■企業概要

私たちは、「便利」で「楽しい」サービス提供することを目指し、「利用者に最も近いソフトウェアを提供し、より豊かな社会を実現する。」というミッションを掲げています。最大の強みである「時代の変化に合わせたスピーディーなサービス開発力」と「優秀な人材を揃えた運営力」を備え、技術の進歩による環境変化を観測してチャンスを捉え、様々な技術を「利用者に最も近いソフトウェア」として提供し、利用者、社会をはじめとするあらゆるステークホルダーへ貢献すべく一丸となって取り組んで「誰でも」「簡単に使うことができる」toC向けの数々のサービスを世の中に出していきます。

■サービス

≪一般消費者向け事業≫

・ライブ動画配信サービス「ふわっち」…ふわっちは、誰でも動画・ラジオの生配信をしたり、生配信を視聴できるサービス

・VTuber事業…様々なVtuber事業を展開し、業界の発展に貢献

・ARグラス事業「SABERA」…国内初となるプラスチック製のウェイブガイド光学技術を活用し、“日常利用可能な本格ARグラス”を開発・販売

・飲食予約代行サービス「Pecotter」…チャットで簡単に、日本全国の飲食店の予約を代行するサービス

・バーチャル音楽ライブ配信アプリ「topia」…顔出しなしで、あなたらしい配信が実現できるサービス

≪自治体向け・企業向け事業≫

プログラミング専用パソコン「IchigoJam」…こども向けのプログラミング専用パソコンです。　

オープンデータ活用プラットフォーム「odp」…エクセルだけで簡単に5つ星オープンデータを公開できるサービスです。

ポジションに関して

ARグラス「SABERA」をご利用中のお客様、および購入を検討中のお客様からの問い合わせ対応がメイン業務です。

SABERA　HPリンク　：https://sabera.glass/

業務内容

• 問い合わせ対応（メール・チャット・SNS）
  • 「メール・チャット・SNSでの操作説明、トラブル対応。
• 事務手続き
  • 修理・交換の受付、発送管理。
• ナレッジ共有
  • FAQサイトの更新、開発チームへの改善要望のフィードバック。

【必須条件】

• PCやスマートフォンを日常的に使いこなしている方。
• 相手の意図を汲み取り、丁寧かつ簡潔な文章が書ける方。
• カスタマーサポートの経験（業界不問）、または接客業などで高いコミュニケーション能力を発揮してきた方。

【歓迎スキル】

• メガネ産業での業務経験
•  テクニカルサポート経験
  • ガジェットやIT製品のサポート、ヘルプデスク経験。
• ドキュメント作成能力
  • FAQやマニュアルの執筆、または短い解説動画の制作。
• SNS運用
  • 経験公式アカウント等での顧客対応や発信経験。
• 日常的に最新のガジェットやWebサービスを触るのが好きな方

【求める人物像】

• 最先端のデバイスにワクワクできる方。
• 開発スピードに合わせて柔軟に動ける方。
• 「自分がプロダクトを育てる」という意識を持てる方。