カカクコム・インシュアランスについて
『価格.com』や『食べログ』など、10以上のオリジナルコンテンツを
運営する東証一部上場企業「カカクコム」の100%子会社で
生命保険及び損害保険の募集・媒介事業を展開する当社。
グループ全体が理念とする「ユーザー目線」を常に大切にする
経営方針のもと、お客様にとって本当に必要な保険を提供する為に商品やサービスを比較しやすくわかりやすいWEBサイト『価格.com保険』をリリース。新しい価値の提供を常に考え業界をリードしています。
WEBを中心にユーザーのニーズに合った保険を選択できるように生損保各60社以上の複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店です。
カカクコムグループサイト月間訪問者数1億人以上による集客力、さらにスマートフォンの普及の後押しもあり、WEB・電話・店頭全てのチャネルを網羅してワンストップで提供する強みを活かしたサービスで大きく売上を伸ばしています。
保険選択のWEB化
『保険』の独自の性質を考慮すると、デジタル技術による影響や、それに伴う潜在性は非常に特化されており、広範囲にわたるものとなっています。また今後のユーザーとなりうるデジタルネイティブ世代やその他接点ない層が、保険の加入を検討する際には、インターネットを使っての情報収集をおこなう割合がいまよりも高くなることが予測できます。WEB化を推進することによって営業に依存することなく、顧客のニーズや行動に関わる豊富なデータを構築することが可能となり、これらのデータを活用しながらユーザーに最適な商品のご案内を行うことができるようになります。
ユーザーから見たカカクコム・インシュアランス
web上で60社以上の保険を比較検討することができ、口コミや統計情報や各種保険に関する知識を学べるなど、「価格.com保険」を見ればお客様にとってより良い保険を見つけることができると同時に保険の知識を学ぶことができます。
また、年に1度「価格.com保険アワード」を開催。各保険商品部門の1位～3位及び販売経路別1位の商品を発表しお客様の保険選びの一つの基準とされています。
今後の事業展開
顧客数の増加とさらなる顧客ロイヤリティ追及する為、今後は更にテクノロジーを駆使し業務の効率化を行っていきます。
ロボットやAIそれに付随する革新的技術を取り入れたり、データベースを活かし、当社の特徴でもある「ＩＴ×保険」でお客様との接点におけるクオリティを向上させ、より安心・信頼される保険代理店を目指しています。
新しい魅力的な方法で「保険」に触れる機会を増やすことにより、多くの多くのお客様に「価格.com保険」をさらに多くのお客様にご利用いただき、市場を大きくリードしていきます。