【東京】アフターサービス・コンサルティング営業（未経験者歓迎）

募集背景

本ポジションは、機械・装置メーカー（IT製品を除く）のお客様に対し、アフターサービス領域における課題やボトルネックを可視化し、最適な運用体制やアウトソーシング活用をご提案するソリューションセールスの専門職です。
単なる保守サービスの販売ではなく、お客様の事業成長を阻害する要因を分析し、アフターサービスの品質向上、生産性向上、収益改善を実現するための戦略的な提案活動を行います。
当社が推進するAIoTサービス事業は、従来のIT製品向けアフターサービスに続く新たな成長領域であり、中期経営における重点事業の一つです。

本ポジションでは、高度な提案力と事業視点を発揮しながら、当社が目指す「保守で利益を生み出す会社」から「お客様製品の品質向上と事業成長に貢献する会社」への変革を推進していただきます。また、技術部門やサービス部門との連携に加え、メーカー・パートナー企業との協業を通じて、新たなビジネスモデルの創出と事業拡大を牽引する役割を担っていただきます。

アフターサービスについて：アフターサービス概要
アフターサービス導入事例：JBサービス マルチアフターサービス

業務内容

顧客課題の発掘・分析
・お客様の事業戦略、ビジネスモデル、アフターサービス業務プロセスの分析
・経営視点・事業視点を踏まえた仮説課題の立案
・アフターサービス領域における事業成長阻害要因のヒアリング・課題整理
・顧客組織の意思決定プロセスやパワーストラクチャーの把握

ソリューション企画・提案
・お客様固有の課題に対する当社提供価値の設計・具体化
・提案シナリオの策定および提案書作成
・プレゼンテーション、見積提案、契約交渉、クロージング
・技術部門・サービス部門と連携した提案内容の具体化

営業活動・事業開発
・新規顧客および既存顧客に対する案件創出・深耕営業
・メーカーやパートナー企業との協業によるビジネス開発
・市場動向や業界課題を踏まえた販売戦略の立案・実行
・AIoTサービス事業の拡大に向けた新たなサービス企画への参画

＜営業スタイルについて＞
営業活動の約9割が新規開拓となります。なお、新規リードの獲得については主にインサイドセールスチームが担当しており、フィールドセールスは商談化後のお客様対応を中心に担います。

必須要件

・営業経験 1年以上（無形商材または、機械・装置メーカーの営業経験者歓迎）
・KPI設計およびパイプライン管理を通じて、目標達成に向けた進捗管理が出来ること
・提案の骨子を自ら考え作成し、具体的な課題に対する解決策をロジカルに作成できること

歓迎要件

・自ら問いを立て、構造化し、考える力
・顧客起点での市場調査と分析、STPの設計
・顧客の経営戦略を理解し、経営者と対話する力
・単発案件に囚われない、中長期のロードマップ提案

求める人物像

・社内外と円滑に会話、良好な関係を築く
・お客様経営層、社内経営層などと交渉、折衝した経験
・相手に的確に物事を伝えられる
・正しい情報をより早く、広く収集する
・メンバーや関係者を導く統率力、率先力