応などの一連業務を安定運用しながら、業務改革と生産性向上をリードしていただきます。対象ビジネスの拡大に伴い、業務品質の維持・向上と将来的な組織強化を見据えた体制整備を進めており、お客様接点を担う運営機能の強化が重要テーマです。

本ポジションはリーダー候補としてのポジションを想定しており、まずは業務改革の推進役として成果創出をリードいただきます。将来的には組織マネジメントを担い、次世代の幹部候補として事業成長を推進いただくことを期待します。

業務内容としては、契約書作成・受発注・契約管理・更新管理・問い合わせ対応などの業務推進に加え、営業・技術・デリバリー・バックオフィス等の関係部門と連携し、課題の可視化と調整を行いながら標準化／効率化／品質向上を推進します。AIやデータ活用も視野に、解約防止、契約更新率向上、顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行も担っていただきます。

必須要件

・リカーリングビジネスにおける契約書作成、受発注、契約管理、更新管理、顧客対応などの業務経験
・業務プロセスを理解し、標準化・効率化・品質向上に向けた改善を主体的に推進した経験
・社内外の関係者と連携しながら、顧客課題の整理や調整を行い、運用を前に進めた経験

歓迎要件

・クラウドのIaas関連の知識・経験
・現場でのグループリーダー・マネージャー経験

求めるバリュー

・お客様の継続利用・満足度向上を起点に考え、解約防止や更新促進につながる行動を取り切れる姿勢
・部門横断で「One Team」を意識し、利害調整も含めて合意形成を丁寧に進める協働力
・現状に満足せず、業務の標準化・効率化・品質向上を継続的にやり抜くオーナーシップ
・AIやデータ活用など新しい手段も取り入れ、事業成長に資する改善・施策を考え実行する探究心

職種 / 募集ポジション 【JBEX】業務管理 リカーリングビジネス推進担当
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間：6ケ月
給与
年収
月額411,800～500,000円 
・月額には固定残業代45時間分109,000～132,000円を含む
　※職務経験とスキルに応じて相談
　※残業45時間超過分は手当追加支給（固定残業代は45時間の勤務を求めるものではありません）
・超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
・昇給年1回
勤務地
  • 104-0028  東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー13F
    地図で確認 
 		 
 
 勤務時間 
8時45分〜17時30分（12時〜13時　昼休み）  テレワーク、フルフレックス制度あり
 
 
 休日 
【年間休日120日以上】
完全週休2日制（土日/祝祭日）、年末年始休暇（12/30〜1/4）、創立記念日
慶弔休暇、有給休暇（入社3ヵ月後11日）、産休育休・介護休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数10年単位で付与)など
 
 
 福利厚生 
交通費全額支給、産休・育休・介護休暇、財形貯蓄制度・社員持株会制度、退職金制度（確定拠出年金）、健康保険組合保養所、ベネフィットステーション、定期健康診断、資格取得支援制度、通信教育、報奨旅行等
 
 
 加入保険 
社会保険完備
 
 
 受動喫煙対策 
敷地内すべて禁煙
 
 
 定年制度  
65歳
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 ＪＢＣＣグループ 
 
 設立  
1964年4月1日
 		 
 
 社員数  
グループ：2,047名
※有期社員含む
※2026年6月時点
 		 
 
 住所  
本社
〒 104-0028
東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー13F
 		 
 
 グループ体制  
■純粋持株会社
ＪＢＣＣホールディングス株式会社 （ＪＢＣＣＨＤ） 
https://www.jbcchd.co.jp/

■情報ソリューション（国内）
ＪＢＣＣ株式会社 （ＪＢＣＣ）https://www.jbcc.co.jp/
ＪＢサービス株式会社 （ＪＢＳ）https://www.jbsvc.co.jp/
株式会社シーアイエス （ＣＩＳ）https://www.cisjp.com/
株式会社ソルネット （ＳＯＬＮＥＴ）https://www.solnet-dot.com/
ＪＢパートナーソリューション株式会社 （ＪＢＰＳ）https://www.jbps.co.jp/

■情報ソリューション（海外）
佳報（上海）信息技術有限公司 （ＪＢＣＮ上海）
https://www.jbcchd.co.jp/jbcn/

JBCC(Thailand) Co., Ltd. （ＪＢＴＨ）
https://www.jbcchd.co.jp/jbth/

■コーポレート・ファンクション
ＪＢエキスパート株式会社（ＪＢＥＸ）https://www.jbexp.co.jp/
 		 
 
 会社情報  
■コーポレートサイト
https://www.jbcchd.co.jp/

■リクルートサイト
https://www.jbcchd.co.jp/recruit/recruiting-career/

■ＪＢＣＣグループ公式Note
https://note.jbcchd.co.jp/